Informações adicionais:

• Para mais informações sobre os diferentes papéis num grupo familiar, clica aqui.
• Para tranferir uma Conta Nintendo supervisionada, o novo administrador do grupo familiar tem de cumprir os seguintes requisitos:
  • A pessoa que irá receber a conta deverá ser o administrador atual do seu grupo familiar (ou ainda não ser membro de um grupo familiar).
  • O administrador deverá ser maior de 18 anos. Se não tiver idade suficiente, este terá de transferir o papel de administrador para um membro do grupo familiar que tenha, pelo menos, 18 anos.
  • A definição de país/região da Conta Nintendo do novo administrador deverá ser igual à conta supervisionada.
  • O novo grupo familiar tem de ter menos de oito membros. Caso já haja oito membros no grupo familiar, terás de remover membros antes de transferir a conta supervisionada.

Segue estes passos:

1. Escolhe as contas a transferir e o local para onde as transferir.
   1. Vai a accounts.nintendo.com e inicia sessão na Conta Nintendo do administrador do grupo familiar.
   2. Seleciona Grupo Familiar.
   3. Seleciona a conta que queres transferir para um novo grupo familiar.
   4. Avança até à secção "Definições dos membros do grupo familiar" e seleciona "Transferência para outro grupo familiar".
   5. Assinala a caixa junto a cada conta supervisionada que queres mover.
   6. Seleciona "OK".
2. Envia um e-mail para a nova conta de administrador.
   1. Insere o endereço de e-mail do administrador para o qual queres transferir as contas. O pedido não pode ser cancelado, por isso, certifica-te de que inseres o endereço de e-mail correto.
   2. Seleciona "OK".
   3. Lê as informações sobre transferir contas supervisionadas, depois seleciona "Enviar e-mail".
      • O pedido não foi enviado ou surgiu uma mensagem de erro
        • Se a Conta Nintendo que queres transferir não cumprir os requisitos listados na secção acima, o pedido não será enviado. Verifica se o e-mail pertence a um administrador maior de 18 anos que está no mesmo país/região e tem menos de oito membros no seu grupo familiar.
        • Se surgir uma mensagem de erro ou se precisares de assistência adicional, lê o artigo Não é possível transferir uma Conta Nintendo supervisionada.
   4. Será enviado um e-mail de verificação para o endereço de e-mail introduzido.
      • Inseriste um endereço de e-mail errado

        Se precisares de alterar o endereço de e-mail, repete todo o processo para enviar a ligação de verificação para outro endereço de e-mail. O novo administrador tem de aceitar assim que receber o e-mail. Após o novo administrador aceitar, quaisquer e-mails de verificação anteriores serão invalidados.

3. O novo administrador tem de aceitar a transferência dentro de 24 horas.

   O novo administrador terá de seguir os seguintes passos dentro de 24 horas. Se tiverem passado mais de 24 horas, o administrador original pode repetir todo o processo para reenviar o e-mail de verificação.

   1. Abrir o e-mail e clicar na ligação de verificação.
   2. Selecionar Trocar de conta e inserir a palavra-passe quando for pedido.
   3. Ler o Contrato da Conta Nintendo e assinalar a caixa para o aceitar.
   4. Lê a Política de privacidade da Conta Nintendo e assinala a caixa para indicar que a leste.
   5. Seleciona "Aceitar a transferência" para transferir as contas supervisionadas para o grupo familiar do novo administrador.
   6. Seleciona "OK".