Se um jogo ou conteúdo adicional está marcado como "Comprado" quando navegas ou pesquisas na Nintendo eShop ou exibe "Cartões de jogo virtuais" ou "Repetição do download desativada" na página de informação do produto, significa que já foi comprado pela Conta Nintendo que está a aceder à Nintendo eShop.

O que fazer:

1. Avança pelo menu HOME para ver se o jogo já foi descarregado para a consola.
   • Pode ser necessário selecionar "Todas as aplicações" para ver a lista completa de jogos descarregados.
2. Se o conteúdo não aparecer, volta a descarregá-lo carregando o cartão de jogo virtual do respetivo jogo ou conteúdo adicional.
   O jogo ou o conteúdo adicional não aparece na lista de cartões de jogo virtuais

   Isto pode estar a acontecer porque ocultaste o cartão de jogo virtual ou desativaste a opção de repetição de downloads na Nintendo eShop.

   • Para ver se ocultaste o cartão de jogo virtual:
     1. Seleciona "Cartões de jogo virtuais" no menu HOME.
     2. Seleciona o utilizador associado à tua Conta Nintendo.
     3. Se te for pedido, introduz o teu PIN de verificação de identidade ou a palavra-passe da tua Conta Nintendo.
     4. Avança pelas opções e seleciona: "Não encontras uma aplicação específica?"
     5. Seleciona "Ver cartões de jogo virtuais ocultos".
     6. Se te for pedido, inicia sessão na tua Conta Nintendo.
     7. Seleciona o cartão de jogo virtual que queres revelar.
     8. Seleciona "Opções".
     9. Seleciona "Revelar". O cartão de jogo virtual aparecerá outra vez na lista de todos os teus cartões de jogo virtuais.
   • Para verificares se desativaste a opção de repetição de download do conteúdo (aparece "Repetição do download desativada" na Nintendo eShop):
     1. Regressa à página de informação do produto do jogo ou conteúdo adicional na Nintendo eShop.
     2. Prime o botão + ou o botão - cinco vezes. A página vai ser atualizada e aparecerá "Cartões de jogo virtuais", o que te vai permitir voltar a descarregar o jogo ao carregar o cartão de jogo virtual.

Situação não resolvida

Se o jogo ou conteúdo continuar a não aparecer ou não estiver na lista dos teus cartões de jogo virtuais, consulta o artigo "Conteúdo digital em falta na Nintendo Switch (jogos, conteúdos adicionais, etc.)".