Quand un jeu ou un contenu téléchargeable porte la mention "Acheté" dans la navigation ou la recherche du Nintendo eShop, ou que le bouton "Cartes de jeu virtuelles" ou la mention "Actuellement exclu" apparaît sur la page des détails, cela signifie que le contenu en question a déjà été acheté par le compte Nintendo utilisé pour accéder au Nintendo eShop.

Comment procéder :

1. Parcourez le menu HOME pour vérifier si le jeu a déjà été téléchargé ou non sur votre console.
   • Vous devrez éventuellement sélectionner Tous les logiciels pour afficher la liste complète des jeux téléchargés.
2. Si le contenu n'apparaît pas, il peut être téléchargé à nouveau en chargeant la carte de jeu virtuelle du jeu ou du contenu téléchargeable.
   Le jeu ou le contenu téléchargeable n'apparaît pas dans la liste des cartes de jeu virtuelles

   C'est peut-être parce que vous avez masqué la carte de jeu virtuelle ou désactivé son retéléchargement dans le Nintendo eShop.

   • Pour savoir si vous avez masqué la carte de jeu virtuelle :
     1. Allez dans la section "Cartes de jeu virtuelles" du menu HOME.
     2. Sélectionnez l'utilisateur auquel votre compte Nintendo est associé.
     3. Si vous y êtes invité, saisissez votre code secret de vérification d'identité ou le mot de passe de votre compte Nintendo.
     4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Logiciel introuvable ?
     5. Sélectionnez Cartes de jeu virtuelles masquées.
     6. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Nintendo.
     7. Sélectionnez la carte de jeu virtuelle masquée que vous souhaitez rendre visible.
     8. Sélectionnez Options.
     9. Sélectionnez Ne plus masquer. La carte de jeu virtuelle sera à nouveau affichée dans la liste de toutes vos cartes de jeu virtuelles.
   • Pour savoir si vous avez désactivé le retéléchargement pour le contenu (mention "Actuellement exclu" dans le Nintendo eShop) :
     1. Retournez à la page des détails du jeu ou du contenu téléchargeable dans le Nintendo eShop.
     2. Appuyez 5 fois sur le bouton + ou -. La page se mettra à jour, le bouton "Cartes de jeu virtuelles" s'affichera, et vous pourrez retélécharger le contenu en chargeant la carte de jeu virtuelle.

Problème non résolu :

Si le jeu ou contenu n'apparaît toujours pas ou ne figure pas dans la liste de vos cartes de jeu virtuelles, référez-vous à l'article Contenu numérique manquant sur Nintendo Switch (jeux, contenu téléchargeable, etc.).