Digitale content ontbreekt op Nintendo Switch (games, DLC enz.)
Support | Nintendo Switch, Nintendo Switch 2
Omschrijving:
Digitale software ontbreekt of kan niet worden gestart via het HOME-menu.
Belangrijk:
- Als je een bericht ziet om de gamecard in te voeren, is het pictogram voor een fysieke game. Klik hier voor hulp met fysieke gamecards.
Aanvullende informatie:
Als een game of DLC is verwijderd uit het HOME-menu, kun je het opnieuw downloaden door de virtuele gamecard ervoor te laden.
Volg deze stappen:
Welke digitale content ontbreekt?
- Zoek de software in de Nintendo eShop en selecteer deze om de productpagina te openen.
- Controleer of er rechts op de productpagina van de game een knop 'Virtuele gamecards' wordt getoond en of opnieuw downloaden van de game vermeld wordt. Als dat zo is, is de game door jou gekocht en kun je hem kosteloos opnieuw downloaden.
- In plaats daarvan wordt er NAAR HET AANKOOPSCHERM of de prijs van de game getoond
Dit betekent dat je de game niet hebt gekocht. Lees Bij reeds gekochte digitale content op de Nintendo Switch worden er downloadkosten getoond als je meer hulp nodig hebt.
- In plaats daarvan wordt 'Opnieuw downloaden uitgeschakeld' getoond
- In plaats daarvan wordt er NAAR HET AANKOOPSCHERM of de prijs van de game getoond
- Start je systeem opnieuw op en probeer de game opnieuw te openen.
- Zo start je een Nintendo Switch-systeem opnieuw op
- Houd de POWER-knop ten minste drie seconden ingedrukt.
- Kies OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN.
- Kies OPNIEUW OPSTARTEN.
- Zo start je een Nintendo Switch-systeem opnieuw op
- Voer de virtuele gamecard van de game in om hem opnieuw te downloaden.
- Als je de game die je opnieuw wilt downloaden niet kunt vinden in de lijst en er staat 'Virtuele gamecards' op de productpagina of 'Gekocht' als je zoekt of bladert, raadpleeg dan Software is gemarkeerd als 'Gekocht' in de Nintendo eShop.
- Het zal even duren voor de download is voltooid. Je kunt de downloadstatus bekijken in het HOME-menu van je systeem.
- Als de download is voltooid, kun je de game starten vanuit het HOME-menu.
Als het nog steeds niet lukt om de game te openen, kun je contact met ons opnemen voor hulp.
- Zoek de game in de Nintendo eShop en selecteer deze om de productpagina te openen.
- Scrol naar de sectie Downloadbare content en kies LIJST BEKIJKEN.
- Kies het DLC-artikel dat je kwijt bent uit de lijst om de productpagina te bekijken.
- Controleer of er rechts van het item op de productpagina van de DLC een knop 'Virtuele gamecards' wordt getoond en of opnieuw downloaden van de DLC vermeld wordt. Als dat het geval is, heb je de DLC gekocht en kun je deze kosteloos opnieuw downloaden.
- In plaats daarvan wordt er NAAR HET AANKOOPSCHERM of de prijs van de DLC getoond
Dit betekent dat je de DLC niet hebt gekocht met deze Nintendo-account. Lees Bij reeds gekochte digitale content op de Nintendo Switch worden er downloadkosten getoond als je meer hulp nodig hebt.
- In plaats daarvan wordt 'Opnieuw downloaden uitgeschakeld' getoond
- In plaats daarvan wordt er NAAR HET AANKOOPSCHERM of de prijs van de DLC getoond
- Start je systeem opnieuw op en probeer de content opnieuw te openen.
- Zo start je een Nintendo Switch-systeem opnieuw op
- Houd de POWER-knop ten minste drie seconden ingedrukt.
- Kies OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN.
- Kies OPNIEUW OPSTARTEN.
- Zo start je een Nintendo Switch-systeem opnieuw op
- Voer de virtuele gamecard van de DLC in om deze opnieuw te downloaden.
- Als de DLC niet in de lijst verschijnt en er staat 'Virtuele gamecards' op de productpagina of 'Gekocht' als je zoekt of bladert, raadpleeg dan Software is gemarkeerd als 'Gekocht' in de Nintendo eShop.
- Het zal even duren voor de download is voltooid. Je kunt de downloadstatus bekijken in het HOME-menu van je systeem.
- Als de download is voltooid, kun je de game starten vanuit het HOME-menu en controleren of je toegang hebt tot de DLC.
- Voor games die zijn uitgegeven door Nintendo, hebben we mogelijk hulpartikelen voor het spelen van DLC voor specifieke games. Als de game niet is uitgegeven door Nintendo, is het misschien een idee om online te zoeken naar stappen voor het openen van DLC voor de betreffende game.