• Comprueba que cada jugador tiene una copia del juego en su consola.

  Importante: Este error puede aparecer si estás tratando de jugar una partida multijugador a través de una conexión inalámbrica con una sola copia del juego. Por ejemplo, si has usado la misma cuenta Nintendo para descargar el juego en dos consolas, no podrás jugar a través de una conexión inalámbrica con las dos consolas. Si el juego se puede jugar en línea, podrás emparejar dos cuentas Nintendo con suscripción a Nintendo Switch Online a través de internet. También puedes comprar el juego para cada consola que quieras conectar mediante conexión inalámbrica local.

• Reinicia la consola manteniendo pulsado el botón POWER durante al menos 3 segundos y selecciona Opciones de apagado seguido de Reiniciar.
• Coloca las consolas separadas entre dos y tres metros de distancia.
• Retira cualquier objeto de metal, vidrio o electrónico que haya entre las consolas o cerca de ellas.
• Cancela temporalmente el uso de los dispositivos que haya cerca y usen conexiones inalámbricas, como Bluetooth o Wi-Fi.

• Acerca la consola Nintendo Switch al router inalámbrico.

  Si es posible, coloca la consola Nintendo Switch a una distancia de entre 3 y 4 metros del router inalámbrico para mejorar la intensidad de la señal durante el diagnóstico del problema.

  • Puede ser de ayuda retirar la consola Nintendo Switch de la base de Nintendo Switch durante la resolución del problema y luego devolverla a su sitio cuando se haya resuelto.
• Crea una nueva conexión de internet.

  Al configurar una conexión a internet nueva, asegúrate de que estás tratando de conectarte a la red correcta y de que la señal inalámbrica es buena.

• Reinicia la red doméstica.

  Reiniciar los dispositivos de red podría resolver el problema si los dispositivos no responden.

• Aleja de la consola Nintendo Switch y del router inalámbrico los objetos metálicos y dispositivos electrónicos.

  Los objetos metálicos y dispositivos electrónicos podrían interferir con la señal inalámbrica. Si tienes un archivador, altavoces, regletas, cristal o teléfonos inalámbricos cerca de la consola o el router inalámbrico, aléjalos.

• Conecta el router a una banda de red distinta si es compatible con esta función.

  Muchos routers son compatibles con bandas de frecuencia de 2,4 y 5 GHz. Si el tuyo es compatible con ambas, configura una nueva conexión a internet y conéctate a la banda que no estabas usando. Muchos routers tienen nombres SSID predeterminados que determinan si la conexión es de 2,4 o de 5 Ghz, pero puedes contactar a tu proveedor de internet para que te ayude a consultar esta información en los ajustes del router y así asegurarte.

• Introduce un DNS alternativo manualmente.

  Si el DNS que intentas usar no funciona, introducir un DNS alternativo podría resolver el problema.

El problema persiste:

Si quieres seguir investigando posibles problemas con el router inalámbrico, ponte en contacto con su fabricante para recibir ayuda con los siguientes pasos:

• Actualizar el firmware del router inalámbrico.
• Restaurar el router a la configuración de fábrica.