Let op

• De informatie in dit artikel biedt hulp bij problemen met de verificatie-e-mail die soms wordt verstuurd als je probeert in te loggen op je Nintendo-account, of als je probeert je Nintendo-accountinformatie te wijzigen.
  • Raadpleeg onze stappen in Verificatie-e-mail Nintendo-account niet ontvangen voor hulp met de verificatie-e-mail die verstuurd wordt bij het aanmaken van je Nintendo-account.
  • Raadpleeg onze stappen in Problemen met verificatie in twee stappen voor Nintendo-account voor hulp met bevestigingscodes voor bevestiging in twee stappen.

Wat moet je doen

• Als je een telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account, gebruik dan SMS-verificatie in plaats van e-mailverificatie.
  • Hoe je SMS-verificatie kunt gebruiken voor je Nintendo-account
    1. Kies JE IDENTITEIT BEVESTIGEN VIA EEN ANDERE METHODE in het e-mailadresverificatiescherm.
    2. Als er gevraagd wordt om je e-mailadres te verifiëren, kies dan VERSTUREN zodat er een bevestigingscode kan worden verstuurd naar het e-mailadres dat geregistreerd is voor je Nintendo-account.
    3. De SMS komt normaal gesproken binnen een paar minuten aan. Vul de verificatiecode uit de SMS in en kies INVOEREN om je identiteit te verifiëren.

    Nadat je je identiteit hebt geverifieerd met behulp van je telefoonnummer, raden we je aan om ervoor te zorgen dat je e-mails over je Nintendo-account kunt ontvangen door te controleren of er geen filters zijn die e-mails van ”@accounts.nintendo.com” blokkeren, en ons adres ("no-reply@accounts.nintendo.com") aan je contacten en lijst van veilige afzenders toe te voegen.

• Als je geen telefoonnummer hebt geregistreerd voor je Nintendo-account, kijk dan in de map met ongewenste e-mails (spam) of de e-mail zich daar bevindt.
• Zorg ervoor dat er geen filters actief zijn op je e-mailaccount die e-mails van @accounts.nintendo.com blokkeren.
• Voeg het e-mailadres no-reply@accounts.nintendo.com toe aan je contacten en lijst van veilige afzenders.
  • Deze stappen kunnen afwijken afhankelijk van de e-mailprovider. E-mailapplicaties gebruiken doorgaans een adresboek- of contactenlijst. Hier kun je Contact toevoegen kiezen en no-reply@accounts.nintendo.com invullen of plakken.
• Probeer weer op je Nintendo-account in te loggen, of kies opnieuw de optie om de gewenste accountinformatie te wijzigen. Dan wordt de e-mail met bevestigingscode opnieuw verzonden.
  • Als je je Nintendo Switch gebruikt om in te loggen op je account, kun je de e-mail ook opnieuw versturen door GEEN E-MAIL ONTVANGEN? te kiezen in het scherm voor het bevestigen van het e-mailadres.
  • Als je probeert in te loggen op je account met een pc of mobiel apparaat, kun je de e-mail ook opnieuw versturen door in het verificatiescherm BEVESTIGINGSCODE OPNIEUW VERSTUREN te kiezen.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost

Als je de verificatie-e-mail nog steeds niet ontvangt, neem dan contact met ons op om verder geholpen te worden.