Conta Nintendo



O que é uma conta Nintendo?

¿Qué es una cuenta Nintendo?

É uma conta necessária para usar os novos serviço da Nintendo. Com uma conta Nintendo, você pode fazer o pré-registro para Miitomo e depois usá-la com o aplicativo. Em março de 2016, as contas Nintendos poderão ser utilizadas com o serviço My Nintendo.

A sua conta Nintendo pode ser vinculada à sua identificação do Nintendo Network, ou com uma conta de outros serviços, como Facebook, Google ou Twitter. Se você não quiser usar ou não tiver uma conta nos serviços listados acima, é possível criar uma conta Nintendo usando o seu endereço de e-mail.

Obs:. Apenas usuários com 13 anos de idade ou mais podem criar uma conta Nintendo.

Quais as diferenças entre uma conta Nintendo e uma identificação do Nintendo Network?

Contas Nintendo e identificações do Nintendo Network são usadas para fins diferentes.

Uma identificação do Nintendo Network é criada e utilizada em nossos consoles da linha Nintendo 3DS e Wii U. As identificações são usadas para funções online (como interações e funções multijogador online) e para adquirir softwares para download no Nintendo eShop.

A conta Nintendo é necessária para utilizar certos serviços de web (como My Nintendo) e aplicativos para dispositivos inteligentes (como Miitomo).

Para que serve uma conta Nintendo?

É necessário possuir uma conta Nintendo para fazer pré-registro para Miitomo.

Para saber mais sobre Miitomo e o pré-registro, clique aqui.



Criar uma conta Nintendo

Como posso criar uma conta Nintendo?

Você pode criar uma conta Nintendo através do pré-registro para o Miitomo. Para começar o processo, clique aqui.

Para saber mais sobre o Miitomo, clique aqui.

É possível criar uma conta Nintendo se eu não possuir um console da Nintendo?

Sim, é possível criar uma conta mesmo sem possuir um console da Nintendo.

Por que eu não consigo criar ou utilizar a minha conta Nintendo a partir do meu celular?

Não é possível criar uma conta Nintendo a partir de celulares que não são smartphone. Use um smartphone, um dispositivo inteligente ou um computador para criar ou acessar a sua conta Nintendo.

Eu tentei criar uma conta Nintendo mas recebi este erro: "Não foi possível criar a sua conta por causa dos dados informados. Leia os termos do Acordo de usuário da conta Nintendo.". O que devo fazer?

Segundo o Acordo de usuário da conta Nintendo, apenas usuários com 13 anos de idade ou mais podem criar uma conta Nintendo.

Para ler o Acordo de usuário da conta Nintendo, clique aqui.

Mesmo se você não for elegível para criar uma conta Nintendo, você pode continuar a utilizar a sua identificação do Nintendo Network, se possuir uma.

É possível vincular várias identificações do Nintendo Network a uma conta Nintendo?

Não, não é possível vincular várias identificações a uma conta Nintendo.

Apenas uma identificação do Nintendo Network pode ser vinculada a uma conta Nintendo.

Eu recebi esta mensagem de erro: "Não foi possível concluir o processo. O endereço de e-mail inserido já está registrado com outra conta. Use outro endereço de e-mail.". O que devo fazer?

Um endereço de e-mail pode ser registrado em apenas uma conta Nintendo.

No caso de o mesmo endereço de e-mail estar registrado em várias identificações do Nintendo Network, mude o endereço de e-mail nas outras identificações antes de vincular a sua identificação principal à sua conta Nintendo.

Quando eu tento criar uma conta Nintendo, o login é feito automaticamente em uma conta criada anteriormente. O que devo fazer?

Isso pode acontecer se o navegador está configurado para lembrar o acesso de outro usuário no seu dispositivo inteligente ou computador. É necessário sair da sua identificação do Nintendo Network e de todas as outras contas possivelmente vinculadas à sua conta Nintendo (como Facebook, Google+ ou Twitter).

Se uma identificação foi usada para acessar a página do Miiverse, selecione a opção "Sair" no canto superior direito do menu da página. Em alguns casos, apenas um botão "Sair" irá aparecer.

Eu não recebi um e-mail com o código de confirmação após ter criado uma conta Nintendo. O que devo fazer?

Aguarde um momento e tente novamente, ou verifique se:

O seu endereço de e-mail foi inserido corretamente.

O e-mail não está na sua pasta de lixo eletrônico.

Não há filtros em sua conta de e-mail que possam estar bloqueando e-mails de @accounts.nintendo.com.

"Obs.: Se você tentar criar uma conta Nintendo com um endereço de e-mail que já está associado a outra conta Nintendo, a conta não será criada e o código de confirmação não será enviado.

No caso de o mesmo endereço de e-mail estar registrado em várias identificações do Nintendo Network, mude o endereço de e-mail nas outras identificações antes de vincular a sua identificação principal à sua conta Nintendo.

A minha informação é coletada pela Nintendo se eu criar uma conta Nintendo pública?

Endereços de e-mail nunca são informados.

É possível que informações como apelido e sexo se tornarão públicas entre os serviços que utilizam contas Nintendo.

Para ler a Política de privacidade da Nintendo, clique aqui.

Eu não consigo configurar uma senha quando estou criando uma conta. O que devo fazer?

Quando os usuários estiverem criando uma senha para a conta Nintendo, ela deve atender às condições a seguir:

  • A senha deve ter entre 8 e 20 caracteres.
  • A senha deve ser uma combinação de pelo menos dois dos seguintes: letras maiúsculas ou minúsculas, números e pontuações.

Obs.: Consulte a mensagem de erro exibida em outras situações.

Por medidas de segurança, crie uma senha que não seja usada em outra conta e que seja difícil para outras pessoas adivinharem.

Como eu faço login em uma conta Nintendo a partir de uma conta existente?

É possível fazer login na sua conta Nintendo usando as credenciais de outra conta se vinculá-las. Os serviços disponíveis para isto são Facebook, Twitter e Google+ ou a identificação do Nintendo Network.

Se já possui uma conta Nintendo, você pode visitar accounts.nintendo.com, fazer o login com as suas credenciais para acessar as configurações da conta e então vincular contas adicionais. Uma vez que estejam vinculadas, você pode usar as credenciais das outras contas para fazer o login na sua conta Nintendo.

Obs.: Se você utilizar uma conta existente para criar a sua conta Nintendo, use as informações da outra conta para fazer login na sua conta Nintendo após sair.



Fazer o login ou sair da conta

Eu recebi a seguinte mensagem de erro: "A senha ou o endereço de e-mail estão incorretos.", porém estou inserindo o endereço de e-mail e senhas corretos. Eu não consigo fazer login na minha conta Nintendo. O que devo fazer?

Talvez você inseriu a informação no campo incorreto.

Se a sua conta Nintendo foi criada vinculando uma conta existente como uma identificação do Nintendo Network ou uma conta do Facebook, é necessário selecionar o botão do serviço correspondente em "Fazer login com" para poder iniciar sessão com a outra conta.

Se você não conseguir fazer o login mesmo depois de inserir os dados nos campos informados, verifique os dados inseridos e tente novamente.

Se você esqueceu a senha da sua conta Nintendo, veja aqui as instruções de como renovar a sua senha.

Se uma identificação do Nintendo Network estiver vinculada, será necessário inserir a senha da sua identificação. Se você esqueceu a sua senha da conta Nintendo, verifique se este é o caso.

Eu esqueci a senha da minha conta Nintendo. Como posso renová-la?

Se você esqueceu a sua senha, é possível criar uma nova na página Renovar senha ou no link "Esqueceu sua senha?", que pode ser encontrado na página de login da conta Nintendo.

Obs.: Não será possível seguir os passos para renovar a sua senha se você não tiver acesso ao endereço de e-mail utilizado para criar a sua conta Nintendo. Se você estiver com uma sessão iniciada, é possível criar uma nova senha a partir da opção "Mudar senha".

Obs.: Se você criou a sua conta Nintendo a partir de uma conta existente, verifique o serviço da outra conta para assistência com renovação de senha.

Obs.: Se você vinculou uma identificação do Nintendo Network, visite a página a seguir para mais informações sobre como renovar a senha da sua identificação.

O meu personagem Mii não aparece. O que devo fazer?

Para o seu Mii ser exibido na sua conta Nintendo, é necessário vincular uma identificação do Nintendo Network à sua conta Nintendo.

Uma vez que as contas forem vinculadas, o Mii registrado com a sua identificação do Nintendo Network será exibido automaticamente.

Eu saí da minha conta Nintendo mas quando tento fazer o login novamente usando uma conta em outro serviço, minha sessão já está iniciada mesmo sem eu ter que informar minhas credenciais novamente. Por quê?

Mesmo que você saia da sua conta Nintendo, se você continuar com uma sessão iniciada com o outro serviço ao qual sua conta está vinculada, você não precisa informar os seus dados para fazer o login novamente.

Se você quiser sair de qualquer uma das contas vinculadas, visite a página do serviço de cada conta.

Para sair da sua identificação do Nintendo Network, visite um serviço do Nintendo Network (como o Miiverse) e utilize a página para sair do serviço.

Eu desmarquei a opção "Lembrar acesso" nas configurações da minha identificação do Nintendo Network, e quando eu vou fazer o login novamente, minha sessão já está iniciada. Por quê?

A conta Nintendo e a identificação do Nintendo Network são serviços diferentes.

É necessário sair completamente da sua conta Nintendo para realmente encerrar a sessão da conta Nintendo. Este processo é separado de qualquer configuração da identificação do Nintendo Network.

Eu fiz o login na minha conta Nintendo a partir de um smartphone, mas ela volta imediatamente ao estado anterior ao login. O que devo fazer?

Às vezes há configurações que previnem cookies de serem salvos, como o caso de estar utilizando uma função de navegação privada ou anônima. Desabilite tais funções e tente novamente.



Modificar informações de registro do usuário

Como posso mudar as minhas informações de usuário?

É possível editar suas informações a partir da página Editar perfil após fazer o login. Lembre-se que não é possível mudar a sua data de nascimento.

Como mudar o endereço de e-mail da minha conta Nintendo?

Você pode mudar o endereço de e-mail pela página Mudar endereço de e-mail depois de fazer o log in.

Como posso mudar a senha da minha conta Nintendo?

É possível modificar a sua senha na página Mudar senha após fazer o login.

Como eu posso mudar a identificação do Nintendo Network vinculada à minha conta Nintendo?

Siga os passos a seguir para mudar a identificação vinculada à sua conta:

  1. Para vincular uma conta Nintendo a uma identificação do Nintendo Network, é necessário que a data de nascimento em ambas as contas seja a mesma. Verifique se a data de nascimento associada à identificação que você deseja vincular é a mesma que a data de nascimento configurada na sua conta Nintendo.

    Obs.: Não é possível mudar a data de nascimento mais tarde. Não será possível vincular a sua conta Nintendo a uma identificação do Nintendo Network se as datas de nascimento configuradas forem diferentes.

  2. Faça o login na página da Nintendo usando a sua conta Nintendo, e modifique uma das configurações abaixo
    1. Configure uma nova senha para sua conta Nintendo na página "Mudar senha".

    2. Vincule uma ou mais contas de um destes serviços: Facebook, Twitter ou Google+.

  3. Marque a opção próxima à identificação do Nintendo Network para remover o vínculo. Uma vez que o vínculo for removido, o seu Mii não será mais exibido.

  4. Acesse a página do Miiverse e selecione "Sair" no menu localizado no canto superior direito da página.

  5. Em alguns casos, pode ser que apenas o botão "Sair" seja exibido.
  6. Volte para a página de configuração da identificação do Nintendo Network e vincule a identificação desejada usando a opção correspondente em "Contas vinculadas".

Como eu posso mudar o meu Mii?

  • Se você deseja mudar o Mii que é exibido na sua conta Nintendo, remova o vínculo da identificação do Nintendo Network de sua conta Nintendo após modificar o seu Mii no console, e então vincule a identificação novamente. O novo Mii será exibido.
  • O que devo fazer para parar de receber e-mails promocionais da Nintendo?

    É possível modificar as configurações de recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento na opção E-mails promocionais a partir do menu, após fazer o login.

    Obs.: Pode ser que você continue a receber e-mails de transações mesmo que você escolha não receber e-mails promocionais.

    Como posso mudar o sexo ou a data de nascimento nas configurações da conta Nintendo?

    É possível modificar a configuração de sexo na opção correspondente no menu do perfil após fazer o login.

    Não é possível mudar a sua data de nascimento.

    Clique aqui para assistência.

    Eu estou tendo dificuldades para vincular a minha identificação do Nintendo Network à minha conta Nintendo. O que devo fazer?

    Verifique se o problema pode estar relacionado a um dos motivos listados a seguir:

    Não é possível vincular uma identificação do Nintendo Network que pertença a um usuário com menos de 13 anos de idade.

    Não é possível vincular uma identificação do Nintendo Network a uma conta Nintendo se a data de nascimento e o país de residência não são os mesmos configurados em ambas.

    Não é possível vincular uma conta do Nintendo Network que esteja com a configuração restrita em "Acesso através de computadores e outros dispositivos".

    Clique aqui para assistência.



    Outros

    Como posso remover o vínculo entre a minha conta Nintendo e uma conta existente ou uma identificação do Nintendo Network?

    Você pode modificar ou remover qualquer vínculo de uma conta vinculada após fazer o login na conta Nintendo.

    Se a conta Nintendo tiver sido criada a partir de uma conta em outro serviço e é a única conta à qual a conta Nintendo está vinculada, não será possível remover o vínculo.

    É possível remover o vínculo da sua conta Nintendo a outra conta existente após vincular uma conta em outro serviço, ou adicionando uma senha à sua conta Nintendo selecionando "Senha" após fazer o login.

    Se eu vincular a minha conta Nintendo a uma conta em outro serviço, dados sobre o meu console ou jogos que joguei serão publicados em das mídias sociais vinculadas?

    O vínculo com serviços de mídia social é apenas usado para fazer o login na conta Nintendo. Nada será publicado automaticamente nas páginas de mídias sociais.

    Como eu posso apagar a minha conta Nintendo?

    Você pode modificar várias configurações no menu da conta Nintendo como o seu apelido, endereço de e-mail, país de residência, sexo, etc. Também é possível desvincular a sua conta Nintendo de outros serviços como Facebook, Google+ e Twitter, e de sua identificação do Nintendo Network. Se não for possível atualizar uma configuração no perfil, entre em contato conosco. [link to contact us page] Além disso, se desejar apagar a sua conta Nintendo, você pode utilizar a opção Apagar conta a partir do menu do perfil do usuário, após fazer o login.

    Após confirmar que deseja apagar a sua conta Nintendo, a conta será desativada por 30 dias antes de ser apagada. Durante este período, será possível reativar a sua conta Nintendo fazendo o login na conta. Para mais informações sobre os dados da sua conta Nintendo que serão perdidos quando a sua conta for apagada, leia as advertências que aparecem na tela depois de selecionar "Apagar conta".

    O que acontece se eu apagar a minha conta Nintendo?

    Se sua conta for apagada, TODOS os dados relativos a ela serão perdidos, incluindo mas não limitado a:

    • estado das missões, pontos e recompensas do programa de recompensas My Nintendo;
    • conteúdo digital adquirido ou comprado e que está associado à sua conta Nintendo, incluindo conteúdo no aplicativo e moedas;
    • dados salvos de aplicativos vinculados à sua conta Nintendo.
    • descontos como ofertas personalizadas.

    Obs.: Mesmo que a sua conta Nintendo seja apagada, sua identificação do Nintendo Network e qualquer outra conta em outro serviço não será apagada.

    Eu recebi um e-mail sobre contas Nintendo mas eu não entendo o porquê. O que devo fazer?

    Se você estiver recebendo e-mails mesmo sem ter criado uma conta Nintendo, pode ser que outro usuário inseriu o seu endereço de e-mail por engano quando criou a conta.

    Nós pedimos desculpas pela inconveniência. Por favor, apague o e-mail.

    Clique aqui para assistência.

    Eu não estou recebendo e-mails promocionais relacionados à conta Nintendo. O que devo fazer?

    Antes de mais nada, verifique se o estado do seu endereço de e-mail está como "Não confirmado" após fazer o login em sua conta. Você pode fazer isso selecionando "Endereço de e-mail" a partir do menu. Se o endereço de e-mail não estiver confirmado, você pode solicitar um e-mail de confirmação a partir desta página, se necessário, e seguir os passos indicados.

    Depois verifique se você escolheu receber e-mails promocionais na configuração "E-mails promocionais".