Nosso compromisso compartilhado com a segurança

Nós jogamos por diversas razões: para dar vazão à imaginação, para socializar com amigos e familiares, para testar nossas habilidades, para aprender por meio da tecnologia ou simplesmente para passar o tempo. Assim como outras atividades sociais, jogar permite estabelecer vínculos importantes com jogadores de origens e situações diferentes e nos mostra o quanto temos em comum ao compartilhar a diversão.

Nós acreditamos que os jogos são para pessoas de todas as idades, inclusive os jogadores mais jovens e mais vulneráveis. A tecnologia permite a criação de experiências de entretenimento cativantes e nós queremos que essas experiências, sobretudo ao envolver a interação com outras pessoas, sejam positivas e respeitosas. Todos os jogadores merecem ter experiências sociais fantásticas ao jogar em ambientes nos quais o respeito e a segurança sejam mútuos.

Na Nintendo, para o benefício da nossa comunidade de jogadores de Nintendo Switch, nos alinhamos a PlayStation e Xbox na crença de que a proteção dos jogadores online requer uma abordagem multidisciplinar que combine os benefícios da tecnologia avançada, uma comunidade unida e a supervisão de humanos capacitados. Podemos alcançar melhores resultados quando trabalhamos por um objetivo comum, por isso continuaremos investindo, evoluindo e amplificando nossas abordagens na segurança dos usuários. Enquanto trabalharmos nisso, priorizaremos a segurança dos nossos jogadores, sobretudo dos mais vulneráveis.

Os seguintes princípios norteiam nosso trabalho.

Prevenção: capacitar jogadores e pais para que compreendam e controlem as experiências de jogo.

  • Fornecemos controles para permitir que os jogadores personalizem sua experiência de jogo.  Oferecemos aos pais as ferramentas e informações necessárias para criar experiências de jogo adequadas para seus filhos.
  • Reconhecemos que, para recursos de segurança serem úteis, eles devem ser fáceis de usar. Divulgaremos a disponibilidade das nossas ferramentas de segurança por meio das nossas plataformas, canais de atendimento, serviços, sites e lojas, para atingir o máximo de jogadores e pais.
  • Continuaremos informando jogadores e pais por meio dos nossos códigos de conduta, termos de uso e práticas de implementação.
  • Investimos em tecnologia para ajudar a conter condutas e conteúdos impróprios antes que os jogadores sejam prejudicados.

Parceria: nos comprometemos a estabelecer parcerias com a indústria, reguladores, agentes da lei e com nossas comunidades para aprimorar a segurança dos usuários.

  • O compromisso da indústria com a segurança é fundamental.   Acreditamos que temos oportunidade de colaborar para beneficiar a indústria de videogames e todos os jogadores oferecendo uma experiência de jogo segura. 
  • Trabalhamos com organizações comerciais, membros da indústria, reguladores, agentes da lei e especialistas no desenvolvimento de iniciativas avançadas de segurança online.
  • Nos comprometemos a conduzir pesquisas que beneficiem a indústria.
  • Acreditamos que o ódio, o assédio e a importunação de jogadores mais jovens não têm lugar no mundo dos jogos. Estabelecemos uma parceria com nossa comunidade para promover comportamentos seguros nos jogos e encorajar o uso de ferramentas de denúncia para apontar responsáveis.
  • Temos uma parceria com órgãos de classificação, como o ESRB e o PEGI, para garantir que nossos jogos sejam adequados para seus públicos.

Responsabilidade: nos consideramos responsáveis por tornar nossas plataformas o mais seguras possível para todos os jogadores.

  • Facilitamos o processo de denúncia de violações do nosso código de conduta e, além de remover conteúdos, tomamos as ações necessárias para implementar ações em resposta a violações, inclusive restringir o uso dos nossos serviços por comportamento impróprio. 
  • Seguimos todas as legislações locais e responderemos a quaisquer solicitações lícitas de agentes da lei. Notificamos imediatamente agentes da lei se detectarmos condutas ilícitas ou considerarmos que um jogador corre qualquer risco.
  • Publicamos nossas regras e requisitos e garantimos que todos os jogadores que tenham sido denunciados os compreendam para que eles possam continuar usando nossas plataformas. 

Proteger os jogadores pode ser um desafio em um mundo sempre conectado de forma digital e instantânea. Esta parceria significa que nosso compromisso de trabalhar juntos para aprimorar a segurança dos jogadores seja válida para todos. A indústria dos videogames tem um longo histórico de ações para proteger os jogadores, especialmente as crianças, mas reconhecemos que nenhuma companhia ou indústria chegará sozinha à solução.

Convidamos outros a fazer e divulgar compromissos semelhantes com os jogadores, seja onde for.