Situación:

• La consola Wii no puede usar las funciones del Canal Miirame.

Qué hacer:

Si recibes códigos de error cada vez que intentas hacer algo dentro del Canal Miirame (ej. enviar un Mii, entrar a un concurso, cambiar el Mii Artesano, etc.), esto indica que los datos del canal no coinciden con la consola. Esto puede ocurrir si la consola fue enviada a reparación y tuvimos que transferir los datos pero no pudimos mantenerlos asociados con la consola por alguna razón u otra, o si los datos del Canal Miirame fueron transferidos de otra consola o desde la misma consola pero después de haber sido formateada.

La única forma de solucionar el problema es borrar los datos del Canal Miirame en la pantalla de gestión de datos (no en la pantalla de gestión de canales).

Situación:

• Se recibió un mensaje de error en el Canal Miirame que dice "El Mii asignado como Mii Artesano se ha borrado".

Qué hacer:

1. Esto significa que el Mii Artesano fue borrado del Canal Mii. Antes de poder volver a usar el Canal Miirame, se tendrá que escoger un nuevo Mii para ser el Mii Artesano. (instrucciones)

 

Situación:

• Se recibió un mensaje de error en el Canal Miirame que dice "No puedes enviar un Mii que has recibido de otra consola".

Qué hacer:

Este mensaje aparece si se trata de enviar un Mii que no fue creado en la consola. El mensaje puede mostrarse si la consola fue enviada a reparación y los datos de Mii tuvieron que ser transferidos a una nueva consola.

El Mii tendrá que ser recreado desde el Canal Mii para poder usarlo.

Situación:

• Se recibió un mensaje de error en el Canal Miirame que dice "No puedes enviar un Mii que has recibido de otra consola."

Qué hacer:

Este mensaje aparece si se trata de enviar un Mii que no fue creado en la consola. El mensaje puede mostrarse si la consola fue enviada a reparación y los datos de Mii tuvieron que ser transferidos a una nueva consola.

El Mii tendrá que ser recreado desde el Canal Mii para poder enviarlo a los concursos.

Situación:

• Se recibió un mensaje de error en el Canal Miirame que dice "Disculpa, pero no puedes asignar un Mii enviado desde otra consola como tu Mii Artesano."

Qué hacer:

Este mensaje aparece si se trata de asignar un Mii que no fue creado en la misma consola donde se creó el Mii Artesano. El mensaje puede mostrarse si la consola fue enviada a reparación y los datos de Mii tuvieron que ser transferidos a una nueva consola.

El Mii tendrá que ser recreado desde el Canal Mii para poder usarlo como el Mii Artesano.

Situación:

• Se recibió un mensaje de error en el Canal Miirame que dice "La configuración actual no permite el uso de WiiConnect24".

Qué hacer:

El servicio de mensajes del Canal Miirame utiliza WiiConnect24. Tendrás que activar WiiConnect24 para poder recibir mensajes sobre el Canal Miirame. Para ver más información sobre el funcionamiento de WiiConnect24, por favor haz clic aquí.

Situación:

• Se recibió un mensaje de error en el Canal Miirame que dice "No puedes usar el Canal Miirame. Por favor descarga la versión más nueva del Canal Miirame desde el Canal Tienda Wii". También puede mostrarse como el código de error 252103.

Qué hacer:

El 30 de enero del 2008 se hizo disponible una nueva versión del Canal Miirame. Para poder usar el Canal Miirame, tendrás que descargar la versión más reciente en la sección de "Canales Wii" dentro del Canal Tienda Wii. La descarga está disponible sin costo alguno.

Situación:

• Se recibe un error al tratar de añadir más de seis personajes Mii al Canal Opiniones.

Qué hacer:

Hay un límite de seis personajes Mii individuales que se pueden usar con el Canal Opiniones en una sola consola Wii, y solo se pueden registrar los personajes Mii de la Plaza Mii. Cada Mii podrá votar en cada pregunta de las encuestas.

Si no te es posible registrar más personajes Mii, verifica cuantos personajes Mii ya fueron registrados, y si hay más personajes Mii disponibles en la Plaza Mii.

Situación:

• No se puede recibir el pronóstico meteorológico de 5 días en lugares fuera de los EE.UU. con el Canal Tiempo.

Qué hacer:

La función de pronóstico "A 5 días" solo está disponible en ubicaciones dentro de los EE.UU.

Temas relacionados:
Cómo ajustar la región

Situación:

• La reproducción de video está fuera de sincronía con el sonido.

Qué hacer:

• Si esto sucede solo con un título, puede ser tener algo que ver con el mismo título. Por favor contacta a Hulu para más asistencia.
• Si esto ocurre con varios títulos, puede ser un problema con la consola Wii. Verifica la reacción de audio o imagen retrasada.

Situación:

• Hulu Plus no está en el Canal Tienda Wii
• No es posible descargar Hulu Plus

Qué hacer:

• Si Hulu Plus no se muestra dentro del Canal Tienda Wii, usualmente se debe a que no está disponible en tu región.
• Haz clic aquí para ver más información sobre la disponibilidad actual de Hulu Plus.

Situación:

• Al verse en la consola Wii, los videos aparecen borrosos.
• El contenido instantáneo se muestra pixelado o se pausa durante la reproducción.

Qué hacer:

• Asegúrate que nadie más o que ninguna otra aplicación esté utilizando el ancho de banda de tu red (ej. Otros electrónicos que esté reproduciendo contenido, efectuando descargas, etc.).
• Apunta el Wii Remote a la pantalla para mostrar los controles de reproducción y selecciona "Video Quality." Escoge una calidad más baja para reducir las demoras causadas por tiempos de descarga.
• La velocidad de conexión para Hulu Plus es de 1.0 Mbps para mostrar una calidad óptima. Verifica tu ancho de banda actual con uno de los siguientes sitios de internet:
  • http://linksys.speedtest.net/
  • http://www.speedtest.net/

  Por favor contacta a tu proveedor de servicio de internet si recibes menos ancho de banda de lo recomendado.

• Intenta las soluciones para problemas de interferencia. (instrucciones)

Still Not Resolved:

• Si ya intentaste nuestras soluciones y el desempeño de la aplicación de Hulu Plus no mejoró, por favor llama al 1-800-255-3700 para más asistencia.

Situación:

• Se muestra el mensaje de "Your Hulu Plus subscription allows you to watch one video at a time" (Tu suscripción a Hulu Plus solo permite ver un video a la vez) al reproducir contenido.

Qué hacer:

• El servicio de Hulu Plus está diseñado para reproducir contenido en un dispositivo a la vez. Asegúrate de que otros dispositivos conectados a tu cuenta de Hulu Plus, incluidos tu computadora, teléfono celular, u otros dispositivos, no estén actualmente reproduciendo contenido.
• Si no tienes conocimiento de que existan otros dispositivos reproduciendo contenido de Hulu Plus a través de tu cuenta, puedes gestionar los dispositivos conectados a tu cuenta de Hulu Plus al visitar hulu.com/devices.

Still Not Resolved:

• Si has intentado las soluciones de arriba y el problema persiste, por favor contacta Hulu para obtener ayuda adicional.

Situación:

• Se muestra el mensaje de "Device activation requires a Hulu Plus subscription" (La activación del dispositivo requiere una suscripción a Hulu Plus) al intentar conectar tu consola Wii a tu cuenta.

Qué hacer:

• Este mensaje indica que actualmente no tienes una suscripción a Hulu Plus. Típicamente se muestra si te has intentado conectar a una cuenta de Hulu que no está asociada con una suscripción a Hulu Plus.
• Para inscribirte a Hulu Plus, por favor visitat www.hulu.com/plus/wii.

Situación:

• Se muestra el mensaje de "Please check the device code and re-enter it" (Por favor verifica el código del dispositivo y vuélvelo a introducir) al intentar conectar tu consola Wii a tu cuenta.

Qué hacer:

• El código del dispositivo fue introducido incorrectamente o se ha expirado. Sigue estos pasos para verificar el código del dispositivo:

  1. Selecciona "Hulu Plus" desde el menú de Wii.
  2. Selecciona "Yes" cuando se te pregunte si eres suscriptor.
  3. Verifica que el código del dispositivo que se muestra en la pantalla sea el mismo que introdujiste.

Temas relacionados:
Cómo conectar mi consola Wii a mi cuenta de Hulu Plus

Situación:

• Se muestra el mensaje de "Hulu Plus needs access to 32 blocks of space to run" (El programa de Hulu Plus necesita acceso a 32 bloques de espacio para correr) al comenzar Hulu Plus en la consola Wii.

Qué hacer:

• Este mensaje es normal. Aparece para notificarte que se necesitará espacio libre en la memoria de tu consola Wii para crear datos de guardado.
• Selecciona "yes, keep running" para continuar corriendo el programa.

Situación:

• Uno o más programas, episodios, o películas no aparecen a través de la consola Wii, pero están presentes en el sitio de web de Hulu Plus.

Qué hacer:

• Cierto contenido que está disponible para reproducir en el sitio web de hulu.com no está disponible en otros dispositivos como la consola Wii.
• Cuando busques contenido en tu computadora, busca este icono:

  

  Este icono indica que la reproducción del contenido está disponible en tu consola Wii.

Para obtener más información, por favor visita http://www.hulu.com/plus.

Situación:

• Se recibe un mensaje de error que dice "No es posible descargar la información más reciente. Por favor asegúrate de que WiiConnect24 esté activado" en el Canal Tiempo.

Qué hacer:

Para poder recibir actualizaciones para el Canal Tiempo, la consola Wii debe permitir el uso de WiiConnect24 y el modo de espera. Para ver más información sobre cómo activar estos ajustes, por favor haz clic aquí.

Situación:

• No es posible responder a un memo publicado en el Tablero de Mensajes Wii. No está la opción de responder.

Información:

La opción de responder no está disponible porque el mensaje siendo mostrado es un memo enviado desde la consola, en vez de un mensaje enviado desde otra consola o correo electrónico. Los memos son creados cuando envías un mensaje a otra persona usando tu misma consola Wii. Son visibles para cualquier persona que tiene acceso a tu consola Wii, y no pueden ser respondidos. Deberás crear un memo nuevo para publicar una respuesta. (instrucciones)

Situación:

• Los mensajes del Tablero de Mensajes Wii se están recibiendo sin archivos adjuntos

Información:

• La consola Wii es capaz de recibir imágenes en formato de.jpg. Cualquier otro tipo de imagen no se verá y puede que el mensaje no sea entregado.
• Algunos servicios de correo electrónico por web cambian el formato de las imágenes adjuntas a un formato que no es compatible con la consola Wii.

Situación:

• El Tablero de Mensajes Wii está recibiendo varios mensajes repetidos de parte de Nintendo

Información:

Es muy probable que el problema se deba a que la consola Wii está conectada a través de un servidor de proxy. Mensajes repetidos se pueden recibir en el Tablero de Mensajes Wii debido a que el servidor de proxy está asignando una nueva fecha de cuando fue actualizado a los paquetes de información recibidos. Esto no indica un problema con la consola Wii o los servidores de Nintendo.

Qué hacer:

• El problema se puede resolver si se efectúa la actualización de la consola a la versión 3.0. (instrucciones)
• Si te conectas a través de un servidor de proxy:

Intenta desactivar el servidor de proxy o conecta la consola Wii afuera del servidor de proxy. Si esto no es posible, tendrás que contactar al administrador de tu proxy para pedir que no cambien la fecha a los paquetes de información recibidos a través del proxy. Es posible que el administrador pueda desactivar esto basándose en dominio o usuario. Si lo pueden hacer, el administrador deberá desactivar este ajuste para el dominio nintendowifi.net (y todos sus subdominios).

• Si no estás seguro de que un servidor proxy se esté usando:

Intenta contactar tu proveedor de servicio de internet para pedir que no cambien la fecha a los paquetes de información recibidos a través del proxy. Es posible que el proveedor pueda desactivar esto basándose en dominio o usuario. Si lo pueden hacer, deberán desactivar este ajuste para el dominio nintendowifi.net (y todos sus subdominios).

Intenta dejar un mensaje sin leer dentro del área de mensajes de WiiConnect24. Esto puede prevenir que mensajes adicionales de correo electrónico sean recibidos. Si esto no funciona, considera desactivar los mensajes de WiiConnect24 (instrucciones) hasta que la consola Wii pueda ser usada fuera del servidor de proxy.

Situación:

• Aparecen mensajes comerciales de Nintendo dentro del Tablero de Mensajes Wii.

Qué hacer:

• Estos mensajes son enviados únicamente a las personas que optaron por recibir mensajes del Canal Nintendo. Opta por no recibir estos mensajes al hacer clic en el botón de "No recibir" dentro del mensaje.

Situación:

• Un Mii creado dentro del Canal Mii no se está guardando

Qué hacer:

• Si no puedes guardar otros tipos de datos (como mensajes), entonces es muy probable que sea un problema de no poder guardar datos.
• Entra al Canal Mii y crea un Mii nuevo, después efectúa los siguientes pasos:

1. Una vez creado, verifica que el Mii aparezca en la Plaza Mii.
2. Apaga la consola y vuélvela a encender, después vuelve al Canal Mii.

• Si el Mii sigue ahí, la consola sí puede guardar datos.
• Si el Mii no está ahí, haz clic en el icono del silbato para ordenar a los personajes Mii y verifica que no se salió de la pantalla.

3. Si el Mii no está ahí, es muy probable que la memoria de la consola Wii tenga un problema, y la consola tendrá que ser reparada. Para comenzar el proceso de reparación, haz clic aquí.

Situación:

• Se recibe un mensaje de error al intentar modificar un Mii a través del Canal Mii.

Qué hacer:

• Asegúrate de que el Mii fue creado en la consola Wii donde lo estás tratando de modificar. Los personajes Mii recibidos de otras consolas Wii no se pueden modificar.
• Asegúrate de se esté seleccionando "Guardar y salir" cuando se termine de modificar. Si no, las modificaciones no serán guardadas.
• Entra al Canal Mii y crea un Mii nuevo, después efectúa los siguientes pasos:

1. Una vez creado, verifica que el Mii aparezca en la Plaza Mii.
2. Apaga la consola y vuélvela a encender, después vuelve al Canal Mii.

• Si el Mii sigue ahí, la consola sí puede guardar datos.
• Si el Mii no está ahí, haz clic en el icono del silbato para ordenar a los personajes Mii y verifica que no se salió de la pantalla.

3. Si el Mii no está ahí, es muy probable que la memoria de la consola Wii tenga un problema, y la consola tendrá que ser reparada. Para comenzar el proceso de reparación, haz haz clic aquí.

Situación:

• Se muestra el mensaje de "Tu velocidad de conexión de internet ha disminuido. Estamos ajustando la reproducción para evitar más interrupciones" mientras reproduces un video en el Canal Netflix
• Los videos reproducidos en la consola Wii aparecen borrosos
• El contenido instantáneo se muestra pixelado o se pausa durante la reproducción

Qué hacer:

• Asegúrate que nadie más o que ninguna otra aplicación esté utilizando el ancho de banda de tu red (ej. Otros electrónicos que esté reproduciendo contenido, efectuando descargas, etc.).
• Netflix recomienda una conexión con una velocidad mínima de 1.0 Mbps. Podrás verificar tu ancho de banda actual al usar uno de los siguientes sitios de internet:

http://linksys.speedtest.net/


http://www.speedtest.net/

Por favor contacta a tu proveedor de servicio de internet si recibes menos ancho de banda de lo recomendado.

• Intenta las soluciones para problemas de interferencia. (instrucciones)

No se resolvió el problema:

• Si ya intentaste nuestras soluciones y el desempeño de la aplicación de Netflix no mejoró, por favor llama al 1-800-895-1672 para más asistencia.

Situación:

• La consola Wii muestra el error "Este título no está disponible mientras mejoramos la calidad de video" mientras se reproduce el contenido del Canal Netflix.

Qué hacer:

• Intenta ver el título al siguiente día.

No se resolvió el problema:

• Si ya esperaste un par de días y el título todavía no se encuentra disponible, por favor contacta a Netflix para asistencia adicional.

Situación:

• No se puede seleccionar una ciudad o región específica para ver sus noticias disponibles.

Información:

La disponibilidad de las noticias está limitada por la transmisión de Associated Press (prensa asociada), y es posible que no contenga noticias específicas para una cierta ciudad o región.

Situación:

• La reproducción de video se salta, se corta, o se atranca en el Canal Nintendo.

Qué hacer:

Debido a que los videos son transmitidos a la consola Wii en tiempo real, es muy probable que cualquier problema de reproducción sea causado por una de tres razone:

• Más común: Puede haber un problema con la red doméstica, como interferencia inalámbrica. Por favor intenta nuestras soluciones sobre red inalámbrica doméstica.
• Si la calidad del video está puesta en "Alta," intenta ajustar la calidad a normal. (instrucciones)
• Debido a una gran cantidad de tráfico, los servidores de Nintendo pueden estar experimentando problemas temporales. Por favor intenta ver el video más tarde.

Situación:

• Se recibe un mensaje de "No hay títulos que puedas recomendar" dentro del Canal Nintendo.
• Los juegos no aparecen en la pantalla de recomendaciones

Qué hacer:

• Tienes que usar un juego o canal por una hora (basado en el tiempo total de juego registrado en el mensaje de "Diario de Wii" del Tablero de Mensajes) antes de que se haga disponible para recomendar. Este mensaje aparecerá si intentas calificar un juego o canal, pero no has jugado ningún juego o canal por más de una hora primero.
• Solo se pueden recomendar juegos listados dentro del Canal Nintendo. Ten en cuenta que los juegos de Nintendo GameCube no son registrados a través de este servicio.
• Un juego o canal puede ser recomendado solo una vez.

Situación:

• No se puede cargar la imagen o video
• Las fotos o video se muestran con un signo de interrogación "?" en el modo de vista preliminar

Qué hacer:

Las fotos y videos con un "?" en el selección de fotos dentro de la vista preliminar no son compatibles con la consola Wii y no se podrán ver.

En ocasiones archivos de formatos compatibles no se mostrarán en el Canal Fotos.

Temas relacionados:
¿Qué tipos de archivo son compatibles con el Canal Fotos?

Situación:

• Las mini-imágenes se demoran mucho tiempo para cargar o se cargan lentamente

Qué hacer:

• Entre más imágenes tenga la tarjeta SD, más tiempo se tardará en cargar las mini-imágenes.
• El uso de una tarjeta SD con velocidad de lectura lenta puede resultar tiempos de espera más largos. Procura usar tarjetas SD con velocidades de transferencia rápidas.
• Si la consola Wii no ha sido actualizada al Menú de Wii versión 2.0U o más reciente, intenta actualizar la consola. Las versiones 2.0U y más recientes disminuyen el tiempo de carga de las imágenes.

Situación:

• No es posible guardar los cambios hechos a las fotos a través del modo de Jugar del Canal Fotos.

Qué hacer:

Cambios hechos a las fotos o video en los modos de Efectos y Garabatear solo se pueden guardar en el Tablero de Mensajes, el cual las guarda dentro de la memoria interna de la consola Wii. No es posible guardar las fotos o videos sobre los originales en la tarjeta SD.

Temas relacionados:
Cómo enviar una foto desde el Tablero de Mensajes Wii

Situación:

• El Canal Wii Fit no puesde ser instalado en la consola Wii desde una tarjeta SD.

Información:

El canal solo puede ser instalado en consolas Wii que en algún momento se les inserto el disco de Wii Fit. Una vez que esto haya sucedido, el canal podrá ser instalado desde el disco o desde una tarjeta SD.