Situation :

• Les AR Cards (cartes de réalité augmentée) sont endommagées ou perdues, et des AR Cards de remplacements sont nécessaires

Quoi faire :

1. Cliquez ici pour télécharger des images des AR Cards.
2. Imprimez les AR Cards. Ces cartes imprimées offrent la même fonctionnalité que les AR Cards originales et peuvent être utilisées comme remplacements.

Situation :

• La carte SD qui était inclut avec la Nintendo 3DS est perdue ou endommagé et doit être remplacée

Note importante! Bien qu’il soit possible d’utiliser des cartes basées sur les standards SD ou SDHC, nous ne pouvons pas garantir que les produits autres que la carte SD officielle fonctionneront.

Quoi faire :

• Pour résoudre ce problème, un remplacement de carte SD officielle devra être commandé. Ces remplacements sont disponibles dans notre boutique en ligne. Pour débuter le processus de commande, cliquez ici.

Situation :

• Le stylet ne reste pas dans le porte-stylet de la console

Quoi faire :

1. Vérifiez que le stylet est un stylet de Nintendo 3DS.

• Le stylet de la Nintendo DS ou Nintendo DSi ne tiendra pas dans la console.

2. Il est possible que l’agrafe du stylet soit cassée. Pour commander un remplacement, cliquez ici.

Toujours pas résolu :

• Si un autre stylet ne résout pas le problème, la console devra être réparée. Pour débuter le processus de réparation, cliquez ici.

Situation :

• Le stylet Nintendo 3DS a été perdu ou endommagé et doit être remplacé

Quoi faire :

• Pour résoudre ce problème, un nouveau stylet devra être commandé, et celui-ci est disponible dans notre boutique en ligne. Pour débuter le processus de commande, cliquez ici.

Situation :

• La console produit des bruits de pétillement, de sifflement, de grincement, ou de bourdonnement à bas volume

Information :

Ceci arrive normalement quand le volume de la console est réglé à moins de 30 %, et est dû à la façon dont la console a été conçue. Puisque toutes les consoles sont fabriquées de cette façon, une réparation ou un remplacement n’est pas nécessaire puisque cela n’empêchera pas cette situation de se produire.

Pour éviter cette situation, jouez à un volume un peu plus élevé ou essayez un casque d’écoute qui inclut une fonction pour régler le volume.

Toujours pas résolu :

Si les haut-parleurs produisent toujours des pétillements, sifflements, ou crépitements à un volume plus élevé que 30 %, la console devra être réparée. Cliquez ici pour débuter le processus de réparation.

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