Impossible de se connecter à un compte Nintendo ou d'en créer un depuis une application Nintendo sur un appareil iOS (iPhone, iPad, etc.)
Les informations de cet article peuvent vous aider quand vous ne parvenez pas à vous connecter à un compte Nintendo ou à en créer un depuis une application Nintendo fonctionnant sur un appareil iOS, comme un iPhone, iPad ou iPod.
Important :
- Veuillez noter qu'en accord avec les directives de l'App Store iOS, nous avons supprimé la possibilité de se connecter à un compte Nintendo ou d'en créer un, via un compte Google ou Apple, depuis une application Nintendo fonctionnant sur un appareil iOS. Cela signifie que si vous utilisez des applications mobiles Nintendo comme Mario Kart Tour sur un appareil iOS, vous pouvez uniquement vous connecter par le biais de l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Nintendo.
- Il est toujours possible de se connecter à un compte Nintendo ou d'en créer un via un compte Google ou Apple sur un appareil iOS en utilisant Safari ou un autre navigateur Internet.
Si vous souhaitez vous connecter à votre compte Nintendo depuis une application mobile Nintendo fonctionnant sur un appareil iOS, vous devez utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Nintendo. Il se peut que vous ayez défini ces identifiants lors de la création de votre compte Nintendo, mais si vous utilisiez jusqu'ici une autre méthode de connexion (via un compte Google ou Apple), vous pouvez enregistrer votre adresse e-mail et votre mot de passe en utilisant Safari ou un autre navigateur Internet.
Comment procéder :
Avez-vous déjà créé un mot de passe de compte Nintendo ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, suivez ces étapes pour réinitialiser ce dernier.
- Rendez-vous sur le site Internet du compte Nintendo depuis le navigateur de votre appareil connecté ou de tout autre appareil.
- Sélectionnez une méthode de connexion à votre compte Nintendo dont vous connaissez les informations.
- Vérifiez l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo.
- Si vous utilisez un appareil mobile, sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
- L'adresse e-mail complète associée à votre compte Nintendo s'affichera.
- Si vous souhaitez changer l'adresse e-mail enregistrée, sélectionnez Adresse e-mail puis Envoyer, et saisissez le code de vérification que vous avez reçu par e-mail.
- Si vous utilisez un ordinateur, sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
- Dans la section "Adresse e-mail", sélectionnez Modifier.
- L'adresse e-mail complète associée à votre compte Nintendo s'affichera.
- Si vous souhaitez changer l'adresse e-mail enregistrée, sélectionnez Envoyer, et saisissez le code de vérification que vous avez reçu par e-mail.
- Sélectionnez Mot de passe oublié ?, puis Envoyer pour recevoir un code de vérification permettant de créer un nouveau mot de passe.
- Après avoir créé votre mot de passe, nous vous conseillons d'activer la fonctionnalité Validation en deux étapes afin de mieux sécuriser votre compte.
- Retournez dans l'application que vous utilisez sur votre appareil iOS et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez définis pour votre compte Nintendo.