หากไม่สามารถใช้งานคอนโทรลเลอร์ที่เชื่อมต่อแบบไร้สาย (Joy-Con, Nintendo Switch Pro Controller) ให้ลองทำตามวิธีแก้ไขต่อไปนี้

ลองทำการจับคู่คอนโทรลเลอร์ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

• อาจเป็นเพราะว่าไม่ได้ทำการจับคู่คอนโทรลเลอร์กับเครื่อง Switch หรือข้อมูลการจับคู่ถูกลบออกจากเครื่อง ให้ทำการจับคู่คอนโทรลเลอร์ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ (ดูวิธีจับคู่ได้ที่นี่)

• หากเกิดปัญหาในการจับคู่คอนโทรลเลอร์ ให้ยกเลิกการจับคู่กับเครื่อง Switch แล้วค่อยจับคู่อุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง เพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ (ดูวิธียกเลิกการจับคู่ได้ที่นี่)

ชาร์จคอนโทรลเลอร์ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

การชาร์จคอนโทรลเลอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ให้ลองชาร์จดู (ดูวิธีชาร์จได้ที่นี่)

กด SYNC Button ที่คอนโทรลเลอร์ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

ลองกด "SYNC Button" บนคอนโทรลเลอร์สั้นๆ หลายๆ ครั้ง ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

รีสตาร์ทตัวเครื่องดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

ดูวิธีรีสตาร์ทตัวเครื่องได้ที่นี่

ปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมการส่งสัญญาณระหว่างตัวเครื่องกับคอนโทรลเลอร์ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

• หากรอบๆ มีอุปกรณ์ที่รบกวนคลื่นสัญญาณ (เช่นเตาไมโครเวฟ หรือโทรศัพท์ไร้สาย) ให้ลองปิดอุปกรณ์ดังกล่าวชั่วคราวหรือเปลี่ยนที่เล่น

• หากวางตัวเครื่องไว้บนชั้นโลหะ ให้นำออกจากชั้นดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

• หากตัวเครื่องหรือคอนโทรลเลอร์ใส่เคสที่ไม่ใช่สินค้าลิขสิทธิ์ของ Nintendo ให้ถอดออกดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ