Q&A

[Switch] ตัวเครื่องชาร์จไม่เข้า ต้องทำอย่างไร?

หากไม่สามารถชาร์จตัวเครื่องได้ ให้ตรวจสอบดังนี้

* ดูวิธีชาร์จอย่างถูกต้องได้ที่นี่

AC adapter ที่ใช้เป็น "Nintendo Switch AC Adapter" หรือไม่?

โปรดใช้ "Nintendo Switch AC Adapter" [HAC-002] ในการชาร์จตัวเครื่อง

* "Nintendo Switch AC Adapter" นอกจากจะใช้กับ Nintendo Switch ได้แล้ว ยังสามารถใช้กับ Nintendo Switch Lite ได้ด้วย

* หากไม่สามารถชาร์จได้ ให้ตรวจสอบว่าไม่ได้ใช้ AC adapter ตัวอื่นอยู่ (เช่น "USB charging cable" [HAC-010] ที่มาพร้อมคอนโทรลเลอร์)

โปรดเสียบเข้าปลั๊กไฟบ้านโดยตรง ไม่ผ่านรางปลั๊กไฟ

* รูปร่างของ AC adapter และเต้ารับอาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศ

* Nintendo Switch Lite ไม่รองรับการเชื่อมต่อ dock

ตอนเชื่อมต่อ AC adapter เข้ากับ dock ต้องเสียบพอร์ต "AC ADAPTER" ให้แน่น (ระวังอย่าเสียบผิดเป็นพอร์ต "USB" หรือ "HDMI")

เปิดตัวเครื่องเพื่อดูที่มุมบนขวาของหน้าจอว่ามีสัญลักษณ์ชาร์จปรากฏหรือไม่

* ไฟที่ dock ไม่ได้แสดงการชาร์จ (ไฟจะติดเมื่อมีการส่งสัญญาณภาพไปที่โทรทัศน์)

ตัวเครื่องอาจค้างอยู่

กด POWER Button บนตัวเครื่องค้างไว้อย่างน้อย 12 วินาทีเพื่อปิดตัวเครื่องให้สมบูรณ์ จากนั้นตรวจสอบดูอีกครั้งว่าชาร์จได้หรือไม่ เปิดเครื่องได้หรือไม่

* ภาพที่ใช้ใน Q&A นี้เป็นภาพของ Nintendo Switch

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ