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    Como iniciar sessão numa Conta Nintendo (MT-30003)

    Descrição:

    Instruções passo a passo sobre como iniciar sessão na tua Conta Nintendo existente.

    Importante

    O que fazer:

    Na maioria dos casos, podes iniciar sessão na tua Conta Nintendo introduzindo o teu endereço de e-mail e palavra-passe, ou a tua ID de acesso e palavra-passe, quando solicitado.

    Existem outras formas de iniciar sessão dependendo do dispositivo que usas e das opções que tens ativadas. Para mais informações, seleciona a opção de início de sessão que queres utilizar abaixo.

    Como queres iniciar sessão?

    Quero iniciar sessão numa consola Nintendo Switch

    1. Utiliza um dispositivo móvel com câmara para ler o código QR que aparece no ecrã da consola.
    2. Usa o teu método de acesso preferido para iniciar sessão na Conta Nintendo que queres associar à tua consola Nintendo Switch usando o navegador de Internet do teu dispositivo móvel.
      • Se já tiveres sessão iniciada numa Conta Nintendo no teu dispositivo móvel, podes selecionar a Conta Nintendo na qual tens sessão iniciada ou utilizar outra Conta Nintendo.
      • A associação de uma Conta Nintendo a um utilizador é irreversível. Se iniciares sessão na Conta Nintendo incorreta, termina a sessão e recomeça este processo a partir do primeiro passo.
    3. Introduz o código de confirmação de cinco dígitos que recebeste na tua consola Nintendo Switch. O código de confirmação é válido por pouco tempo e não pode ser introduzido incorretamente várias vezes.
      • Se o código de confirmação não for aceite, recomeça este processo a partir do primeiro passo.
    4. Vê os dados da Conta Nintendo para confirmar que é a correta, depois seleciona "Vincular" para concluir o início de sessão.
    1. Utiliza um dispositivo móvel com câmara para ler o código QR que aparece no ecrã da consola.
    2. Usa o teu método de acesso preferido para iniciar sessão na Conta Nintendo que queres associar à tua consola Nintendo Switch usando o navegador de Internet do teu dispositivo móvel. Após iniciares sessão, a tua consola Nintendo Switch irá também concluir automaticamente o processo de início de sessão.
      • Se já tiveres sessão iniciada numa Conta Nintendo no teu dispositivo móvel, podes selecionar a Conta Nintendo na qual tens sessão iniciada ou utilizar outra conta.
    1. No ecrã que mostra o código QR para iniciar sessão, seleciona "Iniciar sessão com uma palavra-passe".
    2. Introduz o endereço de e-mail (ou a ID de acesso) e a palavra-passe associados à tua Conta Nintendo.
    3. Seleciona "Iniciar sessão".
    4. Segue as instruções se for necessária uma confirmação adicional.
      • Caso tenhas registado uma chave de acesso na tua Conta Nintendo, ser-te-á pedido que inicies sessão com a tua chave de acesso.
        • Se não conseguires usar o dispositivo associado à tua chave de acesso
          1. Seleciona "Utilizar outro método para verificar a identidade".
          2. Segue os passos para verificar a tua conta ao introduzir um código de confirmação de dois passos ou um código de confirmação enviado para o teu endereço de e-mail ou número de telefone.
      • Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, é-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo inteligente, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.
        • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste quando configuraste a confirmação de dois passos. (Deverás tê-lo copiado e guardado num local seguro.)
        • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona "Utilizar outro método para verificar a identidade" no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
          • Caso não tenhas recebido o e-mail mas tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Confirmação do endereço de e-mail", seguido de Enviar. Será enviado para o teu número de telefone um código através de uma mensagem de texto. Introduz o código na caixa "Código de confirmação" e seleciona Confirmar para verificar a identidade.
          • Caso não tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo (ou não tenhas recebido a mensagem de texto) nem tenhas recebido o e-mail, segue os passos no artigo "Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo".
        • Não consigo iniciar sessão na Conta Nintendo com a confirmação de dois passos
          Se continuares sem conseguir iniciar sessão na tua Conta Nintendo, consulta o artigo "Problemas com o código de confirmação de dois passos da Conta Nintendo".
      • Se te é pedido que confirmes a tua identidade com um código de confirmação: encontra o código de confirmação que foi enviado para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Introduz o código na caixa "Código de confirmação" e seleciona "Confirmar".

    Iniciar sessão num site ou numa aplicação para dispositivos móveis

    1. Acede à página da Conta Nintendo ou abre a aplicação em que queres iniciar sessão.
    2. Introduz o endereço de e-mail (ou a ID de acesso) e a palavra-passe associados à tua Conta Nintendo e seleciona Iniciar sessão.
    3. Caso tenhas registado uma chave de acesso na tua Conta Nintendo, ser-te-á pedido que inicies sessão com a tua chave de acesso.
      • Se não estás a iniciar sessão no dispositivo associado à tua chave de acesso, seleciona "Utilizar outro método para verificar a identidade" e segue os passos para verificar a tua conta ao introduzir um código de confirmação de dois passos ou um código de confirmação enviado para o teu endereço de e-mail.
    4. Ocasionalmente, poderá ser-te pedido que confirmes a tua identidade ao iniciar sessão. Caso isto aconteça, será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
      • Não recebi o código de confirmação
        1. É possível que o e-mail de confirmação demore até 30 minutos a chegar. Se ainda não passaram 30 minutos, aguarda um pouco mais para ver se o e-mail chega.
        2. Verifica a pasta de correio não solicitado ou de lixo para ver se o e-mail está lá.
        3. Certifica-te de que a tua conta de e-mail não tem filtros a bloquear e-mails de @accounts.nintendo.com.
        4. Adiciona o endereço de e-mail no-reply@accounts.nintendo.com aos teus contactos e à lista de remetentes seguros.
        5. Certifica-te de que estás a introduzir o endereço de e-mail corretamente no ecrã de início de sessão e seleciona "Reenviar código de confirmação" para que seja enviado um novo código de confirmação.

        Para mais informações, consulta o artigo "O e-mail de confirmação da Conta Nintendo não chegou".

    5. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, é-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo inteligente, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.
      • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste quando configuraste a confirmação de dois passos. (Deverás tê-los copiado e guardado num local seguro.)
      • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona "Utilizar outro método para verificar a identidade" no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
        • Caso não tenhas recebido o e-mail mas tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Confirmação do endereço de e-mail", seguido de Enviar. Será enviado para o teu número de telefone um código através de uma mensagem de texto. Introduz o código na caixa "Código de confirmação" e seleciona Confirmar para verificar a identidade.
        • Caso não tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo (ou não tenhas recebido a mensagem de texto) nem tenhas recebido o e-mail, segue os passos presentes no artigo Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
        • Não consigo iniciar sessão na Conta Nintendo com a confirmação de dois passos

          Se continuares sem conseguir iniciar sessão na tua Conta Nintendo, consulta o artigo Problemas com o código de confirmação de dois passos da Conta Nintendo.

    Nota: Caso ainda não o tenhas feito, tens de registar uma chave de acesso antes de a poderes usar para iniciar sessão na tua Conta Nintendo.

    1. Acede à página da Conta Nintendo ou abre a aplicação onde queres iniciar sessão.
    2. Em Iniciar sessão com uma chave de acesso, seleciona Iniciar sessão.
    3. Segue os passos relevantes no teu dispositivo para usares a tua chave de acesso.
      • As chaves de acesso apenas podem ser usadas para iniciar sessão no dispositivo em que a chave de acesso foi registada ou ao iniciar sessão numa consola Nintendo Switch usando um dispositivo inteligente.
      • Poderás receber a mensagem "Não é possível utilizar chaves de acesso neste dispositivo" se tentares iniciar sessão a partir de um dispositivo que não seja compatível com chaves de acesso. Seleciona "Utilizar outro método para verificar a identidade" e segue os passos para verificar a tua conta ao introduzir um código de confirmação de dois passos ou um código de confirmação enviado para o teu endereço de e-mail.
      • Se tentares iniciar sessão a partir de um dispositivo que não esteja associado a uma das tuas chaves de acesso, poderás receber a mensagem: "Não foi possível iniciar sessão com a chave de acesso. Tente iniciar sessão com uma palavra-passe." Seleciona "Utilizar outro método para verificar a identidade" e segue os passos para verificar a tua conta ao introduzir um código de confirmação de dois passos ou um código de confirmação enviado para o teu endereço de e-mail.
      • Usa outro método de início de sessão se o dispositivo associado à tua chave de acesso estiver indisponível. Para mais informações, consulta o artigo "Não é possível iniciar sessão na Conta Nintendo com uma chave de acesso".

    Nota: Caso ainda não o tenhas feito, tens de associar a tua conta Google ou Apple à tua Conta Nintendo antes de a poderes usar para iniciar sessão.

    1. Acede à página da Conta Nintendo ou abre a aplicação em que queres iniciar sessão.
    2. Seleciona o botão do respetivo serviço (Google ou Apple) e introduz os teus dados de acesso, se necessário.
    3. Poderá ser-te pedido para confirmares a tua identidade quando iniciares sessão. Caso isto aconteça, será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
    4. Se tiveres configurado a confirmação de dois passos, é-te pedido que introduzas um código adicional. Inicia a aplicação Google Authenticator no teu dispositivo inteligente, introduz o código que indicar e seleciona Confirmar.
      • Caso não tenhas acesso à aplicação, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade e usa um dos códigos de recuperação que recebeste quando configuraste a confirmação de dois passos. (Deverás tê-los copiado e guardado num local seguro.)
      • Se não tiveres acesso aos teus códigos de recuperação, seleciona "Utilizar outro método para verificar a identidade" no ecrã "Introduzir um código de recuperação". Será enviado um e-mail com um código de confirmação para o endereço de e-mail associado à tua Conta Nintendo. Localiza o código no teu e-mail e introdu-lo na caixa "Código de confirmação", depois seleciona Confirmar.
        • Caso não tenhas recebido o e-mail mas tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo, seleciona Utilizar outro método para verificar a identidade no ecrã "Confirmação do endereço de e-mail", seguido de Enviar. Será enviado para o teu número de telefone um código através de uma mensagem de texto. Introduz o código na caixa "Código de confirmação" e seleciona Confirmar para verificar a identidade.
        • Caso não tenhas registado um número de telefone na tua Conta Nintendo (ou não tenhas recebido a mensagem de texto) nem tenhas recebido o e-mail, segue os passos presentes no artigo Não recebi um e-mail de confirmação de identidade da Conta Nintendo.
        • Não consigo iniciar sessão na Conta Nintendo com a confirmação de dois passos

          Se continuares sem conseguir iniciar sessão na tua Conta Nintendo, consulta o artigo "Problemas com o código de confirmação de dois passos da Conta Nintendo".

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