Política de Devoluções da Loja My Nintendo

Em até 30 dias após a entrega do seu pedido, é possível devolver ou trocar produtos adquiridos diretamente na Loja My Nintendo. A Nintendo não reembolsa o custo de envio, a menos que a devolução tenha sido realizada porque a Nintendo forneceu um produto danificado, com defeito ou diferente do que foi adquirido.

A Nintendo não aceita devoluções nem trocas para os seguintes itens:

  1. Qualquer item que tenha sido enviado para a Nintendo após 30 dias da entrega.

  2. Qualquer item que tenha sido aberto, que não esteja lacrado ou que esteja sem etiquetas.

  3. Qualquer item que não esteja nas condições originais, que esteja danificado, com sinais de uso ou com partes faltando.

  4. Qualquer item que não tenha sido comprado diretamente na Loja My Nintendo.

  5. Qualquer item digital incluindo jogos digitais, conteúdos para download, assinaturas e códigos de download (além de qualquer produto físico que inclua itens digitais, como cartões da Nintendo eShop).

Solicitação de devolução ou troca

Para retornar um item e solicitar troca ou reembolso, envie o item no pacote original, com todas as partes ou peças para o endereço indicado abaixo, com uma explicação do problema e informe se o pedido é de reembolso ou troca. Não deixe de incluir seu nome, endereço, telefone, endereço de e-mail e o número do pedido original. Recomendamos que você envie o pacote usando um método registrado ou com seguro, já que a Nintendo não se responsabiliza por pacotes perdidos ou extraviados.

Residentes nos EUA:

Nintendo of America Inc.
Attn: CS Returns
5001 150th Ave NE
Redmond, WA 98052

Residentes no Canadá:

Nintendo of Canada Ltd.
Attn: CS Returns
Unit 120
2935 Hebb Avenue
Vancouver, BC
V5M 4Y2

Os créditos pelos itens devolvidos de forma apropriada serão aplicados ao mesmo método de pagamento utilizado para a compra. Para pagamentos feitos através de cartão de crédito, o valor será devolvido ao mesmo cartão usado na compra original. O crédito deve constar na próxima fatura ou na seguinte. A Nintendo se reserva o direito de limitar ou recusar reembolsos ou trocas.

Se precisar de mais ajuda com o seu pedido, entre em contato conosco.

Outras Políticas:

Política de Reembolso para Produtos Digitais

Política de Devoluções da Nintendo NEW YORK e da Nintendo SAN FRANCISCO