Derechos y elecciones sobre tu información


Gestionar la información de tu cuenta Nintendo

Si quieres acceder o actualizar la información de tu cuenta Nintendo, puedes hacerlo desde los ajustes de la cuenta. Puedes acceder a ella al iniciar sesión en accounts.nintendo.com. Para obtener más información sobre cambiar la información de tu cuenta, support.nintendo.com incluye instrucciones sobre Cómo cambiar los ajustes de perfil de la cuenta.


Solicitar información

En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a obtener una copia digital de las categorías, los datos y la información que tenemos sobre ti. Si tienes una cuenta Nintendo y te gustaría realizar esta solicitud, haz clic aquí para iniciar sesión en tu cuenta Nintendo y luego completa el formulario de solicitud que encontrarás luego de iniciar sesión. Si estás accediendo al formulario a través de una computadora compartida, asegúrate de que nadie más haya iniciado sesión en su cuenta Nintendo desde esta computadora. Si no tienes una cuenta Nintendo y te gustaría solicitar una copia digital de la información que tenemos sobre ti, comunícate con nosotros telefónicamente al 1-855-822-9548. Te daremos una respuesta en el plazo permitido por la ley de protección de datos aplicable; en caso de que necesitemos más tiempo, te lo notificaremos. Ten en cuenta que tendrás que verificar tu identidad para procesar esta solicitud. Si necesitamos información adicional para verificarla, nos pondremos en contacto contigo solicitándotela. Si no podemos procesar esta solicitud, te explicaremos por qué en la respuesta.


Eliminar tu cuenta Nintendo

Nuestro sitio de servicio al cliente tiene información sobre Cómo eliminar una cuenta Nintendo. Toma 30 días desde la fecha de la solicitud hasta que se elimina la cuenta. Tu cuenta Nintendo será eliminada de forma permanente cuando se complete la solicitud, además de todas las compras y el contenido asociado con ella./p>

No recibir correos electrónicos promocionales

Si te gustaría dejar de recibir correos electrónicos promocionales, puedes encontrar información sobre Cómo manejar los ajustes de comunicaciones promocionales en support.nintendo.com. También puedes seleccionar "Cancelar suscripción" al final del correo electrónico promocional que te enviamos.


Administrar tus preferencias de cookies

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Solicitar la eliminación de tu información

En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a solicitar la eliminación permanente de información que tenemos sobre ti. Una vez eliminada tu información, incluida la cuenta Nintendo y las compras y el contenido asociado con ella, será eliminada permanentemente. Sin embargo, quizá conservemos cierta información para cumplir con la ley y realizar otras acciones permitidas por la misma.

Si tienes una cuenta Nintendo y te gustaría realizar una solicitud de eliminación, haz clic aquí para iniciar sesión en tu cuenta Nintendo y luego completa el formulario de solicitud que encontrarás luego de iniciar sesión. Si estás accediendo al formulario a través de una computadora compartida, asegúrate de que nadie más haya iniciado sesión en su cuenta Nintendo desde esta computadora. Si no tienes una cuenta Nintendo y te gustaría solicitar la eliminación de tu información, comunícate con nosotros telefónicamente al 1-855-822-9548. Te daremos una respuesta en el plazo permitido por la ley de protección de datos aplicable; en caso de que necesitemos más tiempo, te lo notificaremos. Ten en cuenta que tendrás que verificar tu identidad para procesar esta solicitud. Si necesitamos información adicional para verificarla, nos pondremos en contacto contigo solicitándotela. Si no podemos procesar esta solicitud, te explicaremos por qué en la respuesta.

Retirar el consentimiento

Tal y como se describe en nuestra política de privacidad, puede haber casos en los que hayas otorgado tu consentimiento para que usemos o compartamos tu información personal. Si nos has otorgado tu consentimiento, tienes el derecho a retirarlo en cualquier momento. Consulta las siguientes instrucciones si quieres ejercer este derecho.

Si nos otorgaste tu consentimiento para compartir tu información con ciertos servicios de terceros y quieres retirarlo, puedes hacerlo iniciando la sesión en tu cuenta Nintendo aquí y haciendo clic en “Otros ajustes”. Desde allí, podrás consultar la lista de servicios de terceros con autorización para recibir tu información y retirar esa autorización. Para obtener más información sobre cómo retirar el consentimiento en los ajustes de la cuenta Nintendo, haz clic aquí.

Si tienes una cuenta parental y quieres retirar el consentimiento que autorizaba previamente a los servicios de terceros a recibir información de una cuenta infantil, sigue las mismas instrucciones indicadas previamente, pero selecciona primero la cuenta infantil de la que quieras retirar el consentimiento dado a servicios de terceros específicos. Para obtener más información sobre cómo retirar el consentimiento a servicios de terceros en una cuenta infantil, haz clic aquí. Por último, si creaste una cuenta infantil otorgando tu consentimiento y quieres retirar el consentimiento y borrar esa cuenta infantil, inicia la sesión en tu cuenta Nintendo y sigue los pasos que se indican aquí.

Ten en cuenta que si retiras el consentimiento como se indica previamente, tú (o el niño) podrían dejar de tener acceso a algunas funciones de nuestros servicios o de los servicios de terceros asociados.