Nuestro compromiso para una experiencia de juego más segura
Jugamos por muchos motivos: para dar rienda suelta a la imaginación, para compartir momentos con familiares y amigos, para ponernos a prueba frente a otros, para aprender con la tecnología o para relajarnos y pasar buenos ratos. Al igual que otras actividades sociales, jugar implica crear relaciones significativas con muchos jugadores y la alegría de jugar nos recuerda que tenemos muchas cosas en común.
Creemos que esto es válido para personas de todas las edades, como los jugadores más jóvenes y los más vulnerables. La tecnología crea experiencias de entretenimiento, y queremos asegurarnos de que esas experiencias, especialmente cuando tienen que ver con interactuar con los demás, sean positivas y respetuosas. Todos los jugadores merecen disfrutar de unas experiencias de juego sociales que sean fantásticas en situaciones donde el respeto y la seguridad estén asegurados.
En Nintendo, en nombre de nuestra comunidad de jugadores de Nintendo Switch, compartimos la postura de PlayStation y Xbox de creer que proteger a los jugadores en internet requiere de un enfoque multidisciplinario, uno que combine las ventajas de la tecnología avanzada con una comunidad de apoyo y la supervisión humana. Podemos lograr más cosas cuando trabajamos por un objetivo común, y por lo tanto seguiremos financiando, evolucionando y expandiendo nuestros enfoques de cara a la seguridad de los usuarios. A medida que continuamos con esta labor, daremos prioridad a la seguridad de nuestros jugadores, especialmente de los más vulnerables.
Las directrices a continuación sirven de guía para nuestro trabajo.
Prevención: otorgar a las familias y jugadores los medios para que entiendan y controlen las experiencias de juego.
Proporcionamos controles que permiten que los jugadores personalicen la experiencia de juego. Apoyamos a las familias con las herramientas y la información necesarias para crear experiencias de juego adecuadas para sus hijos.
Reconocemos que, para que las medidas de seguridad sean útiles, deben ser sencillas de utilizar. Promocionamos la disponibilidad de nuestras medidas de seguridad a través de nuestras plataformas, canales de apoyo y servicios en nuestros sitios web y tiendas de venta física para que lleguen a más familias y jugadores.
Informamos de forma continua a las familias y jugadores mediante los códigos de conducta, términos de uso y políticas de cumplimiento.
Invertimos en tecnología para ayudar a evitar conductas y contenido inadecuados antes de que los jugadores se vean expuestos a peligros.
Colaboración: nos comprometemos a colaborar con el sector, legisladores, organismos de seguridad y comunidades para promover la seguridad de los usuarios.
El compromiso del sector con la seguridad es el pilar central. Creemos que tenemos la oportunidad de colaborar para ayudar a los jugadores y mejorar el sector de los videojuegos para que estos disfruten de una experiencia de juego segura.
Trabajamos con organizaciones de comercio del sector, miembros del sector, legisladores, organismos de seguridad y expertos para desarrollar y promover iniciativas de seguridad en línea.
Nos comprometemos a llevar a cabo investigaciones compartidas para ayudar al sector.
Creemos que el odio y el acoso o abuso de jugadores jóvenes no tiene cabida en el mundo de los videojuegos. Colaboramos con nuestra comunidad para promover comportamientos de juego seguros e incentivamos el uso de herramientas para denunciar las malas influencias.
Colaboramos con agencias de clasificación, como ESRB y PEGI, para asegurarnos de que nuestros juegos están dirigidos al público correcto.
Responsabilidad: nos hacemos responsables de que nuestras plataformas sean lo más seguras posible para todos los jugadores.
Hacemos que sea fácil para los jugadores el denunciar infracciones del código de conducta, además de eliminar contenido, y tomamos las medidas adecuadas para dichas infracciones, como restringir el uso de nuestros servicios por este tipo de conductas.
Cumplimos con todas las leyes locales y respondemos ante todas las peticiones legítimas de los organismos de seguridad. Avisamos rápidamente a los organismos de seguridad si observamos comportamiento ilegal o si creemos que un jugador está en peligro.
Publicamos las normas y requisitos, y nos aseguramos de que los jugadores denunciados entiendan los requisitos para seguir haciendo uso de nuestras plataformas.
Proteger a los jugadores puede ser un reto en un mundo digital que está conectado. Esta colaboración es el ejemplo de nuestro compromiso para trabajar juntos, mejorar la seguridad de los jugadores y asegurarnos de que las experiencias de juego son para todos los públicos. Pese a que el sector de los videojuegos lleva mucho tiempo trabajando para proteger a los jugadores, especialmente a los niños, sabemos que ninguna empresa podrá resolver estos problemas por sí sola.
Así que les damos la bienvenida a las demás para que compartan este tipo de compromiso con los jugadores.