No se muestra el contenido descargable de Pokémon Escarlata o Pokémon Púrpura
Ayuda | Nintendo Switch, Nintendo Switch 2
La información de este artículo te puede resultar útil si has comprado Pokémon Escarlata: El tesoro oculto del Área Cero o Pokémon Púrpura: El tesoro oculto del Área Cero, pero el contenido descargable no aparece en el juego.
Pasos a seguir:
- Asegúrate de que la consola esté actualizada a la última versión.
- Comprueba si hay actualizaciones de juego disponibles.
- Reinicia la consola Nintendo Switch. Para reiniciar la consola, mantén pulsado el botón POWER durante tres segundos. A continuación, selecciona Opciones de apagado > Reiniciar.
- Asegúrate de haber avanzado lo suficiente en el juego como para poder acceder al contenido descargable.
- El lote de uniformes nuevos estará disponible inmediatamente después de haber comprado el contenido descargable.
- Para poder acceder a la Parte I: La máscara turquesa, antes debes haber desbloqueado la búsqueda del tesoro.
- Para poder acceder a la Parte II: El disco índigo, antes debes haber completado la historia principal, haber visto los créditos y haber completado los eventos de la Parte I: La máscara turquesa.
- Asegúrate de que el contenido descargable adquirido se corresponda con el juego que tienes. Pokémon Escarlata: El tesoro oculto del Área Cero solo es compatible con Pokémon Escarlata, mientras que Pokémon Púrpura: El tesoro oculto del Área Cero solo es compatible con Pokémon Púrpura.
- Para comprobar que el contenido descargable compatible se ha descargado, abre el menú con el botón X dentro del juego. La opción Contenido descargable tendrá una marca de verificación verde.
- Si el contenido descargable no se ha descargado, al seleccionar la opción «Contenido descargable», se te dará la opción de abrir Nintendo eShop.
¿Tienes el contenido descargable compatible con tu juego?
¿Estás usando una tarjeta de juego de Pokémon Escarlata / Pokémon Púrpura física o virtual?
Tarjeta de juego física Tarjeta de juego virtual
- Inserta la tarjeta de juego.
- Borra los datos del programa (no los datos de guardado) en el menú de opciones del juego.
- Vuelve a insertar la tarjeta de juego.
- Descarga las actualizaciones del juego que haya disponibles.
- Vuelve a descargar el contenido descargable.
- Inicia el juego y comprueba que puedes acceder al contenido descargable. El contenido debería estar disponible una vez que hayas avanzado lo suficiente en el juego.
- El lote de uniformes nuevos estará disponible inmediatamente después de haber comprado el contenido descargable.
- Para poder acceder a la Parte I: La máscara turquesa, antes debes haber desbloqueado la búsqueda del tesoro.
- Para poder acceder a la Parte II: El disco índigo, antes debes haber completado la historia principal, haber visto los créditos y haber completado los eventos de la Parte I: La máscara turquesa.
¿Se ha solucionado tu problema?
Si has solucionado el problema con la ayuda de este artículo, ya está todo arreglado. Para estar al día de todos nuestros productos, asegúrate de visitar el sitio web oficial de Nintendo.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al consumidor.
- Borra los datos del programa (no los datos de guardado) en el menú de opciones del juego.
- Vuelve a descargar el juego y el contenido descargable.
- Inicia el juego y comprueba que puedes acceder al contenido descargable. El contenido debería estar disponible una vez que hayas avanzado lo suficiente en el juego.
- El lote de uniformes nuevos estará disponible inmediatamente después de haber comprado el contenido descargable.
- Para poder acceder a la Parte I: La máscara turquesa, antes debes haber desbloqueado la búsqueda del tesoro.
- Para poder acceder a la Parte II: El disco índigo, antes debes haber completado la historia principal, haber visto los créditos y haber completado los eventos de la Parte I: La máscara turquesa.
¿Se ha solucionado tu problema?
Si has solucionado el problema con la ayuda de este artículo, ya está todo arreglado. Para estar al día de todos nuestros productos, asegúrate de visitar el sitio web oficial de Nintendo.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al consumidor.
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