Wartelisten stehen nicht mehr zur Verfügung.

Es können Tickets verfügbar werden, wenn andere Personen ein oder mehrere Tickets stornieren, die sie bei der ursprünglichen Lotterie erhalten haben.

Wenn du auf der Warteliste stehst, wirst du per E-Mail benachrichtigt, sobald ein Angebot verfügbar ist.

Wir werden dich nur per E-Mail kontaktieren, wenn ein Ticket-Angebot im Rahmen der Warteliste für dich verfügbar ist und du hast 36 Stunden Zeit, dieses Angebot wahrzunehmen, bevor es verfällt. Bitte füge daher no-reply@noa.nintendo.com zu deiner Liste sicherer Absender hinzu und sieh regelmäßig in deinem Spam-, Junk- oder Werbeordner nach.

Wenn es dir nicht mehr möglich ist, am Event teilzunehmen, storniere bitte deinen Antrag auf einen Wartelistenplatz, damit der Platz für die nächste Person frei wird.

Du kannst deinen Wartelistenantrag auf der Anmeldeseite über „Meine Tickets/Passes“ stornieren. Wähle „Meine Tickets/Passes“, öffne die Option „Warteliste“ und wähle dann „Warteliste verlassen“.

Du kannst dich jederzeit erneut in die Warteliste eintragen. Beachte aber bitte, dass du dann nicht auf deinen ursprünglichen Platz, sondern an das Ende der Liste gesetzt wirst.

Wenn du dich als Einzelperson in die Warteliste eingetragen hast und deine Nintendo-Account-Familiengruppe ebenfalls eintragen möchtest, musst du dich aus der Warteliste austragen und erneut als Familiengruppe eintragen. Beachte aber bitte, dass du dann an das Ende der Liste gesetzt wirst.

Wer unter 18 Jahre alt ist, muss sich als Teil einer Familiengruppe in die Warteliste eintragen.

Dein Angebot umfasst die gleiche Anzahl an Tickets, die du ursprünglich angefordert hast. Das bedeutet, dass du, wenn du Teil einer Gruppe von sechs Personen bist, nur dann benachrichtigt wirst, wenn eine andere Gruppe von sechs Personen ihre Tickets storniert oder von der Warteliste gestrichen wird. Es werden dir keine Tickets in kleineren Mengen angeboten (z. B. vier Tickets und später zwei weitere Tickets).

Kinder, die sechs Jahre alt oder jünger sind, brauchen kein eigenes Event-Ticket für die Teilnahme und daher auch keinen Nintendo-Account. Sie können zusammen mit einem Elternteil oder einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen, wenn diese selbst ein Event-Ticket besitzt.

Kinder ab sieben Jahren können als Teil einer Nintendo-Account-Familiengruppe Tickets erhalten. Sie benötigen also jeweils einen Nintendo-Account.

Für Kinder unter 16 Jahren muss ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person einen Kinder-Account als Teil einer Nintendo-Account-Familiengruppe erstellen. Ab 16 Jahren kann jeder einen kostenlosen Nintendo-Account erstellen.

Um dich zur Lotterie anmelden zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und über einen Nintendo-Account verfügen. Wenn du die Anmeldung für eine Gruppe von zwei oder mehr Personen durchführst und auch wenn zu deiner Gruppe Teilnehmer im Alter von 7 bis 17 Jahren gehören, muss jedes Mitglied deiner Gruppe über einen Nintendo-Account verfügen, der mit derselben Nintendo-Account-Familiengruppe verknüpft ist.

Es gelten die Geschäftsbedingungen.

Weitere Informationen: https://accounts.nintendo.com/term_chooser/eula

Kinder, die sechs Jahre alt oder jünger sind, brauchen kein eigenes Event-Ticket, um mitmachen zu können. Sie können zusammen mit einem Elternteil oder einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen, wenn dieser bzw. diese selbst ein Event-Ticket besitzt.

Kinder ab sieben Jahren können als Teil einer Nintendo-Account-Familiengruppe Tickets erhalten.

Nein, Event-Tickets sind am Event-Tag nicht erhältlich. Reise bitte nicht zum Event an, wenn du kein Ticket hast.

Nein, Event-Tickets sind nicht übertragbar und können jeweils nur einmal genutzt werden.

Bitte storniere dein Ticket, damit wir es jemandem auf der Warteliste anbieten können.

Hier kannst du Änderungen an deinen Tickets vornehmen: https://experience.nintendo.com/#/my-tickets-passes.

So geht’s: 1. Wähle den Tab „Event-Tickets“. 2. Wähle die Option „Schaffst du es zeitlich nicht, dann storniere dein/e Ticket/s.“ 3. Markiere die Option „Ja, ich bin mir sicher.“ 4. Wähle „Ticket stornieren“.

Bitte sei pünktlich da. Der Eintritt ist beschränkt auf das auf deinem Ticket angegebene Zeitfenster, sodass du möglicherweise nicht eingelassen wirst, wenn du dein Zeitfenster verpasst. Wenn du pünktlich bist, hilfst du uns dabei, den Aufenthalt für alle so angenehm wie möglich zu gestalten.

• Frühzeitige Ankunft: Aufgrund des begrenzten Platzangebots am Veranstaltungsort können wir dich möglicherweise nicht einchecken, wenn du früher als auf deinem Ticket angegeben ankommst (mehr als 15 Minuten). Wir müssen dich dann womöglich bitten, den Veranstaltungsort zu verlassen und zur auf deinem Ticket angegebenen Eintrittszeit zurückzukehren.
• Verspätete Ankunft: Bitte sei pünktlich. Wenn du später als zur auf deiner Eintrittskarte angegebenen Eintrittszeit erscheinst, können wir dir den Zugang zur Veranstaltung nicht garantieren. Bitte beachte: Solange du innerhalb der auf deiner Eintrittskarte angegebenen Eintrittszeit ankommst und eincheckst, ist dir der Zugang zur Veranstaltung garantiert, selbst wenn es im Zusammenhang mit der Veranstaltung zu Verzögerungen kommt.

Die Veranstaltungen dauern jeweils etwa vier Stunden. Am Ende jeder Veranstaltung werden die Besucher gebeten, den Ort zu verlassen, damit Zeit für die Vorbereitung der nächsten Veranstaltung bleibt. Der letzte Einlass erfolgt 30 Minuten vor Ende jeder Veranstaltung. Bitte versuche, frühzeitig in deinem Eintrittsfenster zu erscheinen, um deine Zeit optimal zu nutzen und Enttäuschungen zu vermeiden.

Nein, während des Events stehen Essen und Getränke weder zum Kauf noch kostenlos zur Verfügung. Bitte beachte, dass es auch nicht gestattet ist, Essen oder Getränke mitzubringen.

Nein, das ist nicht möglich. Wenn du das Event verlässt, darfst du den Veranstaltungsort nicht erneut betreten.

Bitte bring dein digitales Ticket mit, das dir per E-Mail an die mit deinem Nintendo-Account verknüpfte Adresse geschickt wird. Du kannst es auf einem Smart-Gerät vorzeigen oder eine ausgedruckte Version mitbringen. Bitte beachte, dass das Veranstaltungspersonal deine Anmeldung nicht nachschlagen kann und du nicht zum Event zugelassen wirst, wenn du keinen gültigen QR-Code für die Veranstaltung vorweisen kannst.