Política de privacidad de Nintendo

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Tenga en cuenta: Si está buscando la Política de privacidad relacionada con el uso de los sistemas de Nintendo, utilice estos enlaces: Wii U, Wii, Nintendo 3DS, Nintendo DSi / Nintendo DSi XL

La política de privacidad que se muestra a continuación solo se aplica a los sitios web de Nintendo. Para obtener la lista de los sitios web, haga clic aquí.

Última actualización: 10 de diciembre de 2013

Nintendo sabe cuán importante es la privacidad para usted. Esta Política de privacidad describe la recopilación, el uso, la divulgación, el almacenamiento y la protección de su información. Al usar un producto o servicio Nintendo, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. SU INFORMACIÓN

Información que usted nos proporciona. Recopilamos información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros productos o servicios o cada vez que se comunica con nosotros. Algunos tipos de información que usted nos proporciona pueden incluir la siguiente:

  • Información de registro que se le puede solicitar que proporcione cuando se inscribe para utilizar nuestros servicios, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información de acceso que utiliza para acceder a nuestros servicios, como su nombre de usuario y contraseña.
  • Información demográfica acerca de usted, como su edad, género, pasatiempos, intereses y país de residencia.
  • Información de pago que envía, como su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta de crédito, cuando se los necesite para completar una transacción que haya iniciado.
  • Mensajes, fotos, videos, dibujos, grabaciones de voz y otra información que usted comparte a través de las características interactivas de nuestros productos y servicios.
  • Correspondencia que nos envía directamente a nosotros.
  • Información que nos proporciona sin conexión a Internet (por ejemplo, a través de correo postal, formularios de participación en sorteos en persona, y transacciones de servicio al consumidor como reparaciones, pedidos de piezas o compras).

Información que recopilamos automáticamente. Podemos recopilar información de manera automática cuando utiliza nuestros productos y servicios.

Algunos tipos de información que recopilamos automáticamente pueden incluir la siguiente:

  • Información acerca del uso de productos y servicios, como el tipo de navegador, sistema operativo, plataforma, dirección IP, dirección MAC, cookies, idioma y región.
  • Información sobre los sitios web que visita antes y después de visitar nuestros sitios web, ecuaciones de búsqueda que lo llevaron a nuestros sitios web, ecuaciones de búsqueda que realizó en nuestros sitios web y páginas, y anuncios que vio y links a los que accedió mientras estaba en nuestros sitios web;
  • Información acerca de su dispositivo Nintendo, que incluye el número de serie e identificación y códigos de amigo.
  • Información sobre los datos del juego, estado de conexión, datos del punto de acceso inalámbrico, compras, y demás información sobre sus interacciones con nuestros productos y servicios.

Información que recibimos de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como de servicios de terceros y proveedores.

Algunos ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes incluyen la siguiente:

  • Información de navegación, incluso sitios web visitados y anuncios vistos o visitados.
  • Información acerca de transacciones de servicios al consumidor.
  • Información sobre compras al por menor.

Tenga en cuenta que podemos agregar la información que recibimos de otras fuentes a la información que ya tenemos sobre usted. También podemos combinar su información con la información de otros usuarios, como datos de juego, información demográfica, términos de búsqueda, secuencias de clic e información de compras, y utilizar esta información combinada en un formato agregado.

2. COOKIES, SEÑALIZACIONES WEB, ARCHIVOS DE REGISTRO Y TERCEROS

Para recopilar algunos de los datos descritos anteriormente, podemos utilizar señalizaciones web, cookies, archivos de registro y tecnologías similares en algunos de nuestros productos y servicios, incluso nuestros correos electrónicos.

  • Señalizaciones web: Podemos utilizar señalizaciones web (también conocidos como faros web o GIF transparentes), que son pequeñas imágenes que se instalan en una página web, un documento web o un mensaje de correo electrónico. Las señalizaciones web están diseñadas para recopilar cierta información del usuario y monitorear cierta actividad de este. Entre la información recopilada por las señalizaciones web se encuentran su dirección IP, dirección MAC, la dirección URL de la página de la que proviene el usuario web, o su interacción con nuestro sitio web o un correo electrónico que le enviamos. Podemos utilizar la información recopilada por medio de señalizaciones web, por ejemplo, para determinar cómo se pueden mejorar ciertos productos y servicios al ver qué páginas web, servicios, características y productos son más populares, para personalizar nuestros productos y servicios, recomendar productos y servicios, y completar las transacciones que usted haya solicitado.
  • Cookies: Podemos usar cookies, que son identificadores únicos que a veces se instalan en su dispositivo para registrar datos sobre sus visitas a un sitio web, para que el sitio pueda reconocer su dispositivo y personalizar su visita. La información que recopilan las cookies puede estar relacionada con su historial de transacciones, su juego en línea u otra información. Podemos utilizar la información recopilada por cookies por ejemplo para determinar cómo se pueden mejorar ciertos productos y servicios al ver cuáles páginas web, servicios, características y productos son más populares, personalizar nuestros productos y servicios, recomendar productos y servicios, y completar las transacciones que haya solicitado.
  • Archivos de registro: Tenemos archivos de registro que contienen actividad relacionada con el uso de nuestros productos y servicios, como la cantidad de visitas que recibió una determinada página web, el tipo y la calidad de conexión a Internet de un usuario, el tipo de hardware o software que se utilizó para acceder a un servicio en particular, qué características de un servicio se utilizan y con qué frecuencia. Las entradas en estos archivos de registro pueden incluir, por ejemplo, su dirección de IP, dirección MAC, información de cookies, número de serie del dispositivo, datos de transacciones, configuración del dispositivo y actividad de descarga. Podemos usar estos archivos de registro, por ejemplo, para monitorear el tráfico en nuestros sitios web, facilitar el uso de ciertos servicios y solucionar problemas técnicos.
  • Terceros: También podemos permitirles a nuestros proveedores que instalen cookies y señalizaciones web en nuestras páginas web, o en correos electrónicos enviados de parte nuestra, para ayudarnos a realizar distintas funciones internas necesarias para operar nuestra empresa. Estos terceros pueden usar estas cookies y balizas web para recopilar información acerca de su visita a nuestro sitio web, y pueden utilizar esa información durante o después de su visita a nuestro sitio web para enviarle anuncios sobre bienes y servicios que pueden ser de gran interés para usted. Estos terceros pueden ofrecerle la posibilidad de no recibir este tipo de publicidad orientada. Para conocer más, puede visitar www.networkadvertising.org y www.aboutads.info.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos usar su información para que nosotros, nuestras empresas afiliadas o nuestros proveedores podamos: (i) cumplir con sus solicitudes de productos, servicios e información, incluso para enviarle mensajes comerciales y no comerciales y procesar los pedidos que haya realizado; (ii) contactarlo acerca de nuestros productos y servicios, incluso para fines de comercialización y promocionales; (iii) facilitar el uso de nuestros productos y servicios; (iv) permitir su participación en juegos en línea, torneos, sorteos, encuestas, foros públicos, y otras características que ofrecemos a través de nuestros productos y servicios; (v) hacer recomendaciones y personalizar el contenido, las características y los anuncios disponibles a través de nuestros productos y servicios; (vi) establecer órdenes de reparación y responder a otras consultas del servicio al cliente; (vii) proporcionarle servicios administrativos, como actualizaciones del sistema y mensajes del sistema; (viii) proporcionarle juegos, aplicaciones, versiones de prueba y contenidos gratuitos; (ix) analizar y facilitar el uso de nuestros productos y servicios; (x) llevar a cabo estudios demográficos, (xi) comprender, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios; (xii) evitar actividades potencialmente ilegales y ofensivas; (xiii) hacer respetar nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios; (xiv) verificar su identidad y evitar transacciones fraudulentas; y (xv) para otros fines que se le informen en el momento en que recopilemos su información o para los cuales usted haya prestado su consentimiento.

4. DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En ocasiones podemos compartir cierta información que recopilamos con nuestras empresas afiliadas, nuestros proveedores, otros usuarios de Nintendo y para otros fines legales y comerciales. Por ejemplo:

  • Afiliados de Nintendo. Podemos compartir información con otras empresas afiliadas de Nintendo que la usan de acuerdo con esta Política de privacidad.
  • Terceros. Podemos compartir información con nuestros proveedores a fin de realizar las diversas funciones necesarias para llevar a cabo nuestras actividades comerciales o para cumplir con sus solicitudes (por ejemplo, completar descargas o compras, desarrollar y ejecutar campañas de comercialización). También podemos compartir dicha información para, por ejemplo, completar sus transacciones y enviarle anuncios y otros materiales de promoción, y asistirlo en la creación de cuentas de usuario con dichos terceros.
  • Otros usuarios. Podemos compartir información, incluso, por ejemplo, el nombre del Mii, los datos del perfil del Mii, el saludo del Mii, y otros datos del juego con otros usuarios cuando use la característica en línea de nuestros productos y servicios.
  • Amigos. Algunos de nuestros productos y servicios le permiten agregar amigos a su lista de amigos. A través de la lista de amigos y las características de mensajería de amigos, cierta información que usted ha proporcionado o que está almacenada en su dispositivo Nintendo, como el nombre del Mii, los datos del perfil del Mii, el saludo del Mii, el estado de conexión, los rankings y otros datos del juego o del contenido del usuario, puede compartirse con sus amigos.
  • Comunicaciones locales. Algunos dispositivos Nintendo tienen características de comunicación local que puede activar. Estas características permiten que algunos de sus datos se puedan recopilar y compartir de manera automática con nosotros y con otros usuarios de Nintendo. Estas características también nos permiten a nosotros y a otros usuarios de Nintendo contactarse e interactuar con usted automáticamente. Cuando usted activa estas características, puede recibir información sobre y comunicaciones de otros usuarios de Nintendo, y además puede recibir anuncios u otros materiales de promoción de Nintendo y de sus proveedores. Puede desactivar esta característica en cualquier momento a través de la configuración del sistema de su dispositivo Nintendo.
  • Fines legales y comerciales. Podemos divulgar su información para cumplir con un proceso legal, para responder a reclamos y consultas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Nintendo, de nuestros usuarios o del público en general. Su información también puede divulgarse como parte de ventas o transferencias de activos de la empresa, si tal divulgación está permitida legalmente.

Usted es responsable de toda la información que comparte con otros a través de nuestros productos y servicios. Tenga presente que es posible que otros usuarios almacenen, modifiquen o compartan con terceros la información que usted les proporciona.

5. VINCULACIÓN DE CUENTAS

Podemos ofrecerle una cuenta para uno o más de nuestros programas de fidelización, incluso Club Nintendo, para que tenga la oportunidad de recibir contenido personalizado y participar en diversas actividades, promociones y programas. Con ciertos parámetros, puede vincular su dispositivo Nintendo o cuenta de red a su cuenta de fidelización. En estas circunstancias, usaremos su información para, por ejemplo, registrar automáticamente sus compras en su cuenta de fidelización para que tenga la oportunidad de recibir beneficios y promociones. Puede desvincular estas cuentas en la sección de configuración del Nintendo eShop.

6. TERCEROS

Usted puede divulgar su información a terceros cuando utiliza nuestros productos y servicios para jugar juegos de terceros, cuando usa aplicaciones o extensiones de terceros, cuando ve anuncios de terceros o cuando visita sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de enviar información.

7. ADVERTENCIA PARA PADRES O TUTORES: PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

En conformidad con la ley vigente, tenemos el consentimiento de los padres para la recopilación de la información personal de sus hijos. Puede encontrar descripciones acerca de cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal de otros usuarios, incluso los niños menores de 13 años, en las secciones anteriores tituladas SU INFORMACIÓN, USO DE LA INFORMACIÓN, DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Para revisar y eliminar la información personal que recopilamos de su hijo, e impedir que sigamos recopilando o usando la información personal de su hijo, comuníquese con un administrador de la Política de privacidad de Nintendo por correo electrónico a la dirección privacypolicy@noa.nintendo.com, por teléfono al 1-888-977-7627, o por correo postal dirigido a Nintendo of America Inc., Attn: Nintendo Privacy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, U.S.A. Antes de responder a su solicitud para revisar la información personal que hemos recopilado de su hijo, podemos exigirle que siga procedimientos razonables para demostrar su identidad como padre o tutor de su hijo. Podemos rechazar cualquier solicitud que no siga estos procedimientos. Si decide eliminar la información personal de su hijo, o impedir que sigamos recopilando o usando más información personal sobre su hijo, ciertas características de nuestros servicios serán limitadas o no estarán disponibles.

Tenga presente que los distribuidores de videojuegos, proveedores de aplicaciones y proveedores de contenidos pueden recopilar, usar y divulgar la información personal de su hijo a través de nuestros productos y servicios cuando su hijo usa servicios o contenidos de terceros. Nintendo no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estos terceros, y recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de que su hijo proporcione o intercambie información personal a través de servicios o contenidos de terceros.

Recomendamos ampliamente que supervise el uso de nuestros productos y servicios por parte de su hijo en todo momento. Puede limitar el uso por parte de su hijo de ciertas características de nuestros productos y servicios mediante la configuración de los controles parentales en su dispositivo Nintendo. Para ver una descripción detallada de estas funciones de control parental, consulte el manual del usuario de su dispositivo Nintendo.

8. SEGURIDAD

Nintendo utiliza medidas razonables y hemos implementado amparos razonables para proteger la información bajo nuestro control contra pérdidas, usos indebidos, divulgación, alteración y destrucción. Tenga en cuenta que ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información en Internet o cualquier otra red social tiene garantía de ser 100 % seguro.

Tenga presente que la información recopilada por terceros, incluso proveedores de contenido independiente, puede no tener las mismas protecciones de seguridad que la información que nos envía a nosotros, y que no somos responsables de proteger la seguridad de dicha información

Si instala aplicaciones o contenidos no autorizados en su dispositivo Nintendo o su software o realiza modificaciones no autorizadas en este, es posible que su información se vea comprometida. Nintendo no se hace responsable de la recopilación, el uso o la divulgación de información desde un dispositivo Nintendo que haya sido modificado sin autorización o que contenga software o contenido no autorizado.

9. CANCELACIÓN DE LA OPCIÓN DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Usted puede usar un dispositivo Nintendo sin proporcionarnos su información; sin embargo, es posible que algunas características y aplicaciones no estén disponibles. Puede cancelar la opción de recopilación de cierta información desactivando algunos de nuestros servicios. También puede cancelar la opción de recopilación de cierta información a través de la configuración de su dispositivo Nintendo, controles parentales y otros mecanismos de cancelación que se encuentran disponibles. Puede cancelar el envío de correos electrónicos comerciales por parte de Nintendo siguiendo las instrucciones en esos correos electrónicos.

10. ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN SU DISPOSITIVO NINTENDO

Cierta información sobre usted puede quedar almacenada en su dispositivo Nintendo. Para su protección, antes de vender o transferir o deshacerse de su dispositivo Nintendo, asegúrese de eliminar toda la información almacenada, incluso la información almacenada en todos los accesorios del dispositivo. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar la información almacenada en su dispositivo Nintendo, consulte el manual de usuario o visite support.nintendo.com.

Si transfiere datos de un dispositivo Nintendo a otro mediante las herramientas y características de transferencia de sistemas, toda la información sobre usted que esté almacenada en ese dispositivo se transferirá como parte del proceso.

11. USUARIOS INTERNACIONALES

Toda información que usted proporciona o que se recopila a través del uso de nuestros productos y servicios puede almacenarse, procesarse o transferirse en los Estados Unidos o cualquier otro país donde nosotros o nuestras empresas afiliadas o proveedores tengamos una sede, o hacia estos. Por ende, las autoridades gubernamentales extranjeras y otros organismos pueden tener acceso a su información de acuerdo con las leyes vigentes. Al usar el sitio web con base en los Estados Unidos, usted acepta la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la transferencia de su información en los Estados Unidos u otros países y territorios, o hacia estos, de conformidad con las leyes de los Estados Unidos. Nos regimos por los Principios de Puerto Seguro entre los Estados Unidos y la Unión Europea y los Principios de Puerto Seguro entre los Estados Unidos y Suiza expuestos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de datos del Espacio Económico Europeo y Suiza. Para conocer más sobre el Programa de Puerto Seguro y ver nuestra certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando actualicemos esta Política de privacidad, modificaremos la “Fecha de actualización” que figura más arriba. Las actualizaciones se publicarán en support.nintendo.com. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad cada vez que use nuestros productos o servicios para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad.

13. CERTIFICACIÓN ESRB

Esta Política de privacidad y el sello de certificación ubicado en nuestra página web confirman que somos un concesionario válido y miembro participante en el Programa de Certificación de Privacidad de la Entertainment Software Rating Board. Certificación de privacidad de ESRB. Para ayudar a proteger su privacidad, hemos desarrollado esta iniciativa de privacidad por voluntad propia. Como parte de este programa de privacidad, nuestros sitios son objeto de frecuentes auditorías y de otros mecanismos de vigilancia y control administrados independientemente por la ESRB. Todos nuestros sitios que contienen el sello de certificación de ESRB han sido revisados y certificados por la ESRB para que cumplan con las prácticas establecidas de recopilación y uso de la información en línea.

14. COMUNÍQUESE CON NOSOTROS SI TIENE PREGUNTAS, COMENTARIOS O INQUIETUDES ACERCA DE LA PRIVACIDAD

Si tiene preguntas, quejas o comentarios acerca de esta Política de privacidad, o cualquiera de nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con el administrador de la Política de privacidad de Nintendo por correo electrónico a la dirección privacypolicy@noa.nintendo.com, por teléfono al 1-888-977-7627, o por correo postal dirigido a Nintendo of America Inc., Attn: Privacy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, U.S.A.

También puede comunicarse con ESRB Privacy Certified por correo electrónico a la dirección privacy@esrb.org, o por correo postal dirigido a ESRB Privacy Certified, Attn: Vice President, Privacy Certified, 317 Madison Avenue, 22nd Floor, New York, NY 10017.