Nintendo of America Inc. Declaración de privacidad del sitio web

Última actualización: 2 de noviembre de 2011

1. ALCANCE DE LA POLÍTICA

Nintendo tiene el compromiso de proteger su privacidad y manipular cualquier información que obtenga de usted con cuidado y respeto. Esta Política de privacidad del sitio web (“Política de privacidad”) describe, entre otras cosas, cómo recopilamos, usamos, divulgamos, actualizamos y protegemos la información que nos provee en cualquiera de los sitios web que se muestran a continuación (“Sitio(s) web”).

Esta Política de privacidad se aplica solo a la información que Nintendo de America Ink (“Nintendo”) recopila a través de uno de los Sitios web. Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada en los sitios web operados por nuestra empresa matriz, afiliados, subsidiarios o terceros. Tampoco se aplica a ningún producto de Nintendo, como la consola Wii, Nintendo 3DS, Nintendo DSi o Nintendo DSi XL, que se rigen por sus propias políticas de privacidad publicadas en support.nintendo.com.

Podemos añadir o actualizar la información que nos brinde con datos obtenidos de otras fuentes, lo que incluye fuentes fuera de línea (por ejemplo, transacciones del servicio de atención al consumidor como reparaciones, pedidos de piezas o compras). Si combinamos la información recopilada fuera de línea con la información recopilada a través de los Sitios web, la información combinada se manipulará de acuerdo con esta Política de privacidad.

Algunos de nuestros Sitios web permiten que los usuarios envíen información en calidad de no consumidor (por ejemplo, currículos o aplicaciones para entrar a nuestro sitio Media Only [Solo para soportes]). Dicha información no está sujeta a esta Política de privacidad, pero se utilizará únicamente para el propósito especificado.

2. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Es posible que modifiquemos y actualicemos esta Política de privacidad de manera periódica sin previo aviso. Revise la versión más reciente de la Política de privacidad de manera frecuente haciendo clic en el enlace de Política de privacidad en la página principal del Sitio web. Cuando actualizamos esta Política de privacidad, modificaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.

3. CERTIFICACIÓN DE LA ESRB

Esta Política de privacidad y el sello de certificación que se encuentra en esta página confirman que somos un licenciatario autorizado y miembro activo del Programa en línea de privacidad de la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (Entertainment Software Rating Board, ESRB). Programa en línea de privacidad de la ESRB. Para ayudar a proteger su privacidad, hemos tomado voluntariamente esta iniciativa de privacidad. Como un licenciatario de este programa de certificación de privacidad, estamos sujetos a que se realicen con frecuencia auditorías para nuestros Sitios web y otros mecanismos de ejecución y rendición de cuentas administrados de forma independiente por la ESRB. Todos los Sitios web han sido revisados ??y certificados por la ESRB para cumplir con los requisitos establecidos para la recopilación de información en línea y las prácticas de uso. Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con los Administradores de la política de privacidad de Nintendo llamando al (888) 977-7627, enviando un correo electrónico a privacypolicy@noa.nintendo.como enviando un correo regular a: Nintendo of America Inc., Attn: Privacy Counsel, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052

Si considera que no hemos respondido su consulta o si su consulta no ha sido atendida satisfactoriamente, póngase en contacto con la ESRB en: http://www.esrb.org/privacy/contact.jsp; ESRB, Attn: Programa en línea de privacidad, 317 Madison Avenue, 22nd Floor, New York, NY 10017; o privacy@esrb.org.

4. ENLACES RÁPIDOS DE PRIVACIDAD

• RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
• USO DE LA INFORMACIÓN
• DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN
• USO DE COOKIES, DIRECCIONES DE IP Y BALIZAS WEB
• SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA RED
• OPCIÓN DE EXCLUSIÓN
• VERIFICACIÓN DE LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
• RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS EN INTERNET
• SITIOS WEB DE TERCEROS
• PUERTO SEGURO DE LA UNIÓN EUROPEA
• USUARIOS INTERNACIONALES
• CONTÁCTENOS SI TIENE PREGUNTAS, COMENTARIOS O INQUIETUDES SOBRE LA PRIVACIDAD

5. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Con el propósito de brindarle la mejor experiencia en nuestros Sitios web, es posible que recopilemos información que lo identifique o no de manera personal. Solo recopilaremos dicha información si es razonablemente necesario para satisfacer sus solicitudes en línea o nuestros objetivos de negocio legal.

Información personal identificable. La “Información personal identificable” (Personally Identifiable Information, PII) es la información que lo identifica como un individuo, tales como su nombre completo, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. No recopilamos su Información personal identificable a menos que decida proporcionárnosla. Por ejemplo, si compra productos o servicios por medio de nuestro tienda en línea o en cualquier otro lugar en nuestros Sitios web, es probable que necesite proporcionarnos un número válido de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de seguridad de la tarjeta de crédito, además de su nombre, direcciones de facturación y de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que debe ser mayor de 18 años para realizar pedidos por Internet. Si decide no proporcionarnos cierta PII, podrá continuar usando el Sitio web, pero no podrá completar su compra o hacer uso de ciertas funciones en el Sitio web.

Información no personal identificable. Además de la PII que nos proporciones, podemos recopilar su Información no personal identificable cuando visite los Sitios web. La “Información no personal identificable” (Non-Personally Identifiable Information, Non-PII) es la información que no lo identifica como individuo. Por ejemplo, podemos recopilar la siguiente Información no personal identificable de usted cuando visite nuestros Sitios web:

• Información demográfica como su edad, fecha de nacimiento, sexo, pasatiempos, intereses, código postal o país. La Información demográfica no es PII a menos que esté combinada con la PII de un usuario en particular. Si decide no proporcionarnos cierta Información demográfica, podrá continuar usando el Sitio web, pero no podrá hacer uso de ciertas funciones en el Sitio web.

• La Información técnica es la información que se recopila automáticamente cuando visita los Sitios web, como la información sobre su computadora o dispositivo, el hardware, el software, la información de conexión, el Proveedor de servicios de Internet (Internet Service Provider, “ISP”), el tipo de navegador e idioma, el sistema operativo, la dirección del Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) (una dirección numérica asignada a su computadora por su ISP), la dirección web de los sitios que visitó antes y después de visitar el Sitio web, la búsqueda en la web que lo dirigió al Sitio web, las páginas web y publicidades que observó y los enlaces en los que hizo clic dentro de los Sitios web, la información recopilada por medio de las cookies y balizas web, la información sobre sus interacciones con los mensajes de correo electrónico (tales como los vínculos en los que hizo clic y si los mensajes fueron abiertos o reenviados) y la información estándar de registro del servidor. La Información técnica no es PII a menos que esté vinculada con la PII de un usuario en particular.

• La información conjunta es la información anónima de los individuos que está agrupada para estudiar a un grupo o una categoría de servicios o usuarios. La Información conjunta no se considera como PII a menos que esté vinculada con la PII de un usuario en particular.

6. USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos recopilar la PII y la Non-PII (i) para cumplir con sus solicitudes de productos, servicios e información, lo que incluye completar los pedidos que haya realizado por medio de los Sitios web, completar su registro en el Club Nintendo y enviarle boletines informativos por correo electrónico y mensajes no comerciales; (ii) enviarle publicidad, comunicados de mercadotecnia y otros materiales de promoción; (iii) permitirle participar en los juegos en línea, concursos, sorteos, encuestas, Foros públicos y otras funciones que se ofrecen en los Sitios web; (iv) personalizar el contenido, funciones y publicidad que se le proporciona en los Sitios web; (v) preparar pedidos de reparación y responder a otras consultas del servicio al cliente; (vi) facilitar estudios demográficos, realizar controles de calidad y analizar el uso de los Sitios web para comprender y mejorar nuestras ofertas de servicios; (vii) evitar actividades potencialmente ilegales u ofensivas o hacer cumplir nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios; y/o (viii) para otros fines que se le informen en el momento en que recopilemos su información o para los cuales usted haya dado su consentimiento.

Además, si tiene una consola Wii, un sistema Nintendo 3DS, Nintendo DSi o Nintendo DSi XL y tiene una cuenta en Club Nintendo, puede vincular cada una de las líneas de productos con su cuenta en Club Nintendo. En dichos casos, usaremos su información para registrar automáticamente sus compras en la cuenta de la Tienda para que pueda recibir encuestas y Monedas.

7. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS EN INTERNET

No recopilamos intencionalmente información personal en nuestros Sitios web para visitantes menores de 13 años (“niños” o “niño”) sin obtener primero el consentimiento verificable de los padres, o, en todo caso, el niño debe cumplir con los requisitos legales pertinentes. Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información recopilada intencionalmente de los usuarios menores de edad cuyos padres han dado su consentimiento, consulte las secciones relevantes en esta Política. Además, los padres tienen la opción de aceptar que se recopile y use la información personal del niño sin dar su consentimiento para que esa información se divulgue a terceros, y Nintendo no condiciona la participación de un niño en una actividad en línea a una mayor divulgación de información personal de la razonablemente necesaria para participar en la actividad. Bajo nuestro conocimiento no permitiremos que los niños participen en Foros públicos a menos que sean vigilados, el padre o el tutor del niño hayan dado un consentimiento verificable o el Foro público cumpla con los requisitos legales relevantes de otra manera.

Si el padre o tutor nos han dado permiso para recopilar la información personal de su hijo, él o ella pueden contactarse con nosotros en cualquier momento escribiendo al correo electrónico privacypolicy@noa.nintendo.como llamando al teléfono (888) 977-7627 para: (1) confirmar, corregir o eliminar la información personal del niño; (2) suspender cualquier nueva recopilación en línea o uso de la información personal del niño; o (3) anular su previo consentimiento para la recopilación y uso la información personal del niño. Asegúrese de incluir en su correo electrónico el nombre de usuario y contraseña del niño. Tome en cuenta que necesitará proporcionar información sobre su hijo; por razones de seguridad, no proporcionamos información que poseemos en nuestros archivos.

Hemos desarrollado un sistema de Cuenta familiar para el Club Nintendo. Como parte del proceso de registro para el Club Nintendo, se pide a los usuarios que envíen su fecha de nacimiento. A los usuarios que indiquen que son menores de 13 años se les pide que envíen el correo electrónico de su padre o tutor para que podamos informar al padre o tutor que el niño quiere formar parte del Club Nintendo y podamos brindarle los detalles sobre la creación de una Cuenta familiar en Club Nintendo. Una vez que el padre o tutor se registran en el Club Nintendo y crea una Cuenta familiar, él o ella pueden crear una subcuenta para el niño. El padre proporciona un nombre de usuario y contraseña para el niño. No se recopila información personal del niño para crear la subcuenta. Como Administrador de la Cuenta familiar, el padre o tutor pueden modificar la configuración de permisos. Además, el Administrador de la Cuenta familiar puede restablecer la contraseña del niño e incorporar otros niños al autorizar más subcuentas. El padre o tutor pueden cambiar la configuración de permisos para cada subcuenta de los niños en cualquier momento al visitar la página de Configuración de cuenta. Los miembros menores de 13 años del Club Nintendo pueden registrar productos a la Cuenta familiar, pero no puede gastar o cambiar Monedas.

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Podemos compartir PII, No-PII e Información conjunta con nuestros vendedores que nos ayudan a realizar diversas funciones necesarias para operar nuestro negocio o satisfacer sus solicitudes, como completar sus transacciones, desarrollar y ejecutar nuestras campañas de publicidad, y proporcionar análisis de negocio. A cualquier vendedor o socio con los que podemos compartir la PII se le permite obtener solo la PII que necesitan para entregar los servicios solicitados. Ellos deben mantener la confidencialidad de la PII y se les prohíbe su uso para cualquier otro propósito.

También podemos divulgar PII, No-PII e Información conjunta (i) a nuestra compañía principal, subsidiarias, terceros y otras compañías afiliadas; (ii) en la creencia de buena fe de que estamos obligados a hacerlo según la ley; (iii) si lo hacemos puesto que es necesario para cumplir con el proceso legal; (iv) responder a cualquier reclamo o pregunta; (v) hacer valer los términos y condiciones de nuestro u otros sitios web de propiedad de Nintendo; (vi) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Nintendo, nuestros clientes, o el público en general; (vii) como parte de cualquier fusión, venta, transferencia de los activos de la compañía, o adquisición, si se permiten y se realizan de acuerdo con las leyes aplicables; o (viii) para cualquier otro propósito revelado a usted al momento de recopilar la PII o conforme su consentimiento.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros Sitios web pueden crear salas de conversación, foros, panel de anuncios y/o grupos de discusión (“Foros públicos”) disponibles para los usuarios. Recuerde que cualquier información que divulgue en los Foros públicos se convierte en información pública. Debe tener cuidado si decide divulgar su PII en estos Foros públicos

9. USO DE COOKIES, DIRECCIONES DE IP Y BALIZAS WEB

Podemos usar cookies en nuestros Sitios web. Las cookies son archivos de texto pequeños que un sitio web ubica en su disco duro cuando visita el sitio web. Estos archivos identifican su computadora y graban sus preferencias y otra Información técnica sobre su visita para que cuando regrese al Sitio web, este sepa quién es usted y pueda personalizar su visita. Por ejemplo, utilizamos cookies para hacer un seguimiento de su carrito de compras y su lista de deseos, e impedir que reingrese su información de registro (como nombre de usuario y contraseña) en cada conexión. La mayoría de los navegadores se configuran de manera automática para aceptar cookies. Usted puede desactivarlos o configurar su navegador para que lo alerte cuando se estén enviando cookies a su computadora. Si desactiva esta función, algunas áreas de nuestros Sitios web no funcionarán adecuadamente.

Nosotros conservamos archivos de registros (“Logs”), los cuales registran la actividad en los Sitios web y recogen estadísticas sobre las actividades de los usuarios, como por ejemplo cuántos usuarios visitaron los Sitios web, cuál fue la frecuencia, cuántas “visitas” recibió una página web en particular, el tipo y la calidad de la conexión a Internet del usuario, identificación del hardware y software del usuario que se utilizó para acceder a los Sitios web, qué funciones se usaron en los Sitios web y la frecuencia de uso. Las entradas que constituyen los Logs contienen direcciones de IP, identificaciones de usuario e identificación del ISP que provee su conexión a Internet. En general, utilizamos los Logs para operar y mejorar los Sitios web, identificar la popularidad de ciertas funciones, ayudar con estudios demográficos y de mercadotecnia interna, evaluar la eficiencia global y la actividad en los Sitios web y evaluar las actividades, preferencias y costumbres de navegación en Internet del usuario. También utilizamos los Logs para controlar el tráfico en los Sitios web, resolver problemas técnicos, por razones de seguridad, y promover la seguridad de los Sitios web. En caso de mal uso, bloquearemos ciertas direcciones de IP.

Usaremos una tecnología de Internet común denominada “Balizas web” (también llamadas “Web bugs”, “marcadores de acción”, “rastreadores de píxel” o “GIF invisibles”) en nuestros Sitios web. Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas colocadas en una página web, documento web o mensaje de correo electrónico, que se diseñan para permitirnos o a nuestros vendedores recopilar cierta información y controlar la actividad del usuario en nuestros Sitios web. Las balizas web son invisibles para el usuario ya que son normalmente muy pequeñas (píxel de solo 1 x 1) y tienen el mismo color del fondo de la página web, documento o mensaje de correo electrónico. No utilizamos las balizas web para recopilar PII sobre usted. Podemos utilizar las balizas web para recopilar información técnica. Es posible que utilicemos esta información para, por ejemplo, registrar si los usuarios individuales ven los correos electrónicos de Nintendo y de esa manera poder administrar de forma más eficiente nuestra base de datos de miembros registrados activos y mostrar los correos electrónicos en el formato en HTML o texto apropiado.

Además, podemos utilizar la información recopilada por las cookies, Logs y balizas web para ayudarnos a determinar la forma de mejorar nuestros Sitios web al ver qué áreas, funciones y productos son más populares; personalizar el Sitio web y realizar recomendaciones basadas en los productos a los que se conectó en el pasado, y completar las transacciones que solicitó.

También podemos permitir que terceros como AddThis incorpore cookies y balizas web en algunos de nuestros Sitios web o en correos electrónicos enviados en nuestro nombre para ayudarnos a realizar diversas funciones internas necesarias para operar nuestro negocio. Estos terceros podrían usar estas cookies y balizas web para recopilar Información técnica cuando usted visita los Sitios web y podrán utilizarla durante sus visitas a los Sitios web y otros sitios a fin de proporcionarle publicidad sobre productos y servicios que podrían ser de gran interés para usted. Estos terceros podrían ofrecerle una manera de evitar esta publicidad. Para obtener más información, puede visitar las siguientes páginas: www.networkadvertising.org y www.aboutads.info

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA RED

La seguridad y confidencialidad de su información es sumamente importante para nosotros. Es por eso que hemos establecido razonables garantías para la seguridad, integridad y privacidad de la PII enviada a través de los Sitios web. También hemos implementado medidas de seguridad razonables que ayuden a proteger la información bajo nuestro control contra pérdidas, uso mal intencionado y alteración. Por ejemplo, la PII se almacena en servidores con protección firewall, y toda la información financiera se transmite a través del uso de un cifrado. También nos esforzamos por limitar el acceso a la PII a los empleados que realicen funciones comerciales legítimas. Periódicamente revisamos nuestros procedimientos de seguridad a fin de considerar el uso de nuevas tecnologías y métodos actualizados más adecuados.

Independientemente de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es totalmente perfecta o impenetrable. Por lo tanto, a pesar de que seguimos pasos comercialmente razonables para proteger su información, ningún sistema de almacenamiento de información o de transmisión de información en Internet puede garantizar ser 100 % seguro.

Es su responsabilidad mantener su contraseña del Club Nintendo en secreto. No comparta esta información con nadie. Si comparte una computadora con alguien siempre debe cerrar cesión y cerrar su ventana del navegador antes de salir del Sitio web para así evitar que otros usuarios accedan a su información. Remítase al Sitio web de la Comisión Federal de Comercio en http://www.ftc.gov/bcp/menus/consumer/data.shtmpara obtener información sobre cómo protegerse contra el robo de identidad.

11. OPCIÓN DE EXCLUSIÓN

Puede optar por no recibir mensajes electrónicos comerciales por parte de Nintendo siguiendo las instrucciones que se encuentran en dicho mensaje.

Además, si no desea que el Club Nintendo le envíe mensajes electrónicos comerciales, correos regulares u otros mensajes sobre nuestros productos y servicios, puede excluirse al momento de su registro en el Club Nintendo o cuando se recopila la información. Si ha decidido que se le incluya y, en una fecha posterior, desea que se retire su nombre de nuestro correo electrónico o base de datos regular de correos, puede conectarse al Club Nintendo y actualizar sus preferencias al ir a My Account Settings (Configuración de mi cuenta), Newsletters (Boletines informativos), Communications (Comunicados) y luego a la Communication Central (Central de comunicaciones).

Si en cualquier momento desea que se le excluya de nuestras listas de correo, envíe un correo electrónico a unsubscribe@noa.nintendo.com. Escriba “EXCLUIR” en la sección de asunto. En el contenido del correo, incluya su nombre y dirección, y la(s) base(s) de dato(s) de donde desea que se elimine su información. También se le puede excluir de nuestras listas de correo llamando a nuestros Administrador de la política de privacidad al (888) 977-7627.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, a pesar de elegir la opción de exclusión, podríamos enviarle información por correo electrónico respecto a transacciones o servicios específicos que usted ha solicitado o para informarle de cambios importantes en nuestro Sitio web, productos o políticas.

12. VERIFICACIÓN DE LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Como miembro del Club Nintendo, podrá acceder a su PII ingresando y visitando la sección “Club Nintendo” de Nintendo.com. Una vez ahí, usted puede ver y cambiar su PII en “My Account Settings” (Configuración de mi cuenta).

Si usted no es un miembro registrado del Club Nintendo, nosotros revisaremos o actualizaremos su PII según corresponda si usted se comunica con nosotros por correo electrónico a privacypolicy@noa.nintendo.como por teléfono al (888) 977-7627. Tenga en cuenta que usted deberá proporcionar información actualizada a nuestros Administrador en línea. Nosotros no revelaremos la información que tengamos en nuestros archivos con el fin de proteger su privacidad. Si desea eliminar su PII, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos, a menos que consideremos de buena fe que estamos obligados por ley a retener dicha información.

13. SITIOS WEB DE TERCEROS

Algunos de nuestros Sitios web contienen enlaces a sitios web y contenidos de terceros. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad o seguridad de dichas terceros, por lo que recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier información.

14. PUERTO SEGURO DE LA UNIÓN EUROPEA

Toda información que proporciona o que se recopila a través de nuestros Sitios web puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde nosotros o nuestras empresas afiliadas, subsidiarias, vendedores o representantes contemos con instalaciones. Por lo tanto, las autoridades gubernamentales extranjeras pueden tener acceso a la PII conforme a las leyes vigentes. Al usar cualquiera de nuestros Sitios web, usted da su consentimiento para que se almacene, procese y transfiera información fuera de su país. Cumplimos con los principios de puerto seguro establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de datos provenientes de la Unión Europea.

15. USUARIOS INTERNACIONALES

A los visitantes de nuestros Sitios web que se encuentran fuera de los Estados Unidos o Canadá se les informa que esta Política de privacidad tiene por objeto cumplir con las leyes y reglamentos de los Estados Unidos y Canadá, que podrían no ser iguales que las leyes y reglamentos de su país. La inscripción en el Club Nintendo en el Sitio web está disponible solo para residentes de los Estados Unidos y Canadá. Al utilizar cualquiera de los Sitios web, usted acepta que cualquier información que proporciona a Nintendo será tratada de acuerdo con las leyes y reglamentos de los Estados Unidos y Canadá.

16. CONTÁCTENOS SI TIENE PREGUNTAS, COMENTARIOS O INQUIETUDES SOBRE LA PRIVACIDAD

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con el Administrador de la política de privacidad de Nintendo por correo electrónico a privacypolicy@noa.nintendo.com, por teléfono al (888) 977-7627 o por correo postal dirigido a Nintendo, Attn: Online Privacy Policy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052.