Note importante!

• Les manettes conçues pour les consoles précédant la Wii, comme la manette Nintendo GameCube, ne sont pas compatibles avec la Wii U.
• Bien que toutes les manettes et tous les accessoires sortis par Nintendo pour la Wii soient compatibles avec la Wii U, cela ne veut pas dire qu'ils peuvent être utilisés dans tous les logiciels ou toutes les applications Wii ou Wii U. Veuillez consulter le mode d'emploi de chaque logiciel et application pour connaître la liste des accessoires compatibles.

Quoi faire :

• La console Wii U est rétrocompatible avec tous les accessoires sortis par Nintendo pour la Wii. Veuillez contacter les fabricants d'accessoires agréés pour plus d'informations sur la compatibilité de leurs accessoires.
• Tous les accessoires permettant de contrôler les jeux sortis par Nintendo pour la Wii, tels que la Wii Remote, le Nunchuk, la manette Classic Controller et la Wii Balance Board, sont compatibles. Vous pouvez utiliser jusqu'à quatre manettes Wii Remote et/ou manettes Wii U Pro à la fois en utilisant soit le capteur du Wii U GamePad soit le capteur branché à la console.
• Le Wii Speak est seulement compatible avec les logiciels Wii. Il ne fonctionne pas avec les logiciels Wii U.

Réponse :

• Actuellement, nous ne sommes au courant d'aucun virus ou faille de sécurité avec la Wii U. Nous encourageons vivement tous les utilisateurs à éviter l'utilisation de produits et services non agréés par Nintendo, car ils pourraient augmenter le risque pour votre Wii U d'être infectée par un virus ou de subir une faille de sécurité.
• De plus, veuillez noter que, comme avec tous les appareils utilisant Internet, votre Wii U peut courir le risque d'être infectée par un virus via Internet malgré le système de sécurité mis en place par Nintendo. Nous encourageons tous les utilisateurs à faire preuve de précautions afin d'éviter d'endommager leur Wii U ou leurs autres appareils informatiques.

Description :

• Instructions détaillées pour passer du menu Wii U au menu Wii.

Quoi faire :

• Afin de démarrer le mode Wii, il vous faudra d'abord synchroniser une manette Wii Remote avec la console Wii U. (Comment faire)

1. Si vous avez inséré un disque de jeu Wii dans la console Wii U, démarrez le logiciel sur disque normalement et le mode Wii démarrera.
2. Si vous ne démarrez pas un logiciel depuis un disque Wii, veuillez sélectionner l'icône du menu Wii située dans le menu Wii U et appuyez sur le bouton A.

• Pour retourner au menu Wii U, sélectionnez Menu Wii U, puis Démarrer.

Description :

• Instructions détaillées pour trouver le numéro de modèle de la console Wii U et de ses accessoires.

Quoi faire :

• Console Wii U: Le numéro de modèle se trouve en dessous de la console sur un autocollant. Il commence par WUP.
• Wii U GamePad: Le numéro de modèle se trouve au dos du Wii U GamePad, sur le couvercle de la batterie, sur un autocollant proche du centre. Il commence par WUP.
• Bloc d'alimentation Wii U: Le numéro de modèle se trouve sur un autocollant en dessous du bloc d'alimentation. Il est sur le côté qui en général est posé sur le sol. Il commence par WUP.
• Bloc d'alimentation Wii U GamePad: Le numéro de modèle se trouve sur le bloc d'alimentation, du côté opposé au logo Nintendo. Il commence par WUP et se trouve juste en dessous des mots AC ADAPTER (bloc d'alimentation).
• Station de recharge Wii U GamePad: Le numéro de modèle se trouve en dessous de la station de recharge, proche du milieu et en dessous du logo de la Wii U. Il commence par WUP.
• Support Wii U GamePad: Le numéro de modèle se trouve en dessous du support Wii U GamePad, à gauche du logo de la Wii U. Il se trouve au-dessus d'un des pieds du support et commence par WUP.
• Câble HDMI™ haute vitesse: Le numéro de modèle se trouve sur l'un des deux connecteurs HDMI du câble. Il se trouve du côté opposé au logo HDMI™ et commence par WUP. Sur l'autre extrémité du câble, le logo Nintendo est visible.
• Supports pour console Wii U: Le numéro de modèle se trouve en dessous de chaque support. Il commence par WUP.

Réponse :

• Non. La console Wii U ne possède pas de port Ethernet.
• La Wii U peut être connectée à Internet via une connexion sans fil (IEEE 802.11b/g/n). La console comprend quatre ports USB 2.0 (deux à l'avant et deux à l'arrière) qui sont compatibles avec l'adaptateur LAN Wii.

Réponse :

• Oui, les câbles vidéo compatibles comprennent les câbles HDMI™, les câbles composante AV Wii, les câbles S-Vidéo stéréo AV Wii et les câbles AV Wii.

Description :

• Instructions détaillées pour brancher la console Wii U au téléviseur.

S'applique à : Câble HDMI

 

Quoi faire :

1. Placez la console Wii U à une distance d'au moins 10 cm (4 po) d'un mur ou de tout autre objet qui pourrait nuire à la ventilation.
2. Veillez à ce que le téléviseur soit éteint.
3. Branchez le câble HDMI™ dans l'un des ports HDMI de votre téléviseur.
4. Branchez l'autre connecteur du câble HDMI à la console Wii U.
5. Allumez le téléviseur et la console Wii U.
6. Réglez l'entrée vidéo du téléviseur.

 

 

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S'applique à : Câble AV Wii

 

Note importante!

• Si vous possédez déjà une console Wii, vous pouvez simplement prendre le câble branché à la sortie AV MULTI OUT de la Wii et le brancher dans la même sortie audio-vidéo à l'arrière de la console Wii U.

 

Quoi faire :

1. Placez la console Wii U à une distance d'au moins 10 cm (4 po) d'un mur ou de tout autre objet qui pourrait nuire à la ventilation.
2. Veillez à ce que le téléviseur soit éteint.
3. Branchez les connecteurs colorés du câble AV Wii dans les prises d'entrée du téléviseur correspondantes. Assurez-vous de brancher les connecteurs dans les prises d'entrée Input ou In (entrée) du téléviseur. Les prises de sortie Output ou Out (sortie) ne fonctionneront pas. Branchez les connecteurs dans les entrées suivantes :

• Jaune : Entrée vidéo
• Blanc : Entrée audio gauche (ou Mono))
• Rouge : Entrée audio droite

4. Branchez le connecteur AV MULTI du câble AV Wii dans la sortie AV MULTI OUT de la console Wii U.
5. Allumez le téléviseur et la console Wii U.
6. Réglez l'entrée vidéo du téléviseur

 

 

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S'applique à : Câble composante AV Wii

 

Note importante!

• Si vous possédez déjà une console Wii, vous pouvez simplement prendre le câble branché à la sortie AV MULTI OUT de la Wii et le brancher dans la même sortie audio-vidéo à l'arrière de la console Wii U.

 

Quoi faire :

1. Placez la console Wii U à une distance d'au moins 10 cm (4 po) d'un mur ou de tout autre objet qui pourrait nuire à la ventilation.
2. Veillez à ce que le téléviseur soit éteint.
3. Branchez les connecteurs colorés du câble composante AV Wii dans les prises d'entrée du téléviseur correspondantes.

• Blanc : Entrée audio gauche (ou Mono)
• Rouge : Entrée audio droite
• Rouge / Orange : Entrée composante (rouge)
• Bleu : Entrée composante (bleu)
• Vert : Entrée composante (vert)

Note: Veuillez noter que les connecteurs audio rouges et blancs sont liés grâce à un ruban noir sur lequel on peut lire « AUDIO ».

4. Branchez le connecteur AV MULTI du câble composante AV Wii dans la sortie AV MULTI OUT de la console Wii U.
5. Allumez le téléviseur et la console Wii U.
6. Réglez l'entrée vidéo du téléviseur.

 

 

Cette information vous a-t-elle été utile?

Description :

• Instructions détaillées pour installer et placer le capteur.

Note importante!

• Si vous avez une console Wii, branchez le capteur que vous utilisez avec la console Wii dans la prise du capteur située à l'arrière de la console Wii U.

Quoi faire :

1. Branchez le capteur dans la prise du capteur située à l'arrière de la console Wii U.
2. Retirez la pellicule protectrice du ruban mousse sur le dessous du capteur.
3. Placez le capteur soit sur le téléviseur ou en dessous de celui-ci (sur le meuble) en suivant les conseils de positionnement illustrés ci-dessous

• Placez le capteur parallèlement à l'écran du téléviseur.

• Alignez le centre du capteur avec le centre du téléviseur.

• Le capteur doit reposer bien à plat sur la surface et dépasser légèrement le devant du téléviseur ou du meuble.

• Placez le capteur le plus près possible de l'écran.

Description :

• Instructions détaillées sur le placement de votre console Wii U.

Quoi faire :

1. Si vous utilisez des supports pour console Wii U, installez-les. (Comment faire)
2. Placez la console sur une surface plane et stable.
3. Placez la console Wii U à une distance d'au moins 10 cm (4 po) d'un mur ou de tout autre objet qui pourrait nuire à la ventilation.

• Ne faites pas fonctionner la console dans un endroit où ces points d'aération pourraient être couverts ou obstrués, par exemple sur du tapis ou dans un espace clos.
• N'entreposez pas la console Wii U dans un endroit humide, sur le plancher, ou dans tout autre endroit où elle pourrait être exposée à de la saleté, de la poussière, de la peluche, etc.
• Ne placez pas la console sur un autre composant audiovisuel.

4. Branchez tous les câbles à la console Wii U. Tenez les fiches et les connec¬teurs bien droits lorsque vous les insérez dans les prises ou les ports.
5. Assurez-vous que le connecteur CA du bloc d'alimenta¬tion est parfaitement inséré dans la prise murale.

• Assurez-vous que la Wii U est éteinte avant de débrancher quoi que ce soit d'une prise murale ou de la console. Débranchez soigneusement tous les connecteurs en tirant sur le connecteur et non sur le cordon.

6. Ne posez rien sur la console Wii U.

Description :

• Instructions étape par étape pour installer les supports pour console Wii U.

Quoi faire :

• Insérez les embouts qui se trouvent sur le côté de la console dans les guides de maintien des supports pour console Wii U.
• Veillez à ce que les supports de la console ne couvrent pas les prises d'air sur le côté de la console.

Description :

• Instructions détaillées pour insérer un disque dans la console Wii U.

Quoi faire :

1. Tenez le disque par ses côtés et évitez de toucher la surface du dessous.
• N'insérez pas le disque avec votre doigt dans le trou du milieu.
2. Insérez le disque de manière à ce que l'étiquette soit orientée vers le haut. Si la console est placée à la verticale, insérez le disque de manière à ce que l'étiquette soit orientée vers la droite.
3. Ne poussez pas le disque, laissez-le s'insérer automatiquement. Le logiciel devrait démarrer après environ 5 secondes pour un disque Wii U, ou 15 secondes pour un disque Wii.

Réponse :

• Oui. Comme d'autres consoles précédentes, la console Wii U utilise un système de codes de région, qui ne permet d'utiliser que les jeux qui ont le même code de région que la console.

Situation :

• La console Wii U ne s'allume plus lorsque l'on appuie sur le bouton POWER.

Note :

• Si la console ou le bloc d'alimentation a été endommagé physiquement, cliquez ici.

S'applique : La console ou le bloc d'alimentation est endommagé

• Si le bloc d'alimentation est endommagé, le remplacer peut résoudre le problème.

• Cliquez ici pour obtenir des options de remplacement.

• Si la console est endommagée, elle devra être réparée. Veuillez nous contacter par téléphone au 1 800 255-3700.

• Si vous avez déjà essayé de réinitialiser le bloc d'alimentation, et que la console ne fonctionne toujours pas, cliquez ici.

S'applique : La console continue d'avoir des problèmes d'alimentation

Note :

• Vous pourriez avoir à réinitialiser le bloc d'alimentation à nouveau pour bien vérifier. (Comment faire)

1. Un accessoire peut être la cause du non-fonctionnement du bloc d'alimentation.
2. Suivez ces étapes pour déterminer si l'un des accessoires utilisés est la cause du non-fonctionnement du bloc d'alimentation :

• Il est très important de patienter 90 secondes dans leur totalité. Le bloc d'alimentation ne se réinitialisera pas si vous n'attendez pas suffisamment.

3. Une fois que les 90 secondes sont passées, branchez le bloc d'alimentation à la console Wii U et à la prise murale. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge.

Quoi faire :

• Un accessoire peut être la cause du non-fonctionnement du bloc d'alimentation.
• Suivez ces étapes pour déterminer si l'un des accessoires utilisés est la cause du non-fonctionnement du bloc d'alimentation :

1. Éteignez la console Wii U.

• Si la console ne s'allume pas, réinitialisez le bloc d'alimentation. (Comment faire)

1. Débranchez le bloc d'alimentation de la prise murale et de l'arrière de la console.
2. Attendez au moins 90 secondes. Cela permettra au bloc d'alimentation de se réinitialiser.

• Il est très important de patienter 90 secondes dans leur totalité. Le bloc d'alimentation ne se réinitialisera pas si vous n'attendez pas suffisamment.

3. Une fois que les 90 secondes sont passées, branchez le bloc d'alimentation à la console Wii U et à la prise murale. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge.

2. Débranchez tous les accessoires.
3. Branchez un seul accessoire.
4. Allumez la console Wii U.
5. Si la console Wii U s'allume, éteignez-la, débranchez l'accessoire, et répétez les étapes précédentes pour chaque accessoire.

• Si tous les accessoires ont pour effet que la console s'éteint, essayez d'utiliser une prise différente ou un port différent pour brancher l'accessoire à la Wii U. Si cela résout le problème, cliquez ici.

S'applique : La réinitialisation du bloc d'alimentation n'a pas résolu le problème

• Si la réinitialisation du bloc d'alimentation n'a pas résolu le problème, la prochaine étape est d'essayer de déterminer si la source du problème est la console Wii U ou le bloc d'alimentation.

Avez-vous un deuxième bloc d'alimentation disponible?

• Oui
• Non

 

S'applique : La console Wii U s'est éteinte lorsqu'un accessoire a été branché

Note!

• Vous devrez probablement réinitialiser le bloc d'alimentation afin de pouvoir utiliser la console à nouveau. (Comment faire)

1. Un accessoire peut être la cause du non-fonctionnement du bloc d'alimentation.
2. Suivez ces étapes pour déterminer si l'un des accessoires utilisés est la cause du non-fonctionnement du bloc d'alimentation :

• Il est très important de patienter 90 secondes dans leur totalité. Le bloc d'alimentation ne se réinitialisera pas si vous n'attendez pas suffisamment.

3. Une fois que les 90 secondes sont passées, branchez le bloc d'alimentation à la console Wii U et à la prise murale. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge.

Quoi faire :

• Vérifiez si l'accessoire est agréé.

Est-ce que l'accessoire est agréé?

• Oui
• Non

 

S'applique : Accessoire agréé

Quoi faire :

• L'accessoire devra être remplacé. Cliquez ici pour obtenir des options de remplacement.

S'applique : Accessoire non agréé

Quoi faire :

• Si vous avez la possibilité d'utiliser un accessoire agréé à la place, ceci pourrait résoudre le problème. (Accessoires agréés)
• Si aucun accessoire agréé équivalent n'est disponible, veuillez éviter d'utiliser l'accessoire non agréé et contactez le fabricant pour obtenir de l'aide.

S'applique : La Wii U ne s'éteint pas lorsqu'un accessoire est branché

Quoi faire :

• Si la console a toujours un problème d'alimentation, mais que vous ne pouvez pas attribuer ce problème à un accessoire en particulier, la console Wii U et le bloc d'alimentation devront nous être envoyés pour que nous puissions les réparer. Veuillez nous contacter par téléphone au 1 800 255-3700.

Quoi faire :

• Tout d'abord, essayez avec une prise murale différente, qui fonctionne de manière certaine. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge. Si cela ne fonctionne pas, suivez les instructions ci-dessous :
• Assurez-vous que la console Wii U n'est pas exposée à des températures élevées et qu'elle bénéficie d'une ventilation appropriée (placée à au moins 10 cm [4 po] à l'écart de toute obstruction).
• Suivez les instructions ci-dessous :

1. Débranchez tous les accessoires de la console Wii U, y compris tout disque dur externe ou autre support de sauvegarde de données.
2. Débranchez le bloc d'alimentation de la prise murale et de l'arrière de la console.
3. Attendez au moins 90 secondes. Cela permettra au bloc d'alimentation de se réinitialiser.

• Il est très important de patienter 90 secondes dans leur totalité. Le bloc d'alimentation ne se réinitialisera pas si vous n'attendez pas suffisamment.

4. Pendant que vous attendez que le bloc d'alimentation se réinitialise, vérifiez que celui-ci est bien un accessoire agréé en vérifiant le numéro de modèle (WUP-002). Si le bloc d'alimentation n'est pas agréé, cliquez ici.

S'applique : Un bloc d'alimentation non agréé est utilisé

Quoi faire :

• Si un accessoire non agréé est utilisé, le remplacer par un accessoire agréé peut résoudre le problème. Cliquez ici pour obtenir des options de remplacement.

5. Vérifiez que le bloc d'alimentation n'est pas endommagé. Si vous voyez des fêlures, des craquements sur le fil ou tout autre signe que le bloc est abîmé,cliquez ici.

S'applique : La console ou le bloc d'alimentation est endommagé

Quoi faire :

• Si le bloc d'alimentation est endommagé, le remplacer peut résoudre le problème.

• Cliquez ici pour obtenir des options de remplacement.

• Si la console est endommagée, elle devra être réparée. Veuillez nous contacter par téléphone au 1 800 255-3700.

6. Une fois que les 90 secondes sont passées, branchez le bloc d'alimentation à la console Wii U et à la prise murale. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge.

La console s'allume-t-elle?

• Oui
• Non

S'applique : La console continue d'avoir des problèmes d'alimentation

Note!

• Vous pourriez avoir à réinitialiser le bloc d'alimentation à nouveau pour bien vérifier. (Comment faire)

1. Débranchez le bloc d'alimentation de la prise murale et de l'arrière de la console.
2. Attendez au moins 90 secondes. Cela permettra au bloc d'alimentation de se réinitialiser.

• Il est très important de patienter 90 secondes dans leur totalité. Le bloc d'alimentation ne se réinitialisera pas si vous n'attendez pas suffisamment.

3. Une fois que les 90 secondes sont passées, branchez le bloc d'alimentation à la console Wii U et à la prise murale. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge.

Quoi faire :

• Si la console a toujours un problème d'alimentation, mais que vous ne pouvez pas attribuer ce problème à un accessoire en particulier, la console Wii U et le bloc d'alimentation devront nous être envoyés pour que nous puissions les réparer.
• Follow these steps to determine if any of the accessories being used are causing the AC adapter to trip:

1. Turn the Wii U console off.

• If the system will not power on, perform an AC adapter reset. (How To)

1. Débranchez le bloc d'alimentation de la prise murale et de l'arrière de la console.
2. Attendez au moins 90 secondes. Cela permettra au bloc d'alimentation de se réinitialiser.

• Il est très important de patienter 90 secondes dans leur totalité. Le bloc d'alimentation ne se réinitialisera pas si vous n'attendez pas suffisamment.

3. Une fois que les 90 secondes sont passées, branchez le bloc d'alimentation à la console Wii U et à la prise murale. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge.

2. Débranchez tous les accessoires.
3. Branchez un seul accessoire.
4. Allumez la console Wii U.
5. Si la console Wii U s'allume, éteignez-la, débranchez l'accessoire, et répétez les étapes précédentes pour chaque accessoire.

• Si tous les accessoires ont pour effet que la console s'éteint, essayez d'utiliser une prise différente ou un port différent pour brancher l'accessoire à la Wii U. Si cela résout le problème, cliquez ici.

S'applique à : La réinitialisation du bloc d'alimentation n'a pas résolu le problème

• Si la réinitialisation du bloc d'alimentation n'a pas résolu le problème, la prochaine étape est d'essayer de déterminer si la source du problème est la console Wii U ou le bloc d'alimentation.

Avez-vous un deuxième bloc d'alimentation disponible?

• Oui
• Non

 

S'applique à : La console Wii U s'est éteinte lorsqu'un accessoire a été branché

Note!

• Vous devrez probablement réinitialiser le bloc d'alimentation afin de pouvoir utiliser la console à nouveau. (Comment faire)

1. Débranchez le bloc d'alimentation de la prise murale et de l'arrière de la console.
2. Attendez au moins 90 secondes. Cela permettra au bloc d'alimentation de se réinitialiser.

• Il est très important de patienter 90 secondes dans leur totalité. Le bloc d'alimentation ne se réinitialisera pas si vous n'attendez pas suffisamment.

3. Une fois que les 90 secondes sont passées, branchez le bloc d'alimentation à la console Wii U et à la prise murale. Veuillez n'utiliser aucune prise multiple, aucun limiteur de surtension, ni rallonge.

Quoi faire :

• Vérifiez si l'accessoire est agréé. (Licensed accessories)

Est-ce que l'accessoire est agréé?

• Oui
• Non

 

S'applique à : Accessoire agréé

Quoi faire :

• L'accessoire devra être remplacé. Cliquez ici pour obtenir des options de remplacement.

S'applique à : Accessoire non agréé

Quoi faire :

• Si vous avez la possibilité d'utiliser un accessoire agréé à la place, ceci pourrait résoudre le problème. (Accessoires agréés)
• Si aucun accessoire agréé équivalent n'est disponible, veuillez éviter d'utiliser l'accessoire non agréé et contactez le fabricant pour obtenir de l'aide.

S'applique à : La Wii U ne s'éteint pas lorsqu'un accessoire est branché

Quoi faire :

• Si la console a toujours un problème d'alimentation, mais que vous ne pouvez pas attribuer ce problème à un accessoire en particulier, la console Wii U et le bloc d'alimentation devront nous être envoyés pour que nous puissions les réparer. Veuillez nous contacter par téléphone au 1 800 255-3700.