Description :

• La Deluxe Digital Promotion (promotion en ligne exclusive) permet aux propriétaires d'un ensemble Deluxe Set de Wii U d'obtenir des points lorsqu'ils achètent des jeux téléchargeables. Les points peuvent ensuite être échangés contre des codes d'activation pouvant être enregistrés dans Nintendo eShop pour approvisionner le compte.

Fonctions clés :

• Seuls les achats ou téléchargements effectués sur l'ensemble Deluxe Set de Wii U sont admissibles pour la Deluxe Digital Promotion. Les achats ou téléchargements effectués sur l'ensemble Basic Set de Wii U ne sont pas admissibles pour l'obtention de points.
• Les contenus téléchargeables achetés dans Nintendo eShop sur la Wii U permettent d'obtenir des points équivalant à environ 10 % de leur prix d'achat dans Nintendo eShop. Par exemple, un jeu à 59,99 $ permet d'obtenir 599 points.
• Les contenus achetés à l'aide de codes de téléchargement vendus chez les détaillants et téléchargés depuis Nintendo eShop sur la Wii U permettent d'obtenir des points équivalant à environ 10 % de leur prix d'achat dans Nintendo eShop.
• Pour chaque tranche de 500 points, les participants recevront un code valide pour 5 $ pouvant être ajoutés au solde Nintendo eShop sur la console Wii U ou sur la console Nintendo 3DS.
• Les propriétaires d'un ensemble Deluxe Set de Wii U obtiendront des points pour tous les achats admissibles effectués entre le 18 novembre 2012 et le 31 décembre 2014.
• Visitez ddp.nintendo.com pour voir votre total de points obtenus et pour échanger des points contre des codes d'activation.
• Les achats effectués dans la Chaîne boutique Wii ou dans Nintendo eShop sur une console Nintendo 3DS ne sont pas admissibles pour obtenir des points.

Réponse :

• La Deluxe Digital Promotion (promotion en ligne exclusive) a démarré le 8 décembre 2012. Les propriétaires d'une console Wii U participants peuvent visiter le site Web de la Deluxe Digital Promotion pour consulter leur solde de points obtenus et recevoir des codes qui peuvent être échangés contre une somme à ajouter au solde Nintendo eShop.
• Les participants à la promotion peuvent obtenir des points sur les achats admissibles effectués à partir du 18 novembre 2012 et jusqu'au 31 décembre 2014.
• Les codes d'activation de crédits Nintendo eShop obtenus grâce à la promotion doivent être reçus sur le site Deluxe Digital Promotion d'ici au 31 mars 2015
• Les codes reçus doivent être enregistrés dans Nintendo eShop de la console Wii U ou de la console Nintendo 3DS d'ici au 30 juin 2015. Il n'y a aucune limite de temps pour l'utilisation des sommes une fois ajoutées au solde Nintendo eShop.

Information :

Pour participer à la Deluxe Digital Promotion, vous aurez besoin de suivre les étapes suivantes :

1. Achetez un ensemble Deluxe Set de Wii U.
2. Créez un identifiant Nintendo Network sur la console.
3. Achetez des jeux et contenus téléchargeables depuis Nintendo eShop sur la Wii U, achetez des codes de téléchargement pour des logiciels Wii U chez les détaillants participants ou des cartes prépayées Nintendo utilisables dans Nintendo eShop sur la Wii U.
4. Dès décembre 2012, connectez-vous au site Web de la Deluxe Digital Promotion à l'aide de votre identifiant Nintendo Network et du mot de passe associé.
5. Consultez votre solde de points. Pour chaque tranche de 500 points, vous recevrez un code valide pour ajouter 5 $ à votre solde Nintendo eShop sur la console Wii U ou la console Nintendo 3DS.

Réponse :

• Presque tous les contenus achetés dans Nintendo eShop à partir d'un ensemble Deluxe Set de Wii U sont admissibles.
• Les contenus achetés dans la Chaîne boutique Wii, Nintendo eShop pour Nintendo 3DS et Nintendo eShop pour l'ensemble Basic Set de Wii U ne sont pas admissibles.

Réponse :

• Non. Il n'est pas possible de participer à la Deluxe Digital Promotion avec l'ensemble Basic Set de Wii U. Seuls les achats faits à partir de l'ensemble Deluxe Set de Wii U sont admissibles pour la Deluxe Digital Promotion.

Situation :

• Points manquants dans le solde des points de la Deluxe Digital Promotion.

Que faire :

1. Les achats effectués dans Nintendo eShop peuvent prendre jusqu'à 24 heures avant d'apparaître sur le site Web de la Deluxe Digital Promotion. Si vous avez acheté le contenu il y a moins de 24 heures, veuillez patienter pendant une journée et vérifiez de nouveau.
2. Les téléchargements gratuits (tels que Netflix et les démos de jeux) téléchargés dans Nintendo eShop, et les contenus achetés dans la Chaîne boutique Wii sur une console Wii U ne sont pas admissibles pour l'obtention de points pour la Digital Deluxe Promotion.
3. Vérifiez combien de points ont été obtenus sur votre compte.

• Le Solde des points indique le nombre de points qui n'ont pas encore été échangés; le Total des points obtenus indique le total de points que vous avez obtenus jusqu'ici.

4. Vérifiez le sommaire des points pour voir une liste de tous les points que vous avez obtenus et échangés.

• Le sommaire montre chacun des achats qui ont permis d'obtenir des points ainsi que chacun des codes d'activation de crédits demandés.
• Les contenus téléchargeables achetés dans Nintendo eShop de la Wii U permettent d'obtenir des points équivalant à environ 10 % de leur prix d'achat dans Nintendo eShop. Par exemple, un jeu à 59,99 $ permet d'obtenir 599 points.

5. Si un contenu a été acheté avec un identifiant Nintendo Network différent, les points apparaîtront dans le compte de ce dernier. Si plusieurs identifiants Nintendo Network sont utilisés sur une même console, essayez de vous connecter sur le site Web de la Deluxe Digital Promotion avec les autres identifiants, pour voir si les points ont été ajoutés à un autre compte.

• Les points attribués à d'autres identifiants Nintendo Network ne peuvent pas être regroupés sur un autre compte.

Problème non résolu :

• Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous ne pouvez toujours pas expliquer les points manquants, nous aurons besoin d'effectuer plus de recherches pour résoudre votre problème. Veuillez nous contacter par téléphone au 1 800 255-3700.

Situation :

• Un code d'activation fourni dans le cadre de la Deluxe Digital Promotion a été perdu.

Que faire :

• Tous les codes d'activation de crédit qui ont été fournis pour votre compte sont sauvegardés sur le site Web de la Deluxe Digital Promotion. Cherchez le code que vous avez perdu dans la liste des codes précédemment obtenus.

Situation :

• Un code d’activation pour la Deluxe Digital Promotion ne fonctionne pas (code incorrect, code déjà utilisé, etc.).

Quoi faire :

1. Connectez-vous sur le site de la Deluxe Digital Promotion (promotion en ligne exclusive), et assurez-vous d’entrer le bon code d’activation.
2. Certaines lettres et certains chiffres sont peut-être difficiles à lire (par exemple, la lettre O peut ressembler au chiffre 0, le chiffre 1 peut ressembler à la lettre I, etc.). Si le code que vous entrez contient des caractères qui peuvent prêter à confusion, essayez d’entrer des caractères qui sont similaires.
3. Assurez-vous que vous entrez le code d’activation au bon endroit dans Nintendo eShop.
4. Consultez l’historique de votre compte Nintendo eShop de la Wii U ou de votre compte Nintendo eShop du Nintendo 3DS (Comment faire) afin de déterminer si le code d’activation a déjà été utilisé sur votre console.

• S’il existe plusieurs comptes Nintendo Network dans votre Wii U, consultez l’historique de chacun d’entre eux.

Toujours pas résolu :

• Si, après avoir essayé les solutions ci-dessus, vous ne pouvez toujours pas déterminer la cause du problème, vous aurez besoin de plus d’assistance. Veuillez nous contacter au 1 800 255-3700.