Descripción:

• Instrucciones paso a paso sobre cómo consultar el historial de puntos obtenidos y canjeados a través de la promoción Digital Deluxe Promotion.

Qué hacer:

1. Inicia la sesión en la página de la promoción Deluxe Digital Promotion con tu identificador de Nintendo Network y contraseña.
2. Selecciona "Ver puntos" en la parte superior de la pantalla.
3. Se mostrará una lista de las transacciones completadas y la fecha en la que se realizaron. Podrás consultar los siguientes datos:

• Fecha: fecha en la que se realizó la transacción.
• Transacción: descripción de la transacción.
• Puntos obtenidos: cantidad de puntos obtenidos o canjeados.
• Saldo de puntos: saldo de puntos después de cada transacción.

Descripción:

• Instrucciones paso a paso sobre cómo consultar los códigos de activación obtenidos anteriormente a través de la promoción Deluxe Digital Promotion.

Qué hacer:

1. Inicia la sesión en la página web de la promoción Deluxe Digital Promotion con tu identificador de Nintendo Network y contraseña.
2. Selecciona "Obtén códigos de activación" en la parte superior de la pantalla.
3. Se mostrará una lista de los códigos obtenidos con la fecha en la que se recibieron.
4. Selecciona "Recibe códigos de activación" para ver el código remitido.

Descripción:

• Instrucciones paso a paso sobre cómo canjear los puntos adquiridos a través de la promoción Deluxe Digital Promotion por un código de activación.

Qué hacer:

1. 1. Inicia la sesión en la página de la promoción Deluxe Digital Promotion con tu identificador de Nintendo Network y contraseña.
2. 2. Verifica que tu saldo de puntos sea de 500 puntos o más.
3. 3. Selecciona "Obtener código de activación" en la parte superior de la pantalla.
4. 4. Recibirás un código que se puede canjear por $5 (MX$50) de saldo en Nintendo eShop en la consola Wii U o Nintendo 3DS.

Descripción:

• La promoción especial de Deluxe Digital Promotion permite que los usuarios que tienen el paquete Wii U Deluxe Set reciban puntos al comprar contenido descargable. Los puntos se pueden intercambiar por códigos de activación para canjear en forma de créditos en la Nintendo eShop.

Puntos principales:

• Únicamente las compras o descargas realizadas a través del paquete Wii U Deluxe Set son elegibles para la promoción de Deluxe Digital Promotion. Compras o descargas realizada a través del paquete Wii U Basic Set no acumulan puntos.
• Contenido descargable comprado a través de la Nintendo eShop en la consola Wii U acumulará puntos equivalentes al 10% de su costo en la Nintendo eShop. Por ejemplo, un juego que cuesta $59.99 acumula 599 puntos.
• Contenido comprado con un código de descarga de venta a través tiendas participantes y descargado en la Nintendo eShop en la consola Wii U acumulará puntos equivalentes al 10% de su costo en la Nintendo eShop.
• Por cada 500 puntos que ganen, los participantes recibirán un código de descarga de $5 que podrán añadir a su cuenta de Nintendo eShop, tanto en la consola Wii U como en la consola Nintendo 3DS.
• Los propietarios del paquete Wii U Deluxe Set pueden recibir puntos a través de las compras realizadas entre el 18 de noviembre del 2012 hasta el 31 de diciembre del 2014.
• Visita ddp.nintendo.com para ver los puntos acumulados e intercambiarlos por códigos de activación.
• Las compras realizadas en el Canal Tienda Wii y el servicio Nintendo eShop en la consola Nintendo 3DS no otorgan puntos.

Respuesta:

• La promoción especial de Deluxe Digital Promotion inició el 8 de diciembre del 2012. Los participantes que tengan una consola Wii U podrán visitar Deluxe Digital Promotion website para consultar los puntos que hayan acumulado y recibir códigos que se pueden canjear por crédito para Nintendo eShop.
• Los participantes podrán ganar puntos con las compras realizadas entre el 18 de noviembre de 2012 y el 31 de diciembre de 2014 que cumplan con los requisitos de la promoción.
• Los códigos con crédito para Nintendo eShop ganados a través de la promoción solo podrán ser recibidos en la página web de Deluxe Digital Promotion hasta el 31 de marzo de 2015.
• Los códigos recibidos deberán ser canjeados en Nintendo eShop en la consola Wii U o Nintendo 3DS antes del 30 de junio de 2015. No hay fecha límite para usar los fondos una vez añadidos a la cuenta de Nintendo eShop.

Información:

• Para participar en la promoción Deluxe Digital Promotion, necesitarás completar los siguientes pasos:

1. Compra una consola Wii U es su versión paquete de lujo de 32 GB.
2. Crea un identificador de Nintendo Network en la consola.
3. Compra programas en formato digital desde Nintendo eShop en la consola Wii U, compra códigos de descarga en tiendas participantes o compra tarjetas de prepago de Nintendo que se pueden canjear por programas en Nintendo eShop.
4. A partir de diciembre de 2012, inscríbete en the Deluxe Digital Promotion website con tu identificador de Nintendo Network y tu contraseña.
5. Comprueba los puntos que has acumulado. Por cada 500 puntos ganarás un código que podrá ser canjeado por $5.00 en crédito en Nintendo eShop para la consola Wii U o para la consola Nintendo 3DS.

Respuesta:

• La mayoría de las compras de contenido digital en Nintendo eShop hechas en una consola adquirida mediante el paquete de lujo cuentan como compras participantes.
• Las compras de contenido realizadas en el Canal Tienda Wii, en Nintendo eShop para la consola Nintendo 3DS y en Nintendo eShop para una consola Wii U adquirida mediante el paquete básico, no son elegibles.

Respuesta:

• No es posible participar en la promoción Deluxe Digital Promotion si eres propietario del paquete Wii U Basic Set. Solamente compras realizadas mediante una consola Wii U del paquete Wii U Deluxe Set pueden participar en la promoción Deluxe Digital Promotion.

Situación:

• Faltan puntos del saldo de puntos de la promocióón Deluxe Digital Promotion.

Qué hacer:

1. Las compras realizadas en Nintendo eShop pueden tardar hasta 24 horas en registrarse en la páágina de la Digital Deluxe Promotion. Si han pasado menos de 24 horas desde que se realizóó la compra, espera un díía y vuelve a consultar la informacióón.
2. Las descargas gratuitas (por ejemplo Netflix y versiones de prueba), asíí como el contenido adquirido a travéés del Canal Tienda Wii en la consola Wii U, no otorgan puntos para la promocióón Deluxe Digital Promotion.
3. Comprueba la cantidad de puntos que se han otorgado a tu identificador de Nintendo Network.

• El saldo de puntos actual muestra la cantidad de puntos que aúún no se han canjeado, mientras que el total de puntos obtenidos muestra la cantidad total de puntos que se te han otorgado.

4. Consulta el historial de transacciones para ver una lista de los puntos que se te han otorgado y los que has canjeado.

• Este historial detalla las compras por las que hayas recibido puntos, asíí como los cóódigos de activacióón que hayas recibido.
• El contenido descargable que compres te otorgaráá una cantidad de puntos equivalente al 10% de su precio en Nintendo eShop. Por ejemplo, un juego que cuesta $59.99 te otorgaríía 599 puntos.

5. Si un artíículo fue comprado con otro identificador de Nintendo Network, los puntos seráán asignados a ese identificador. Si existen varios identificadores de Nintendo Network en tu consola, intenta acceder a la páágina web de la Deluxe Digital Promotion usando un identificador diferente para ver si los puntos se han otorgado a otro.

   • Los puntos otorgados a identificadores distintos no se pueden juntar.

No se resolvió el problema:

• Si despuéés de realizar estos pasos todavíía no has podido averiguar por quéé faltan puntos de tu saldo, tendremos que investigar el caso en máás detalle. Por favor lláámanos al 1-800-255-3700.

Situación:

• Se ha perdido un cóódigo de activacióón recibido a travéés de la promocióón Digital Deluxe Promotion.

Qué hacer:

• Todos los cóódigos de activacióón que se hayan emitido a tu identificador de Nintendo Network estáán registrados en la páágina web de la Deluxe Digital Promotion. Consulta los cóódigos anteriores para encontrar el que se haya perdido.

Situación:

• Un código de activación recibido a través de la promoción Deluxe Digital Promotion no funciona (no es válido, ya se ha usado, etc.).

Qué hacer:

1. Accede a la página web de la Deluxe Digital Promotion, y asegúrate de que el código de activación que quieres introducir es el correcto.
2. Algunos números o letras pueden ser difíciles de leer (por ejemplo, un 0 puede parecerse a la O, un 1 puede parecerse a la I, etc.). Si el código que quieres introducir contiene caracteres que puedan parecerse a otros, intenta cambiarlos por caracteres similares.
3. Asegúrate de introducir el código de activación en el lugar correcto en Nintendo eShop.
4. Consulta los movimientos de la cuenta de Nintendo eShop en la consola Wii U o Nintendo 3DS, para determinar si el código ya se ha usado con tu consola.

• Si existen varios identificadores de Nintendo Network en tu consola Wii U, consulta los movimientos de la cuenta de cada uno.

No se resolvió el problema:

• Si después de realizar estos pasos todavía no has podido averiguar por qué no funciona el código, tendremos que investigar el caso en más detalle. Por favor llámanos al 1-800-255-3700.