Situation :

• La Wii est incapable d’utiliser aucune fonction de la Chaîne regardez-Mii.

Quoi faire :

Si vous recevez des codes d’erreur en essayant de faire quelque chose dans la Chaîne regardez-Mii (par exemple publier un Mii, entrer un concours, changer l’artisan Mii, etc.), ceci indique que les données de la chaîne ne correspondent à la console. Ceci peut arriver si la console a été réparée et c’était nécessaire de transférer les données de sauvegarde mais il n’était pas possible de garder l’information sur la console pour quelque raison que ce soit, ou si les données de sauvegarde de la Chaîne regardez-Mii ont été transférées d’une autre console, ou de la même console après l’avoir formatée.

Le seul moyen de résoudre ce problème est de supprimer les données de sauvegarde de la Chaîne regardez-Mii de la gestion des données (pas dans l’écran des chaînes).

Situation :

• Un message d’erreur est reçu dans la Chaîne Regardez Mii disant, « Le personnage Mii que vous avez assigné en tant que votre Artisan Mii a été effacé »

Quoi faire :

Ceci veut dire que le Artisan Mii a été effacé de la Chaîne Mii. Un nouveau personnage Mii doit être sélectionné en tant qu’Artisan Mii puisse être utilisée de nouveau.

Situation :

• Un message d’erreur est reçu dans la Chaîne regardez-Mii qui indique, « Vous ne pouvez pas publier un Mii que vous avez reçu de quelqu’un d’autre. »

Quoi faire :

Ce message apparaîtra si le personnage Mii choisi n’a pas été créé sur la console. Ce message pourrait apparaître si la console a été envoyée en réparation et les données de sauvegarde Mii avaient dû être transférées à une nouvelle console.

Le personnage Mii devra être recréé à partir de la Chaîne Mii pour l’utiliser.

Situation :

• Un message d’erreur est reçu sur la Chaîne regardez-Mii qui indique « Vous ne pouvez pas soumettre ce personnage Mii. »

Quoi faire :

Ce message apparaît lorsqu’un personnage Mii soumis n’a pas été créé sur la console. Ce message pourrait apparaître si la console a été envoyée en réparation et les données de sauvegarde Mii avaient dû être transférées à une nouvelle console.

Le personnage Mii devra être récréé de la Chaîne Mii afin de le soumettre pour un concours.

Situation :

• Un message d’erreur est reçu dans la Chaîne Regardez Mii disant « Désolé, mais vous ne pouvez pas assigner un personnage Mii quelqu’un vous a envoyé pour être votre Artisan Mii ».

Quoi faire :

Ce message apparaît lorsqu’un personnage Mii qui n’a pas été créé sur la même console est assigné en tant qu’Artisan Mii. Ce message peut apparaître si la console a été envoyée en réparation et les données du personnage Mii a dû être transférées à une nouvelle console.

Le personnage Mii devra être créé de nouveau à partir de la Chaîne Mii afin de l’utiliser en tant qu’Artisan Mii.

Situation :

• Un message d’erreur est reçu sur la Chaîne Regardez Mii disant, « Les paramètres actuels ne permettent pas l’utilisation du WiiConnect24 »

Quoi faire :

Le service de messagerie dans la Chaîne Regardez Mii utilise le WiiConnect24. Afin de recevoir des messages sur la Chaîne Regardez Mii, WiiConnect24 doit être allumé. Pour obtenir de l’information pour utiliser WiiConnect 24, veuillez cliquer ici.

Situation :

• Un message d’erreur est reçu dans la Chaîne regardez-Mii qui indique « Impossible d’utiliser la Chaîne regardez-Mii. Veuillez télécharger la dernière version de la Chaîne regardez-Mii à partir de la Chaîne boutique Wii. » Le message d’erreur pourrait apparaître comme code d’erreur 252103.

Quoi faire :

Une dernière version de la Chaîne regardez-Mii est devenue disponible le 30 janvier, 2008. Pour utiliser la Chaîne regardez-Mii, la dernière version devrait être téléchargée de la section « Chaînes Wii » de la Chaîne boutique Wii. Le téléchargement est gratuit.

Situation :

• Il y a un message d’erreur lorsque vous essayez d’ajouter plus de six personnages Miis dans la Chaîne votes.

Quoi faire :

Il y a une limite de six Miis individuels qui peuvent être configurés sur chaque console Wii pour la Chaîne votes, et seulement les personnages Miis dans la Plaza Mii peuvent être enregistrés. Chaque Mii sera capable de voter dans chaque sondage disponible.

S’il n’est pas possible d’enregistrer des Miis supplémentaires, vérifiez combien de personnages Miis ont déjà été enregistrés, et s’il y a plus de personnage Miis disponibles dans la Plaza Mii.

Situation :

• Impossible d’obtenir des prévisions à cinq jours pour les régions se trouvant hors des États-Unis dans la Chaîne météo.

Quoi faire :

La fonction « Prévisions à cinq jours » est seulement disponible dans les lieux se trouvant dans les États-Unis.

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Paramètres de pays

Situation :

• Un message d’erreur est reçu en utilisant la Chaîne Météo qui indique « Impossible de télécharger les dernières informations. Assurez-vous que WiiConnect24 est activé ».

Quoi faire :

Afin de recevoir les téléchargements pour la Chaîne Météo, la console Wii doit être configurée de permettre les modes WiiConnect24 et pendant la veille. Pour des informations comment activer ces modes, veuillez cliquer ici.

Situation :

• Impossible de répondre à un memo posté sur le bureau Wii. L’option de répondre n’est pas là.

Information :

L’option de répondre n’est pas disponible parce que le message qui est lu est un memo envoyé de la console, et n’est pas un message envoyé d’une autre console ou d’une adresse courriel. Les memos sont créés lorsque vous envoyez un message à quelqu’un d’autre qui utilise la même console Wii que vous. Les memos peuvent être lus par toute personne qui a accès à votre console Wii, mais aucune réponse ne peut être envoyée. Vous devrez créer un nouveau mémo pour pouvoir publier une réponse. (Comment faire)

Situation :

• Les messages du bureau Wii avec des pièces jointes ne sont reçus.

Information :

• La console Wii peut recevoir les images en format .jpg. Tout autre format d’image ne peut pas être vu et vous ne la recevrez probablement pas.
• Certains services de courriel sur Internet traitent les photos jointes de telle manière que celles-ci ne sont pas compatibles avec la console Wii.

 

Situation :

• Le bureau Wii reçoit des messages multiples envoyés de la part de Nintendo.

Information :

Le problème est probablement à cause de la connexion de la console Wii par le biais d’un serveur proxy. Les messages multiples peuvent apparaître sur le bureau Wii parce que le serveur proxy attribue une nouvelle date à l’information modifiée la dernière fois. Ceci n’est pas un problème avec la console Wii ou les serveurs de Nintendo.

Quoi faire :

• Ce problème peut être normalement résolu en faisant une mise à jour de la console à la version 3.0. (Comment faire)
• Si vous vous connectez par le biais d’un serveur proxy:

Essayez de désactiver le serveur proxy ou connecter la console Wii hors du serveur proxy. Si ce n’est pas possible, vous aurez besoin de contacter votre administrateur proxy pour leur demander de ne pas changer la date modifiée des objets reçus par le biais du proxy. L’administrateur proxy pourrait être capable de désactiver ce paramètre selon le domaine ou selon l’utilisateur. Si c’est le cas, l’administrateur devra désactiver ce paramètre pour le domaine nintendowifi.net (incluant tous les sous-domaines).

• Si vous ne savez pas si vous vous connectez par le biais d’un serveur proxy:

Essayez de contacter le fournisseur de service Internet pour leur demander de ne pas changer la date modifiée des objets reçus par le biais du proxy. Le fournisseur de service Internet pourrait être capable de désactiver ce paramètre selon le domaine ou selon l’utilisateur. Si c’est le cas, le fournisseur de service Internet devra désactiver le paramètre pour le domaine nintendowifi.net (incluant tous les sous-domaines).

Essayez de laisser un message que vous n’avez pas ouvert dans la section de messages WiiConnect24. Ça pourrait éviter d’autres courriels d’être livrés. Si ça ne fonctionne pas, considérez la désactivation de la fonction de messagerie WiiConnect24 (Comment faire) jusqu’à la console Wii pourrait être utilisée hors d’un serveur proxy.

Situation :

• Des messages commerciaux non sollicités apparaissent sur le bureau Wii.

Quoi faire :

• Ces messages sont seulement envoyés aux personnes qui ont accepté de recevoir des messages de la Chaîne Nintendo. Vous pouvez refuser la réception de ces messages en sélectant le bouton « Je refuse » du message.

Situation :

• Un personnage Mii créé dans la Chaîne Mii n’est pas sauvegardé

Quoi faire :

• Si vous n’êtes pas capable de sauvegarder d’autres types de données (comme des messages), il y a probablement un problème avec les données de sauvegarde.
• Accédez à la Chaîne Mii et créer un nouveau Mii, et puis faites les étapes suivantes:

1. Une fois que le Mii est créé, vérifiez qu’il apparaît dans la Plaza Mii.
2. Éteignez la console, et puis rallumez-la et retournez à la Chaîne Mii.

• Si le Mii est toujours là, la console est capable de sauvegarder.
• Si le Mii n’est pas là, appuyez sur l’icône du sifflet pour arranger les personnages Miis pour vérifier que le Mii n’était simplement pas en train de se promener hors de l’écran.

3. Si le Mii n’est pas là, il y a probablement un problème avec la mémoire de la console Wii, et la console aura besoin d’une réparation. Veuillez cliquer ici pour les options de réparation.

Situation :

• Un message d’erreur apparait en essayant de modifier un Mii en utilisant la Chaîne Mii.

Quoi faire :

• Assurez-vous que le Mii a été créé sur la même console Wii que vous utilisez pour le modifier. Les Miis qui ont été créés sur autres consoles Wii ne pourraient pas être modifiés.
• Assurez-vous que l’option « Sauvegarder et quitter » est sélectionnée après les modifications ont été faites. Si non, aucun changement ne sera sauvegardé.
• Accédez à la Chaîne Mii et créer un nouveau Mii, et puis suivez les étapes suivants:

1. Après que le Mii est créé, vérifiez qu’il s’affiche dans la Plaza Mii.
2. Éteignez la console, et puis rallumez-la et retournez à la Chaîne Mii.

• Si le Mii est toujours là, la console est capable de sauvegarder.
• Si le Mii n’est pas là, appuyez sur l’icône sifflet pour arranger les Miis pour vérifier que le Mii n’est pas en train de se promener.

3. Si le Mii n’est pas là, il y a probablement un problème avec la mémoire de la console Wii, et la console devra être réparée. Veuillez cliquer ici pour les options de réparation.

Situation :

• Le message d’erreur « Votre connexion Internet a ralenti. Nous ajustons la lecture pour éviter d’autres interruptions » apparaît lorsque vous regardez une vidéo avec la Chaîne Netflix de diffusion en flux
• Lorsque vous regardez des vidéos sur la console Wii, le contenu apparaît flou ou n’est pas clair
• Les images du contenu en flux montre des blocs ou sont lentes pendant la lecture

Quoi faire :

• Assurez-vous qu’aucun utilisateur ou aucune application n’utilise un taux élevé de la capacité du réseau (par exemple : d’autres appareils électroniques qui font la lecture de contenu en flux ou qui effectuent un téléchargement, etc.).
• Netflix recommande une vitesse de connexion d’au moins 1,0 Mbps. En utilisant un des sites Web suivants, vous pouvez vérifier votre largeur de bande actuelle :

http://linksys.speedtest.net/
http://www.speedtest.net/

Si la vitesse de votre connexion est moins élevée que recommandé, veuillez contacter votre fournisseur de service Internet.

• Essayez le dépannage pour l’interférence (Comment faire)

Toujours pas résolu :

Si vous avez déjà essayé notre dépannage et la performance de l’application Netflix est toujours lente, veuillez composer le 1 800 895-1672 pour obtenir de l’aide.

Situation :

• La console Wii produit l’erreur « Ce titre est temporairement indisponible » pendant la lecture de contenu diffusé en flux de Netflix.

Quoi faire :

Veuillez essayer ce titre de nouveau dans environ un jour.

Toujours pas résolu :

Si vous avez déjà attendu quelque jours et le titre n’est toujours pas disponible, veuillez contacter Netflix pour obtenir plus d’aide.

Situation :

• Incapable de sélectionner une ville ou une région en particulier pour voir les nouvelles disponibles

Information :

Les nouvelles et les histoires disponibles sont limitées par la diffusion fourni par Associated Press et pourrait ne pas contenir des nouvelles spécifiques à une ville ou une région en particulier.

Situation :

• La lecture de vidéo saute, est agitée, ou s’arrête pendant l’utilisation de la Chaîne Nintendo.

Quoi faire :

Parce que la vidéo est diffuse en flux à la console Wii en temps réelle, n’importe quels problèmes sont probablement à cause d’une des trois choses:

• Le plus commun: Il pourrait y avoir un problème avec le réseau de domicile, comme une interférence sans fil. Veuillez essayer notre dépannage de réseau sans fil à domicile pour des solutions communes.
• Si la qualité de la vidéo est réglée sur « Haut », essayez d’ajuster la qualité à normal. (Comment faire)
• À cause du trafic très élevé, les serveurs de Nintendo pourrait avoir des problèmes temporaires. Veuillez essayer de regarder la vidéo de nouveau.

Situation :

• Un message est reçu dans la Chaîne Nintendo qui indique « Il n’y a pas de titres que vous pouvez recommander. »
• Les jeux n’apparaissent pas dans l’écran pour faire des recommandations.

Information :

• Un jeu ou une chaîne doit être joué/utilisé pour au moins une heure (selon le temps total enregistré dans le message « Évènements de la journée » sur le bureau Wii) avant que le jeu ou la chaîne deviendra disponible à recommander. Ce message apparaîtra si vous essayez d’évaluer un jeu ou une chaîne, mais vous n’avez pas passé plus d’une heure à jouer le jeu ou utilisant la chaîne.
• Seulement les jeux affichés sur la Chaîne Nintendo sont disponibles pour recommander. Veuillez noter que les jeux Nintendo GameCube ne peuvent pas être recommandés dans ce service.
• Un jeu ou une chaîne peut être recommandé une fois seulement.

Situation :

• Impossible de charger les images ou les vidéos
• Les photos et vidéos affichent comme des « ? » dans le mode aperçu

Quoi faire :

Les photos et vidéos affichés comme des « ? » dans le mode aperçu ne sont pas compatibles avec la console Wii et ne peuvent pas être visionnées.

Parfois les fichiers d’un format compatible n’afficheront pas sur la Chaîne photos.

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Quels types de fichier sont compatibles avec la Chaîne photos?

Situation :

• Les images en vignette prennent beaucoup de temps à charger, ou chargent lentement

Quoi faire :

• Le plus images qui sont sauvegardées sur une carte SD, le plus de temps est exigé pour charger les vignettes.
• L’utilisation d’une carte SD avec une vitesse de transfert lente pourrait rallonger les temps de chargement. Essayez d’utiliser les cartes SD avec des vitesses de transfert plus vites.
• Si la console Wii n’a pas été mise à jour à la version du menu Wii 2.0U ou plus haut, essayez de faire une mise à jour de la console. La version 2.0U et plus haut aidera avec la vitesse du chargement des vignettes.

Situation :

• Impossible de sauvegarder les changements aux photos faits dans les modes « Jouer » de la Chaîne photos

Quoi faire :

Les changements faits aux photos ou vidéos dans les modes Effets et Graffiti peuvent été sauvegardés seulement au bureau Wii, qui les sauvegarde à la mémoire intégré de la console Wii. Il n’est pas possible de sauvegarder les changements sur les photos ou les vidéos préservées sur une carte SD.

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Comment publier les images sur le bureau Wii

Situation :

• La Chaîne Wii Fit ne peut pas être installée à partir d’une carte SD sur la console Wii.

Information :

La chaîne peut seulement être installée sur une console Wii dans laquelle le jeu Wii Fit a été inséré auparavant. La chaîne peut ensuite être installée à partir du disque ou de la carte de mémoire SD.