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Dépannage pour les problèmes d'image et Son

 

Cette section couvre l'information de dépannage pour les problémes d'image et de son, comme des écrans vides, ou des images étireés et d'autres problèmes.

 

 

 

 

 

 

    Écran vide blanc ou noir

  • Est-ce que c'est la première fois que vous branchez votre console Wii ou est-ce que vous l'avez déplacé une autre télévision ou magntoscope VHS? Si oui, cliquez ici pour consulter notre guide de connexion pas à pas. Notre exprience démontre que la majorité de ces problémes peuvent tre résolu en vérifiant votre connexion et trouvant le bon canal d'entreé A/V sur votre télévision ou magnétoscope.

  • Si vous avez vérifié que la connexion est correcte et avez toujours un écran vide blanc ou noir, le probléme est probablement avec votre système et il faudra le réparer. Cliquez ici pour les options de réparation.

 

 

 

    L'image est décalée

  • Si l'image est décalée trop droite ou gauche, essayez d'ajuster la Position d'écran. (Cliquez ici pour des instructions.)

    • Si d'ajuster la position d'écran ne résout pas le probléme, veuillez cliquer ici pour des options de réparation.

 

 

 

 

    Image tirée

  • Si la console n'est pas réglée sur le bon mode d'affichage pour le téléviseur, l'image apparatra tirée. Essayez d'ajuster les paramètres écran large sur la console Wii pour qu'ils correspondent à ceux du téléviseur. Cliquez ici pour les instructions.

 

 

 

 

    Bruit (vibration) provenant de la console Wii

      Il est normal d'entendre un certain volume de bruit provenant de la console Wii, car il y a diverses pièces en mouvement à l'intérieur. De plus, la console Wii peut faire des bruits lorsqu'elle lit un disque et ceux-ci peuvent augmenter en volume à certains moments. Ceci est normal.

      Si votre console Wii produit un son exceptionnellement fort (par exemple, tellement for que vous l'entendez plus fort que votre téléviseur), votre console pourrait avoir besoin d'être réparée. Veuillez cliquer ici pour consulter vos options de réparation.

 

 

 

 

 

 

    La fréquence d'images est lente, irrégulière

  • Les ralentissements occasionnels de la fréquence d'images d'un jeu peuvent se produire de temps en temps et n'indiquent pas nécessairement un probléme avec le jeu ou la console. Par contre, si vous faites souvent expérience de ralentissements de la fréquence d'images du jeu, veuillez consulter les informations de dépannage ci-dessous.

    Combien de jeux vous posent ce problème?

     

    • Un jeu en particulier
      1. Consultez notre liste de jeux spécifiques pour voir s'il y a un probléme connu avec ce titre en particulier.
      2. Essayez de nettoyer plus d'un disque en utilisant nos procédures de nettoyage recommandées et testez de nouveau pour voir si la situation a été améliorée.

      Si vous avez essayé toutes les informations ci-dessus mais le problème de fréquence d'images persiste toujours avec un jeu seulement, veuillez cliquer ici pour consulter les options de remplacement du disque.

      •  

    • Plus d'un jeu
      1. Essayez de nettoyer plus d'un disque en utilisant nos procédures de nettoyage recommandées et testez de nouveau pour voir si la situation a été améliorée.

      Si vous avez essayé les étapes ci-dessus mais vous faites toujours expérience de figements avec plusieurs jeux, veuillez nous contacter au 1 800 255-3700 pour plus d'assistance.

 

 

 

 

 

 

    Tout autre problme de son ou vidéo

  • Est-ce la première fois que vous branchez votre console Wii ou est-ce que vous l'avez déplacé une autre télévision ou magnétoscope VHS? Si oui, cliquez ici pour consulter notre guide de connexion pas à pas. Notre experience démontre que la majorité de ces problémes peuvent être résolu en vérifiant votre connexion.

  • Si vous avez vérifié que la connexion est bonne, le jeu pourrait être le problème.

    • Pour les problèmes audio consultez notre liste de jeux spécifiques pour voir s'il y a un problème audio connu avec ce titre en particulier.

    • Pour les problèmes vidéo consultez notre liste de jeux spécifiques pour voir s'il y a un problème vidéo connu avec ce titre en particulier.

      • Essayez de naviguer le Menu Wii et la Chaîne Mii pour vérifier si le problème persiste aussi sur ces écrans.

      • Si les problémes de son/vidéo ne sont pas présents sur le Menu Wii et la Chaîne Mii, il y a probablement un problème avec le jeu. Consultez le dépannage Disque de Jeu ou Chaîne d'Achats Wii.

      • Si les problémes audio/vidéo persistent sur le Menu Wii ou la Chaîne Mii, il y a probablement un probléme avec la console Wii. Cliquez ici pour les options de réparation.