Nintendo of America

Dépannage général pour le connecteur Nintendo Wi-Fi USB

Pour prévenir contre les interférences sans fil avec le signal du connecteur Nintendo Wi-Fi USB, essayez les étapes suivantes:

• Vérifiez la connexion entre le connecteur USB et le PC.

  • Vérifiez que vous utilisez la rallonge qui vient avec le connecteur Nintendo Wi-Fi USB.
  • Branchez la rallonge directement dans un port USB sur le PC (le connecteur Nintendo Wi-Fi USB n'est pas compatible avec les ports USB externes, comme ceux des concentrateurs USB, des moniteurs, des claviers, etc.).
  • Essayez un autre port USB. S'il est connecté sur le devant du PC, essayez de le brancher au derrière et vice-versa.

• Vérifiez si vous avez des programmes de sécurité.

  • Si vous avez des programmes de sécurité sur votre PC (pare-feu, anti-virus, anti-espion, anti-pub, etc.), essayez d'ajouter l'utilitaire d'enregistrement Nintendo Wi-Fi USB à une liste de programmes « permis » ou « d'exceptions ». Si ceci n'est pas disponible, vous devriez peut-être essayer de désactiver le programme de sécurité pour permettre au connecteur Nintendo Wi-Fi USB d'accéder à nos serveurs. (Il est la responsabilité de chaque consommateur de déterminer les besoins de sécurité de leur réseau.)

• Essayez de réinstaller le connecteur Nintendo Wi-Fi USB.
  Cliquez ici pour consulter des informations sur comment obtenir la dernière version de l'utilitaire d'enregistrement du connecteur Nintendo Wi-Fi USB, et pour consulter les instructions pour désinstaller la version qui est présentement installée.