Nintendo of America

Localización de Averías

 

Bienvenido a nuestra sección de información de localización de averías y soporte de la consola Wii. Para que podamos ofrecer la mejor información de localización de averías, por favor elige el tipo de ayuda que necesitas de la lista a continuación. En caso de que la localización de averías no resuelva tu problema y tu consola Wii, accesorio, o juego necesite ser reparado o reemplazado, te proporcionaremos todas las opciones que tienes disponible.

NOTA: Para facilitar el proceso de reparación si se necesite, por favor escribe tu número serial (busca el número por el lado de la consola que empieza con 2 letras seguidos por 9 dígitos) y guardalo donde esté seguro y fácilmente disponible.

¿Qué clase de problema estás teniendo?

• Mensajes de Error
• Códigos de error

• Sistema Wii, Disco de Juego, y Accesorio
  • "No es posible leer el disco" / "El disco no pudo ser leído"
  • No puedes pasar de la pantalla de selección de lenguaje
  • El Control Remoto Wii adicional no funciona
  • Energía
  • Control Remoto Wii & Barra de Sensores
  • La Fente de disque s'illumine brièvement lorsque vous allumez la console
  • Imagen y Sonido
  • Accesorios
  • Memoria/Almacenamiento del Sistema
  • Discos de Juego
  • Un error ha ocurrido
  • Luz de la Ranura de Discos
  • Daño Físico
  • Canales que se muestran con uno o más signos de "?"
  • Todo Otro Problema
• Conexión por Internet
  • Códigos de Error
  • Tiempos lentos de descarga o errores al momento de conectar
  • Uso de Encaminador Inalámbrico
  • Uso del Conector USB Wi-Fi de Nintendo
  • Uso de Encaminador con Cables
• Canal Tienda Wii
  • Conexión al Canal Tienda Wii
  • Problemas con la dirección de facturación
  • Pérdida de juegos previamente descargados
  • Problemas de compras
  • Problemas al redimir Tarjetas de Puntos Wii
  • Duración de descargas
• Canales Wii
  • Canal Tienda Wii
  • Canal Fotos
  • Canal Mii
  • Canal Disco
  • Canal Tiempo
  • Canal Noticias
  • Canal Opiniones
  • Canal Mario Kart Wii
  • Canal Wii Fit
  • Canal Nintendo
  • Canal Internet
• Tablón de Mensajes
  • Error de “Datos del Tablón de Mensajes Están Llenos”
  • No se puede responder a un “Memo”