Nintendo of America

Reemplazo del Disco de Juego

 

Si tienes un disco que necesita ser reemplazado (ya sea un Disco de Juego Wii o de Nintendo GameCube) los pasos a seguir dependerán de cual fue la compañía que publicó el juego. Por favor lee la información a continuación.

Nintendo solo puede ofrecer reparar juegos que hayan sido publicados por Nintendo (Por ejemplo, Mario, Pokemon, Zelda, etc.). Muchos de los juegos disponibles para los sistemas de Nintendo son publicados por compañías de terceros con licencia. Cómo averiguar quien publicó tu juego:

• Revisa el estuche de plástico en el que vino el juego cuando lo compraste. El logotipo de la compañía que lo publicó aparecerá al frente, en la esquina inferior derecha (?).
• Encuentra el juego en la Lista de Juegos de Nintendo.com. Puedes buscarlo por nombre u organizarlo alfabéticamente por título. La compañía que lo publica estará listada en la página del juego, bajo “Editora” (Publisher).

  • Si el juego es publicado por una compañía que no sea Nintendo, deberás comunicarte con esa compañía para obtener opciones de reparación /reemplazo. Haz clic aquí para ver una lista de las compañías con licencia actuales y su información de contacto.
  • Si el juego es publicado por Nintendo y fue comprado nuevo durante loa últimos 90 días (no previamente jugado ni usado), Nintendo intentará proporcionar un reemplazo para los juegos hechos por Nintendo.

    En situaciones de garantía debes poder proporcionar el artículo defectuoso y un comprobante de compra. Por favor revisa el texto de garantía (EE.UU. / Canadá) para asegurarte de que calificas a cobertura de garantía para tu juego.

    Si deseas reparar o reemplazar tu juego y este fue hecho por Nintendo, por favor llama al (800) 255-3700.