Nintendo DSi et Nintendo DSi XL - Dépannage pour PictoChat

Parce que PictoChat utilise les fonctions sans fil du Nintendo DS, les étapes suivantes de dépannage général pourraient résoudre tous les problèmes que vous avez.

  • Vérifiez que vous êtes assez près de ceux avec lesquels vous essayez de communiquer. La gamme de transmission du Nintendo DS est d'environ 20 mètres.
  • Vérifiez s'il y a d'autres appareils près de vous qui pourraient causer des interférences, comme des réseaux sans fil, fours à micro-ondes, téléphones sans fil, ordinateurs, etc.
  • Vérifiez qu'il n'y ait pas d'obstacles entre les systèmes, et aussi qu'ils sont orientés les uns vers les autres.
  • Si vous avez de la difficulté avec la précision du stylet sur l'écran tactile, essayez de calibrer l'écran.

Si les étapes générales ne vous dépannent pas, essayez d'utiliser les étapes de dépannage pour votre problème spécifique ci-dessous.

 


 

  • « Erreur de communication, veuillez entrer de nouveau dans la salle » ou autres messages

    • Pour les connexions sans fil, les joueurs ne doivent pas être à plus de 20 mètres l'un de l'autre et devraient avoir un chemin relativement dégagé entre eux.
    • Si vous êtes à l'intérieur de la gamme de transmission de l'autre joueur (voir ci-dessus), vérifiez qu'il n'y ait pas d'appareils sans fil qui pourraient causer des interférences, comme des réseaux sans fil, fours à micro-ondes, téléphones sans fil, ordinateurs, etc.
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  • La salle montre qu'elle contient d'autres utilisateurs, mais il n'y a personne à l'intérieur
    Ceci indique un signal faible. Vous devriez vous approcher l'un de l'autre et éviter que des obstacles comme des murs ou des portes ne bloquent le signal.
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  • Toutes les salles de bavardage sont pleines
    PictoChat permet d'utiliser jusqu'à quatre salles de bavardage simultanément, chacune contenant un maximum de 16 utilisateurs (64 au total), à l'intérieur d'une gamme d'environ 20 mètres. Si toutes les salles de bavardage sont présentement en utilisation, vous devrez vous déplacer à un autre endroit avant de pouvoir accéder à une salle de bavardage vide.
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  • Impossibilité de communiquer avec, ou de voir, les autres qui ont sélectionné la même salle de bavardage
    Si vous avez sélectionné une salle de bavardage contenant d'autres utilisateurs, mais que vous ne les voyez pas et vous ne pouvez pas communiquer avec eux, il est probable que d'autres appareils sans fil bloquent le signal ou interfèrent avec celui-ci.

    • Les joueurs ne devraient pas être à plus de 20 mètres les uns des autres. Commencez avec une distance de 10 mètres ou moins, ensuite rapprochez ou éloignez-vous selon le besoin.
    • Vérifiez qu'il n'y ait pas d'obstacles entre vous et les personnes avec lesquelles vous essayez de communiquer.
    • Il se peut que d'autres appareils sans fil proches de vous (comme des réseaux sans fil, fours à micro-ondes, téléphones sans fil, ordinateurs, etc.) causent des interférences. Déplacez-vous à un autre endroit ou éteignez l'appareil causant les interférences.
    • Essayez une salle de bavardage différente. Différentes salles utilisent différentes fréquences sans fil, et la salle que vous essayez d'utiliser pourrait être la seule a être affectée. Dans ce cas, changer de salle devrait résoudre votre problème.
  • Impossibilité de dessiner ou de taper un message avec l'écran tactile
    • Vérifiez que vous touchez l'écran du bas avec le stylet. L'écran du haut n'est pas sensible au toucher, et nous ne recommandons pas d'utiliser vos doigts non plus.
    • Utilisez seulement des stylets agréés de Nintendo DS.
    • Essayez de re-calibrer l'écran tactile. Veuillez cliquer ici pour plus d'aide avec le calibrage de l'écran tactile.

    Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, le système devra être réparé 1-800-255-3700.