Politique de vie privée de la console Nintendo 3DS

Dernière mise à jour : le 1er novembre 2011

Nintendo s’engage à protéger votre vie privée et à traiter votre information personnelle que nous obtenons de vous avec soin et respect. En acceptant notre Contrat d’utilisation des services Nintendo 3DS, vous consentez à accepter cette Politique de vie privée de la console Nintendo 3DS (""Politique de vie privée""). Cette Politique de vie privée décrit, entre autres, les types d’informations recueillies à propos de vous par Nintendo quand vous utilisez la console Nintendo 3DS, le Nintendo 3DS Service, les Logiciels et le Contenu; comment vos informations seront utilisées; quand elles pourront être divulguées; comment vous pouvez contrôler l’utilisation et la divulgation de votre information; et comment votre information est protégée. Cette Politique de vie privée s’applique uniquement à l’information recueillie depuis votre console Nintendo 3DS par Nintendo of America Inc. ou sa succursale, Nintendo Co. Ltd. (individuellement et collectivement, ""Nintendo""). Les informations que vous pouvez soumettre par le biais des sites Internet ou tout autre produit ou service Nintendo est assujetti à la Politique de vie privée applicable figurant à l’adresse support.nintendo.com. Cette Politique de vie privée sera lue en accord avec le Contrat d’utilisation des services Nintendo 3DS et le Code de conduite. Tous les termes en lettres majuscules qui ne sont pas définis dans cette Politique de vie privée conserveront le sens qui leur est donné dans le Contrat d’utilisation des services Nintendo 3DS.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE VIE PRIVEE

Nous pouvons réviser et mettre à jour cette Politique de vie privée à tout moment. Veuillez consulter fréquemment la version la plus récente en allant à l’adresse support.nintendo.com ou en nous contactant au 1-888-977-7627. Quand nous mettons à jour cette Politique de vie privée, nous réviserons la date de ""Dernière mise à jour"" ci-dessus.

INFORMATION RECUEILLIE

Information Personnelle.""Information Personnelle d’Identification"" ou ""PII"" est une information qui vous identifie en tant qu’individu, telle que votre nom, numéro de téléphone ou adresse courriel. Nous recueillons uniquement les PII que vous nous fournissez. Par exemple, la console Nintendo 3DS, le Nintendo 3DS Service, les Logiciels et le Contenu peuvent vous permettre de fournir du Contenu utilisateur qui peut contenir des PII. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines PII, vous pourrez continuer à utiliser votre console Nintendo 3DS, le Nintendo 3DS Service, les Logiciels et le Contenu, sauf que certaines caractéristiques ou applications qui demandent la divulgation de certaines PII pourront être limitées ou indisponibles.

Nous pouvons ajouter ou mettre à jour les PII que vous nous fournissez par le biais de votre console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu avec les données recueillies d’autres sources, incluant des sources autonomes (par ex. les transactions du Service clientèle telles que les réparations, des commandes ou achats de pièce). Si nous associons l’information autonome avec l’information recueillie par le biais de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu, les PII associées seront traitées en concordance avec cette Politique de vie privée.

Information Personnelle non Identifiable. En plus des PII que vous nous fournissez, nous pouvons recueillir vos Informations Personnelles non Identifiables. ""Information Personnelle non Identifiable"" ou ""Non-PII"" est une information qui ne vous identifie pas en tant qu’individu. Ceci comprend des informations telles que l’information de votre profil Mii, votre âge, votre sexe, votre situation géographique, des données de jeu, le statut en ligne, le numéro de série de votre console Nintendo 3DS et le dispositif ID, l’information certifiée du dispositif, les cookies, les codes Amis, l’information du point d’accès à distance, votre adresse ""IP"" (Protocole Internet) et l’adresse du contrôle d’accès au média (""MAC""). Nous pouvons lier votre PII avec votre Non-PII ou l’information agrégée que nous recueillons. Certaines façons par lesquelles nous recueillons les Non-PII sont décrites avec plus de détails ci-dessous.

• Web Beacons : Certaines applications en ligne de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu utilisent une technologie Internet courante appelée ""Web Beacons"" qui sont des petites images graphiques placées sur une page web, sur un document Web ou dans un courriel, conçues pour recueillir certaines informations et pour surveiller l’activité de l’utilisateur en ligne. Nous pouvons utiliser des Web Beacons pour recueillir des informations telles que l’adresse IP, l’adresse MAC et l’URL de la page d’où provient l’utilisateur et le temps que la Web Beacon est activée (telle que quand vous visualisez la page Web, la publicité ou le courriel contenant la Web Beacon). Nous pouvons utiliser l’information recueillie par les Web Beacons, par exemple, pour déterminer comment améliorer les applications de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu en observant quelles zones, caractéristiques et produits sont les plus populaires; pour personnaliser les la console Nintendo 3DS, le Nintendo 3DS Service, les Logiciels ou le Contenu, et faire des recommandations sur les produits téléchargés; et pour finaliser les transactions que vous avez demandées.
• Cookies : Certaines applications en ligne de la console Nintendo 3DS peuvent utiliser des cookies, qui sont des petits fichiers de texte qu’un site Web place dans votre console Nintendo 3DS. Ces fichiers identifient votre console Nintendo 3DS et enregistrent les données à propos de votre visite de façon à ce que quand vous retournez vers un site Web, le site reconnaît votre console Nintendo 3DS et peut personnaliser votre visite. Les cookies peuvent être liés à votre historique de transaction, aux jeux joués en ligne ou d’autres informations. Nous pouvons utiliser l’information recueillie par les cookies, aussi bien que d’autres outils tels les fichiers-journaux et les Web Beacons, par exemple, pour déterminer comment améliorer les applications de la console Nintendo 3DS en observant quelles zones, caractéristiques et produits sont les plus populaires; pour personnaliser les services de la console Nintendo 3DS; faire des recommandations basées sur les produits téléchargés; et pour finaliser les transactions que vous avez demandées.
• Communications à distance Nintendo : Votre console Nintendo 3DS est automatiquement assignée à une adresse IP par votre fournisseur d’Internet quand vous vous connectez à Nintendo via les communications à distance. Nintendo reçoit un fichier-journal de vos activités qui peut inclure, par exemple, votre adresse IP, votre adresse MAC, l’information, les données de transaction, les paramètres et les activités de téléchargement. Nous pouvons utiliser ces fichiers-journaux, par exemple, pour surveiller l’affluence sur nos sites Web, pour faciliter votre utilisation des caractéristiques et des applications de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu, et pour résoudre les problèmes techniques. Si vous ne voulez pas que Nintendo recueille ces informations, vous devez désactiver les communications à distance de votre console Nintendo 3DS.

Information générale. Nous pouvons également recueillir et généraliser certaines informations à propos du jeu joué, de l’âge, du sexe, des termes recherchés, des flux de clics et des achats de l’utilisateur pour des fins publicitaires et d’amélioration de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels et du Contenu. L’« information générale » est le Non-PII qui est associé avec les Non-PII des autres utilisateurs.

COMMENT L’INFORMATION EST UTILISEE

Nous pouvons recueillir des PII, des Non-PII et des Informations générales sur vous par le biais de votre console Nintendo 3DS afin de : (i) répondre à vos demandes de produits, services et d’ information, incluant de vous envoyer des messages publicitaires ou non et de procéder aux commandes que vous avez placées par le biais de votre console Nintendo 3DS; (ii) vous contactez en relation avec vos jeux, concours, loterie promotionnelle, sondages, matériels promotionnels et des modifications de produit; (iii) faciliter l’utilisation de votre console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels et du Contenu tel que les Communications StreetPass et les communications avec d’autres utilisateurs; (iv) personnaliser le contenu, les caractéristiques et la publicité disponibles par le biais de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels et du Contenu, tels que votre catalogue boutique Nintendo 3DS et autres catalogues; (v) placer des ordres de réparations et répondre à d’autres demandes de renseignement du service clientèle; (vi) vous fournir des services après-vente, tels que des mises à jour, des messages du système et des jeux, des essais et du contenu gratuits; (vii) analyser l’utilisation du Nintendo 3DS Service, des Logiciels du Contenu et l’information à propos de nos utilisateurs pour des études démographiques, l’assurance qualité et pour comprendre et améliorer notre service offert; (viii) faciliter les études démographiques et l’assurance qualité; (ix) prévenir des activités potentiellement illégales ou offensives ou pour renforcer nos droits ou les droits de nos utilisateurs; et (x) pour d’autres objectifs que nous vous aurons divulgués au moment où nous recueillerons votre information ou conformément à votre consentement.

DIVULGATION D’INFORMATION

Nous pouvons faciliter la divulgation des PII, des Non-PII et l’Information générale quand vous utilisez votre console Nintendo 3DS, le Nintendo 3DS Service, les Logiciels ou le Contenu. Par exemple, des informations telles que votre nom Mii, l’information de votre profil Mii, le statut en ligne, la salutation Mii et d’autre Contenu utilisateur ou information de jeu joué peuvent être affichés aux autres utilisateurs quand vous utilisez les caractéristiques en ligne de votre console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu.

• Tierces Parties. Nous pouvons partager les PII, les Non-PII et l’Information générale avec nos vendeurs pour nous aider à exécuter différentes fonctions nécessaires pour faire fonctionner notre commerce ou satisfaire vos demandes (par exemple, finaliser les téléchargements ou les achats, développer et exécuter des campagnes de marketing, etc.). Nous pouvons également partager telle information et n’importe quel Contenu utilisateur que vous créez avec les tierces parties. Nous pouvons partager vos PII, Non-PII et l’Information générale avec les tierces parties pour conclure vos transactions et vous fournir de la publicité et d’autres matériels promotionnels par le biais de votre console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu.
• Communications StreetPass. Certains Nintendo 3DS Service, Logiciels et Contenu permettent à d’autres utilisateurs de la console Nintendo 3DS de vous contacter automatiquement et d’interagir avec vous. La caractéristique des Communications StreetPass permettent à des PII et Non-PII et au Contenu utilisateur que vous avez fourni ou qui est stocké dans votre console Nintendo 3DS d’être automatiquement partagé avec d’autres utilisateurs de la console Nintendo 3DS via une connexion à distance, Nintendo Zone ou un Point de communication StreetPass. Vous comprenez que la Politique de vie privée de protège pas votre Contenu utilisateur partagé via les Communications StreetPass. Quand les Communications StreetPass sont autorisées sur votre console Nintendo 3DS, vous pouvez non seulement recevoir le Contenu utilisateur de tout autre utilisateur mais également de la publicité ou d’autres matériels promotionnels de Nintendo et de tierces parties. Vous pouvez interdire cette caractéristique à tout moment par les réglages de la console Nintendo 3DS.
• Amis. En plus, vous pouvez ajouter des Amis de liste d’ami Nintendo 3DS en échangeant des codes amis ou des cartes amis. Par le biais des caractéristiques de la liste d’ami et de messagerie d’ami Nintendo 3DS, certaines informations que vous avez fournies ou qui sont stockées sur votre console Nintendo 3DS, telles que votre nom Mii, l’information de profil Mii, la salutation Mii, le statut en ligne, les classements et autre Contenu utilisateur ou l’information de jeu joué peuvent être partagées avec vos amis Nintendo 3DS.
• Buts juridiques et commerciaux. Nous pouvons divulguer les PII pour répondre à une procédure légale, à une réclamation ou à une demande ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Nintendo, de nos clients et du public. De plus, l’information sur nos clients, y compris le PII, peut être divulguée dans le cadre d’une vente ou d’un transfert des actions de l’entreprise ou d’une acquisition, si tel est permis et fait par la loi et conforme aux lois en vigueur. Nous pouvons également divulguer vos PII pour tout autre but conformément à votre consentement.

Vous êtes responsable pour tout Contenu utilisateur ou PII que vous partagez par le biais de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu. Veuillez être conscient que d’autres utilisateurs de consoles Nintendo 3DS peuvent stocker, modifier ou partager avec des tiers l’information que vous leur fournissez par le biais de votre console Nintendo 3DS.

MARKETING ET PUBLICITE

Nous pouvons recueillir et utiliser vos PII et Non-PII ou l’Information générale pour des objectifs marketing, incluant la livraison de publicité ou autre matériels promotionnels envers vous par le biais de votre console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu. Par exemple, nous pouvons livrer des messages à votre console Nintendo 3DS qui proposent des réductions sur les jeux ou produits Nintendo. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces messages par les réglages de la console Nintendo 3DS ou comme il est aussi décrit dans le message publicitaire.

NINTENDO ZONE

Nous pouvons recueillir et utiliser vos PII et Non-PII pour vous avertir quand vous êtes proche d’une Nintendo Zone. Si vous choisissez d’accéder à une Nintendo Zone, vous pouvez utiliser vos PII et Non-PII, par exemple, pour faciliter votre accès aux Logiciels et au Contenu. En plus, les tierces parties peuvent recueillir les PII que vous leur fournissez et les Non-PII par le biais de la Nintendo Zone.

COMPTES JUMELES

Vous pouvez lier votre Compte boutique Nintendo 3DS à votre compte Club Nintendo pour recevoir du contenu personnalisé et pour participer à plusieurs activités, promotions et programmes. Une fois que votre compte Club Nintendo est lié à votre Compte boutique Nintendo 3DS, toute PII que vous nous divulguez dans votre compte Club Nintendo sera également liée à votre Compte boutique Nintendo 3DS. Vous pouvez délier ces comptes dans la section réglage de la boutique Nintendo 3DS.

WEB BEACONS ET COOKIES DE TIERCES PARTIES

Dans le cas où vous visitez le site Web d’une tierce partie par le navigateur Internet sur la console Nintendo 3DS ou que vous choisissez de visionner une publicité publiée par une tierce partie, telle que celles disponibles par le biais de la Nintendo Zone, ces sites Web ou publicités peuvent également contenir des outils tels que des cookies et des Web Beacons qui peuvent être accessibles à une tierce partie pour recueillir l’information à propos de votre navigation en ligne. Ces tierces parties peuvent également utiliser des réseaux d’annonces, des serveurs d’annonces, des échanges d’annonces ou autre tierce partie qui peuvent recueillir l’information quand vous observez ou interagissez avec les publicités ou les sites Web à travers Internet dans un effort de comprendre vos intérêts et vous distribuer des publicités sur mesure avec vos intérêts. Nintendo n’a pas accès à l’information que ces tierces parties peuvent recueillir à propos de vos intérêts pour vous distribuer des publicités appropriées et les pratiques d’information de ces tierces parties ne sont pas couvertes par cette Politique de vie privée. Nous recommandons fortement que vous vous référiez aux Politiques de vie privée de ces tierces parties pour en savoir plus sur leur façon de recueillir, d’utiliser et de divulguer votre information.

JEUX, APPLICATIONS, PUBLICITE ET CONTENU FOURNIS PAR DES TIERCES PARTIES

Vous pouvez divulguer des PII et Non-PII à des tierces parties quand vous utilisez la console Nintendo 3DS pour jouer à des jeux de tierces parties, en utilisant les applications de tierces parties, en observant les publicités de tierces parties ou en consultant les sites Web de tierces parties. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de vie privée de ces tierces parties et nous recommandons que vous révisiez leurs Politiques de vie privée avant de soumettre toute information.

ATTENTION AUX PARENTS OU TUTEURS : PROTECTION DE LA VIE PRIVEE DE VOS ENFANTS

Nintendo s’engage à protéger la vie privée de votre enfant. La console Nintendo 3DS s’adresse à un public général, mais où Nintendo détient la connaissance réelle qu’un utilisateur a moins de 13 ans, Nintendo se conforme au U.S. Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA"), qui régit la façon dont les opérateurs de sites Web et de services en ligne collectent, utilisent, et divulguent les PII d’enfants âgés de moins de 13 ans sur Internet.

Vous pouvez consulter des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons les PII d’utilisateurs, incluant les enfants âgés de moins de 13 ans, dans les articles ci-dessus intitulés INFORMATION RECUEILLIE, COMMENT L’INFORMATION EST UTILISEE, DIVULGATION D’INFORMATION, MARKETING ET PUBLICITE et NINTENDO ZONE. Il vous est possible de consentir à la collecte et l’utilisation des PII de votre enfant par Nintendo sans consentir à la divulgation de cette information aux tierces parties. De plus, Nintendo n’a pas le droit d’exiger comme condition pour que votre enfant participe à une activité, la divulgation par votre enfant d’information personnelle additionnelle qui n’est pas raisonnablement nécessaire pour participer à ladite activité.

Vous pouvez passer en revue et obtenir la suppression des PII de votre enfant, et refuser d’autoriser la collecte ou l’utilisation de PII de votre enfant dans le futur, en contactant Nintendo 3DS Privacy Policy Administrator via courriel à privacypolicy@noa.nintendo.com, par téléphone au 1-888-977-7627 ou par courrier à Nintendo of America Inc., Attn: Online Privacy Policy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, U.S.A. Avant de répondre à votre demande de revue des PII collectées à propos de votre enfant, Nintendo peut exiger que vous suiviez certaines procédures raisonnables pour aider à vérifier que vous êtes le parent de l’enfant, et peut refuser toute demande si ces procédures ne peuvent pas aboutir. Si vous choisissez d’obtenir la suppression des PII de votre enfant ou de refuser d’autoriser la collecte ou l’utilisation de PII de votre enfant dans le futur, votre enfant pourra toujours utiliser la console Nintendo 3DS, sauf que certaines caractéristiques du Nintendo 3DS Service, des Logiciels et du Contenu qui exigent la divulgation de certaines PII pourront être limitées ou indisponibles.

Veuillez noter que les tierces parties éditeur de jeux, fournisseurs d’applications, et fournisseurs de contenu pourraient collecter, utiliser, et divulguer l’information personnelle de votre enfant par le biais de la console Nintendo 3DS lors de l’utilisation par votre enfant des Logiciels ou Contenu de la tierce partie. Nintendo n’est pas responsable des pratiques de vie privée de tierces parties et nous recommandons que vous révisiez leurs politiques de vie privée avant que votre enfant soumette ou échange toute PII par le biais de Logiciels ou du Contenu de tierces parties.

Nous recommandons fortement que vous surveilliez l’utilisation de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels et du Contenu par votre enfant à tout moment. Vous pouvez restreindre l’utilisation de certaines caractéristiques de la console Nintendo 3DS de votre enfant en réglant les contrôles parentaux. Pour une description détaillée des caractéristiques de communications à distance et des contrôles parentaux de la console Nintendo 3DS, veuillez consulter le mode d’emploi de la console Nintendo 3DS inclus avec votre console Nintendo 3DS. Ce mode d’emploi est également disponible sur support.nintendo.com.

SECURITE

Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et le caractère privé des PII recueillies et transmises par la console Nintendo 3DS, le Nintendo 3DS Service, les Logiciels ou le Contenu. Nous avons aussi mis en place des mesures de sécurité raisonnables pour aider à protéger l’information sous notre contrôle pour empêcher la perte, l’utilisation mal intentionnée ou la modification des données. Toutefois, il faut prendre note que les systèmes de stockage de données et les autres réseaux publics ne peuvent garantir leur système de sécurité à 100 %.

Veuillez noter que l’information recueillie par des tierces parties, incluant les Tiers fournisseur de Contenu, peut ne pas avoir les mêmes protections de sécurité qu’une information qui nous est soumise et nous ne sommes pas responsables pour protéger la sécurité de telle information.

Si vous installez des applications ou du contenu non autorisé sur votre console Nintendo 3DS ou faites des modifications non autorisées sur votre console Nintendo 3DS, votre PII peut être compromise. Nintendo n’est pas responsable pour la collecte, l’utilisation ou divulgation des données depuis une console Nintendo 3DS avec des applications non autorisées ou des applications installées.

OPTION DE RETRAIT DE L’INFORMATION COLLECTEE

Vous pouvez utiliser la console Nintendo 3DS sans divulguer vos PII; cependant, certaines caractéristiques et applications peuvent ne pas être disponibles pour vous. Vous pouvez empêcher la collecte de PII en éteignant les communications à distance de votre console Nintendo 3DS. Vous pouvez également retirer certains types d’information collectée par le biais des réglages et des contrôles parentaux de votre console Nintendo 3DS.

MISE HORS SERVICE ET RETRAIT D’INFORMATION STOCKEE SUR VOTRE CONSOLE NINTENDO 3DS

Certaines PII à propos de vous que vous divulguez quand vous communiquez avec des tiers ou en utilisant votre console Nintendo 3DS peuvent être stockées sur votre console Nintendo 3DS. Pour votre protection, avant de vendre ou transférer d’une autre façon votre console Nintendo 3DS, veuillez vous assurer de supprimer toute information stockée sur votre console Nintendo 3DS. Pour les instructions sur comment supprimer cette information, veuillez voir la section Installation Internet de votre mode d’emploi de la console Nintendo 3DS ou contactez un représentant du service clientèle Nintendo.

Si vous transférez des données de votre console Nintendo 3DS en utilisant les fonctions de l’Utilitaire de transfert de données ou de l’Outil de transfert de la console Nintendo 3DS, les PII ou Non-PII incluses dans de telles données seront transférées au cours de ce procédé.

UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Toute information que vous fournissez ou qui est recueillie par le biais de la console Nintendo 3DS, du Nintendo 3DS Service, des Logiciels ou du Contenu peut être stockée et traitée aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel nous ou nos sociétés affiliées, fournisseurs ou agents possédons des installations. En conséquence, les PII peuvent être consultées par les autorités de gouvernements étrangers conformément aux lois en vigueur. En utilisant la console Nintendo 3DS, le Nintendo 3DS Service, les Logiciels, ou le Contenu, vous consentez à ce genre de stockage et à ce processus. Nous nous conformons au cadre des règles refuges tel que stipulé par le Département de commerce des États-Unis en ce qui a trait à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des données recueillies dans l’Union européenne. Toutefois, cette Politique de vie privée est connue pour répondre aux exigences de la loi aux États-Unis et celles du Canada et de l’Amérique latine, qui peuvent être différentes de la loi ou de la réglementation de votre propre pays. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, du Canada ou de l’Amérique latine, veuillez accéder à l’écran de sélection de votre pays de résidence et sélectionnez le nom du pays où vous vous trouvez pour connaître les lois qui s’appliquent à votre cas.

COMMUNIQUER AVEC NOUS POUR TOUTES QUESTION RELATIVE A LA VIE PRIVEE, POUR TOUS COMMENTAIRES OU TOUTES PREOCCUPATIONS

Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires relativement à cette Politique de vie privée, les données recueillies depuis vous ou nos pratiques, veuillez contacter Nintendo 3DS Privacy Policy Administrator via courriel à privacypolicy@noa.nintendo.com, par téléphone au 1-888-977-7627 ou par courrier à Nintendo of America Inc., Attn: Online Privacy Policy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, U.S.A.

Pour les résidents des États-Unis et du Canada uniquement : Nintendo est un licencié du programme vie privée en ligne de l’ESRB (Entertainment Software Rating Board). Si vous pensez que nous n’avons pas répondu à votre demande, ou que nous ne vous avons pas fourni une réponse satisfaisante, veuillez prendre contact avec l’ESRB à l’adresse http://www.esrb.org/privacy/contact.jsp, ESRB Attn: Privacy Online Program, 317 Madison Avenue, 22nd Floor New York, NY 10017, U.S.A. (212) 759-0700 ou privacy@esrb.org