Situación:

• Las AR Cards se han dañado o se han perdido, y necesitas reemplazarlas

Qué hacer:

1. Haz clic aquí para descargar las imágenes de las AR Cards.
2. Imprime las AR Cards. Estas descargas impresas proveerán la misma función que las AR Cards y pueden ser usadas como reemplazos.

Situación:

• La tarjeta SD incluida con el Nintendo 3DS se ha perdido o dañado y necesita ser reemplazada

¡Nota importante! Mientras que es posible usar una tarjeta SD o SDHC estándar, no podemos garantizar que otros productos que no sean la tarjeta SD oficial, funcionen.

Qué hacer:

• Para resolver éste problema, necesitarás ordenar un reemplazo oficial de la tarjeta SD. Estos reemplazos estás disponibles a través de la tienda en línea. Para comenzar con el proceso de orden, haz clic aquí.

Situación:

Qué hacer:

1. Verifica que el lápiz táctil sea el lápiz táctil para el Nintendo 3DS.

• Los lápices táctiles para el Nintendo DS o para el Nintendo DSi no cabrán dentro de la consola.

2. Es posible que el clip de retención del lápiz esté dañado. Reemplazar el lápiz táctil puede resolver el problema. Haz clic aquí para ordenar un reemplazo.

No se resolvió el problema:

• Si otro lápiz táctil no resuelve el problema, el sistema tendrá que ser reparado. Para comenzar el proceso de reparación, haz clic aquí.

Situación:

• El lápiz táctil de la Nintendo 3DS se perdió o se ha dañado y necesita ser reemplazado

Qué hacer:

• Para resolver esta situación, tendrás que ordenar un nuevo lápiz táctil, el cual se encuentra disponible en nuestra tienda en línea. Para comenzar con el proceso de orden, haz clic aquí.

Situación:

• La consola produce tronidos, siseos, chirridos, o zumbidos

Información:

Esto normalmente ocurre cuando el volumen de la consola está puesto a menos de 30%, y es un efecto del diseño de la consola. Debido a que todas las consolas están diseñadas así, no es necesario reparar o remplazar la consola ya que no se podrá prevenir que esto ocurra.

Para prevenir que esto ocurra, juega con el volumen un poco más alto o intenta usar un par de audífonos que tengan control de volumen.

No se resolvió el problema:

Si los altavoces siguen produciendo tronidos, siseos, chirridos, o zumbidos en volúmenes de más de 30%, la consola tendrá que ser reparada. Para comenzar el proceso de reparación, haz clic aquí.

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