Política de privacidad

Política de privacidad de la Consola Nintendo 3DS

Última actualización: 1 de noviembre de 2011

Nintendo se compromete a proteger su privacidad y a tratar con precaución y respeto toda la información personal que usted nos proporciona. Al aceptar el Contrato de Uso de los Servicios de Nintendo 3DS, usted acepta esta Política de privacidad de la Consola Nintendo 3DS ("Política de privacidad"). En esta Política de privacidad se describen, entre otras cosas, los tipos de información que Nintendo recopila sobre usted cuando usted usa la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido, cómo se puede utilizar su información, en qué casos se puede divulgar su información, cómo usted puede controlar el uso y la divulgación de su información y cómo se protege su información. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información que Nintendo of America Inc. o su empresa matriz, Nintendo Co., Ltd. (individualmente y conjuntamente, "Nintendo"), recopilan a través de la Consola Nintendo 3DS. La información que usted pueda enviar a Nintendo a través de alguno de sus sitios web o de otros productos o servicios de Nintendo está sujeta a la política de privacidad correspondiente publicada en support.nintendo.com. Esta Política de privacidad debe leerse en conjunto con el Contrato de Uso de los Servicios de Nintendo 3DS y el Código de conducta. Todos los términos en mayúsculas que no se definen en esta Política de privacidad tendrán el significado que se establece en el Contrato de Uso de los Servicios de Nintendo 3DS.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar y actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Revise con frecuencia la versión más reciente de esta política visitando support.nintendo.com o llamándonos al 1-888-977-7627. Cuando actualicemos esta Política de privacidad, modificaremos la fecha "Última actualización" indicada anteriormente.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Información personal. La "Información personal" (PII, por sus siglas en inglés) comprende toda la información que lo identifica como persona, por ejemplo, nombre completo, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Recopilamos únicamente la PII que usted nos proporciona. En ciertos casos, la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido pueden permitirle distribuir Contenido de usuario que puede contener PII. Si decide no proporcionarnos cierta PII, podrá seguir usando la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas y el Contenido, pero es posible que el uso de las características o aplicaciones que requieran la divulgación de cierta PII se vea limitado o no esté disponible.

Podemos ampliar o actualizar la PII que usted proporciona mediante la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido con datos recopilados de otras fuentes, incluidas fuentes sin conexión a Internet (por ejemplo, transacciones de servicios al consumidor como reparaciones, pedidos de piezas o compras). Si combinamos la información recopilada sin conexión a Internet con la información recopilada a través de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido, la PII combinada se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información no personal. Además de la PII que usted nos proporciona, podemos recopilar información no personal sobre usted. La "Información no personal" (No PII, por sus siglas en inglés) comprende toda la información que no lo identifica como persona. Esto incluye los datos del perfil del Mii, edad, sexo, área geográfica, datos del juego, estado de conexión, número de serie e identificación de dispositivo de la Consola Nintendo 3DS, datos del certificado del dispositivo, cookies, códigos de amigo, datos del punto de acceso inalámbrico, dirección del Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) y dirección de Media Access Control (MAC, por sus siglas en inglés). Podemos vincular su PII con la No PII o Información agrupada que recopilamos sobre usted. Más adelante se incluye una descripción detallada de algunas de las formas en las que recopilamos la No PII.

  • Balizas web. La Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido pueden usar una tecnología común de Internet llamada "balizas web", que son pequeñas imágenes gráficas que se instalan en una página web, un documento web o un mensaje de correo electrónico para recopilar cierta información y monitorizar la actividad del usuario en línea. Podemos usar balizas web para recopilar información como dirección IP, dirección MAC, la dirección URL de la página de la que proviene el usuario web y la hora en que se activa la baliza web (por ejemplo, cuando usted ve la página web, la publicidad o el correo electrónico que contiene la baliza web). Podemos usar la información recopilada a través de las balizas web, por ejemplo, para determinar cómo se pueden mejorar la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido al ver cuáles áreas, características y productos son más populares; para personalizar la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido y hacer recomendaciones en función de los productos descargados; y para completar las transacciones que usted haya solicitado.
  • Cookies. Ciertas aplicaciones en línea de la Consola Nintendo 3DS pueden usar cookies, que son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en la Consola Nintendo 3DS. Estos archivos identifican la Consola Nintendo 3DS y registran datos sobre su visita para que, cuando usted vuelva a visitar un sitio web, el sitio reconozca la Consola Nintendo 3DS y pueda personalizar su visita. Las cookies pueden vincularse con su historial de transacciones, su juego en línea u otra información. Podemos usar la información recopilada por las cookies y por otras herramientas como archivos de registro y balizas web, por ejemplo, para determinar cómo se pueden mejorar las aplicaciones de la Consola Nintendo 3DS al ver cuáles áreas, características y productos son más populares; para personalizar los servicios de la Consola Nintendo 3DS y hacer recomendaciones en función de los productos descargados; y para completar las transacciones que usted haya solicitado.
  • Comunicaciones inalámbricas de Nintendo. Cuando usted se conecta con Nintendo a través de las comunicaciones inalámbricas, su proveedor de Internet le asigna automáticamente una dirección IP a la Consola Nintendo 3DS. Nintendo recibe un archivo de registro de sus actividades que puede incluir, por ejemplo, su dirección IP, dirección MAC, información de cookies, datos de transacciones y la actividad de configuración y descarga. Podemos usar estos archivos de registro, por ejemplo, para monitorizar el tráfico en nuestros sitios web, facilitar el uso de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido y solucionar problemas técnicos. Si no desea que Nintendo recopile esta información, debe desactivar las comunicaciones inalámbricas de la Consola Nintendo 3DS.

Información agrupada. También podemos recopilar y agrupar cierta información sobre el juego, la edad, el sexo, los términos de búsqueda, las secuencias de clic y las compras de nuestros usuarios, a fin de enviar publicidad y mejorar la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas y el Contenido. La "Información agrupada" es No PII que se combina con la No PII de otros usuarios.

CÓMO SE USA LA INFORMACIÓN

Podemos recopilar PII, No PII e Información agrupada sobre usted a través de la Consola Nintendo 3DS para: (i) cumplir con sus solicitudes de productos, servicios e información, incluso para enviarle mensajes comerciales y no comerciales y procesar los pedidos que haya realizado a través de la Consola Nintendo 3DS; (ii) contactarlo para informarle sobre juegos, concursos, sorteos, encuestas, materiales de promoción y cambios de los productos; (iii) facilitar el uso de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido, por ejemplo StreetPass Communications (Comunicaciones StreetPass) y comunicaciones con otros usuarios; (iv) personalizar el contenido, las características y los anuncios disponibles a través de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido como el catálogo de Nintendo 3DS Shop (Tienda Nintendo 3DS) y otros catálogos; (v) establecer órdenes de reparación y responder a otras consultas del servicio al cliente; (vi) proporcionarle servicios back-end, como actualizaciones del sistema, mensajes del sistema y juegos, aplicaciones, versiones de prueba y contenidos gratuitos; (vii) analizar el uso del Nintendo 3DS Service, los Programas, el Contenido y la información sobre nuestros usuarios para realizar estudios demográficos y controles de calidad y para comprender y mejorar nuestras ofertas de servicios; (viii) facilitar los estudios demográficos y controles de calidad; (ix) evitar actividades potencialmente ilegales u ofensivas o hacer respetar nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios; y (x) para otros fines que se le informen en el momento en que recopilemos su información o para los cuales usted haya prestado su consentimiento.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos facilitar la divulgación de PII, No PII e Información agrupada cuando usted usa la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido. Por ejemplo, cierta información como el nombre del Mii, los datos del perfil del Mii, el estado de conexión, el saludo del Mii y otros datos del juego o del contenido del usuario puede mostrarse a otros usuarios cuando usted usa las características en línea de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido.

  • Terceros. Podemos compartir la PII, No PII e Información agrupada con nuestros proveedores a fin de realizar las diversas funciones necesarias para llevar a cabo nuestras actividades comerciales o para cumplir con sus solicitudes (por ejemplo, completar descargas o compras, desarrollar y ejecutar campañas de marketing, etc.). También podemos compartir con terceros dicha información y todo el contenido de usuario que usted crea. Podemos compartir con terceros su PII, No PII e Información agrupada, a fin de completar sus transacciones y enviarle publicidades y otros materiales de promoción a través de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido.
  • StreetPass Communications (Comunicaciones StreetPass). El Nintendo 3DS Service, los Programas y el Contenido permiten que otros usuarios de la Consola Nintendo 3DS se comuniquen e interactúen con usted automáticamente. La característica StreetPass Communications (Comunicaciones StreetPass) permite compartir automáticamente la PII, No PII y el contenido de usuario que usted ha proporcionado o que están almacenados en la Consola Nintendo 3DS con otros usuarios de Nintendo 3DS mediante una conexión inalámbrica, la Nintendo Zone (Zona Nintendo) o un StreetPass Communication Point (Punto de comunicación StreetPass). Usted comprende que no se garantiza la privacidad de la información o del contenido de usuario compartidos a través de StreetPass Communications (Comunicaciones StreetPass). Cuando la característica StreetPass Communications (Comunicaciones StreetPass) está activada en la Consola Nintendo 3DS, usted puede recibir contenido de usuario de otros usuarios y publicidades u otros materiales de promoción de Nintendo y de terceros. Puede desactivar esta característica en cualquier momento a través de la configuración de la Consola Nintendo 3DS.
  • Amigos. Asimismo, puede agregar amigos a su lista de amigos de Nintendo 3DS mediante el intercambio de códigos de amigo o tarjetas de amigo. A través de la lista de amigos y las características de mensajería de amigos de Nintendo 3DS, cierta información que usted ha proporcionado o que está almacenada en la Consola Nintendo 3DS, como el nombre del Mii, los datos del perfil del Mii, el saludo del Mii, el estado de conexión, los rankings y otros datos del juego o del contenido del usuario, puede compartirse con sus amigos de Nintendo 3DS.
  • Fines legales y comerciales. Podemos divulgar PII para cumplir con un proceso legal, para responder a reclamaciones o consultas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Nintendo, de nuestros usuarios o del público en general. La información sobre nuestros usuarios, incluida la PII, puede divulgarse como parte de ventas o transferencias de activos de la empresa, si tal divulgación está permitida por las leyes vigentes y se realiza de conformidad con éstas. También podemos divulgar su PII con otros fines para los cuales usted haya prestado su consentimiento.

Usted es responsable de todo el contenido de usuario y de la PII que comparta a través de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido. Tenga presente que es posible que otros usuarios de la Consola Nintendo 3DS almacenen, modifiquen o compartan con terceros la información que usted les proporciona a través de la Consola Nintendo 3DS.

MARKETING Y PUBLICIDAD

Podemos recopilar y usar su PII, No PII o Información agrupada para realizar campañas de marketing, lo que incluye el envío de publicidades y otros materiales de promoción a través de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido. Por ejemplo, podemos enviar mensajes a su Consola Nintendo 3DS para ofrecerle descuentos en juegos o productos de Nintendo. Usted puede optar por no recibir estos mensajes en la configuración de la Consola Nintendo 3DS o de la forma que se indique en el mensaje de marketing.

NINTENDO ZONE (ZONA NINTENDO)

Podemos recopilar y usar su PII y No PII para notificarle cuando se encuentre cerca de una Nintendo Zone (Zona Nintendo). Si decide acceder a una Nintendo Zone (Zona Nintendo), podemos usar su PII y No PII, por ejemplo, para facilitarle el acceso a los Programas y el Contenido. Además, los terceros pueden recopilar la PII que usted les proporcione y No PII a través de la Nintendo Zone (Zona Nintendo).

VINCULACIÓN DE CUENTAS

Puede vincular su cuenta de Nintendo 3DS Shop (Tienda Nintendo 3DS) a su cuenta del Club Nintendo para recibir contenidos personalizados y participar en diferentes actividades, promociones y programas. Al vincular su cuenta del Club Nintendo con su cuenta de Nintendo 3DS Shop (Tienda Nintendo 3DS), usted presta su consentimiento para que la PII que ingresa en su cuenta del Club Nintendo se vincule con su cuenta de Nintendo 3DS Shop (Tienda Nintendo 3DS). Puede anular la vinculación de estas cuentas en la sección Settings (Configuración) de Nintendo 3DS Shop (Tienda Nintendo 3DS).

BALIZAS WEB Y COOKIES DE TERCEROS

Si visita un sitio web de terceros a través del explorador de Internet de la Consola Nintendo 3DS, o si elige ver un anuncio publicado por terceros, como los que se encuentran disponibles a través de la Nintendo Zone (Zona Nintendo), esos sitios web o anuncios también pueden contener herramientas como cookies y balizas web, a las cuales pueden acceder tales terceros para recopilar información sobre su exploración en línea. Estos terceros también pueden usar redes de publicidad, servidores de publicidad, intercambios de publicidad u otros terceros que pueden recopilar información cuando usted ve anuncios o sitios web en Internet, o interactúa con ellos, a fin de comprender sus intereses y enviarle publicidad personalizada según sus intereses. Nintendo no tiene acceso a la información que estos terceros pueden recopilar sobre sus intereses para enviarle publicidad personalizada, y las prácticas de información de estos terceros no están contempladas en esta Política de privacidad. Le recomendamos especialmente que consulte las políticas de privacidad de estos terceros para obtener más información sobre cómo estos pueden recopilar, usar y divulgar su información.

JUEGOS, APLICACIONES, PUBLICIDADES Y CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

Usted puede divulgar su PII y No PII a terceros cuando usa la Consola Nintendo 3DS para jugar juegos de terceros, usar aplicaciones de terceros, ver anuncios de terceros o visitar sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de enviar información.

ADVERTENCIA PARA PADRES O TUTORES: PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nintendo se compromete a proteger la privacidad de los niños. La Consola Nintendo 3DS está diseñada para el público en general. No obstante, en los casos en que Nintendo tenga conocimiento de que el usuario sea menor de los 13 años de edad, Nintendo acatará la ley estadounidense Children’s Online Privacy Protection Act (Ley de Protección de la Privacidad en Internet de Menores), la cual establece la normativa sobre cómo se les permite a los operadores de páginas y proveedores de servicios de internet recopilar, usar y divulgar la PII de menores de 13 años a través del internet.

Para obtener más información acerca de cómo Nintendo recopila, usa y divulga la PII de los usuarios, incluyendo la de menores de 13 años, consulte las secciones anteriores llamadas INFORMACIÓN RECOPILADA, CÓMO SE USA LA INFORMACIÓN, DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN, MARKETING Y PUBLICIDAD y NINTENDO ZONE (ZONA NINTENDO). Usted tiene derecho a otorgar su consentimiento para la recopilación y uso por parte de Nintendo de la PII de sus niños sin dar su consentimiento para la divulgación de la misma a terceros. Además, Nintendo no tiene derecho a requerir a menores que divulguen más información personal de la que pueda ser razonable o necesaria como condición de participación en cualquier actividad.

Para revisar o borrar la PII de sus niños, o para no permitir la recopilación o uso de la PII de sus niños, póngase en contacto con el Administrador de la Política de Privacidad de Nintendo 3DS por correo electrónico: privacypolicy@noa.nintendo.com, por teléfono al: 1-888-977-7627, o por correo postal: Nintendo of America Inc., Atención: Administrador de la Política de Privacidad en Internet, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, U.S.A. Antes de permitirle que revise la PII de su niño, Nintendo puede pedirle que cumpla con cierto procedimiento para verificar que usted es el padre del niño en cuestión, y puede también negarle su petición si no sigue usted el procedimiento. Si usted decide borrar o no permitir que se recopile la PII de sus niños, sus niños podrán continuar el uso de la Consola Nintendo 3DS, excepto por ciertas funciones del Nintendo 3DS Service, los Programas y el Contenido que requieren la divulgación de cierta PII y que podrían estar limitadas o no disponibles como resultado.

Tenga en cuenta que desarrolladores de juegos externos y proveedores de aplicaciones o contenido pueden recopilar, usar y divulgar la información personal de sus niños mediante la Consola Nintendo 3DS cuando sus niños usen Programas o Contenido de desarrolladores externos. Nintendo no se hace responsable de las políticas de privacidad de terceros, y le recomendamos que lea cuidadosamente los avisos de privacidad de los mismos antes de que sus niños proporcionen o intercambien su PII a través de Programas o Contenido de desarrolladores externos.

Le recomendamos especialmente que supervise el uso de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas y el Contenido por parte de sus niños en todo momento. Usted puede restringir el uso de ciertas características de la Consola Nintendo 3DS mediante la configuración de los Parental Controls (Controles Parentales) de Nintendo 3DS. Para obtener una descripción detallada de las características de comunicación inalámbrica y Parental Controls (Controles Parentales) de la Consola Nintendo 3DS, consulte el Manual de operaciones de la Consola Nintendo 3DS que se incluye con la Consola Nintendo 3DS. Este Manual de operaciones también está disponible en support.nintendo.com.

SEGURIDAD

Hemos establecido protecciones razonables para garantizar la seguridad, la integridad y la privacidad de la PII enviada o recopilada a través de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido. También hemos implementado medidas de seguridad razonables para proteger la información bajo nuestro control contra pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Aunque nos esforzamos al máximo para proteger su PII, no es posible garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema de almacenamiento o de transmisión de datos a través de Internet o cualquier otra red pública.

Tenga presente que la información recopilada por terceros, incluyendo proveedores de contenido independiente puede no tener las mismas protecciones de seguridad que la información que nos envía a nosotros, y que no somos responsables de proteger la seguridad de dicha información.

Si instala aplicaciones o contenidos no autorizados en su Consola Nintendo 3DS o realiza modificaciones no autorizadas a la Consola Nintendo 3DS, es posible que su PII se vea comprometida. Nintendo no se hace responsable de la recopilación, el uso o la divulgación de datos desde una Consola Nintendo 3DS que tenga aplicaciones no autorizadas instaladas.

CANCELACIÓN DE LA OPCIÓN DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Usted puede usar la Consola Nintendo 3DS sin divulgar su PII; sin embargo, es posible que algunas características y aplicaciones no estén disponibles. Usted puede cancelar la opción de recopilación de PII desactivando las comunicaciones inalámbricas de la Consola Nintendo 3DS. También puede cancelar la opción de recopilación de ciertos tipos de información a través de la configuración y los Parental Controls (Controles Parentales) de la Consola Nintendo 3DS.

DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LA CONSOLA NINTENDO 3DS

Cierta PII que usted divulga al comunicarse con terceros o al usar la Consola Nintendo 3DS puede quedar almacenada en la Consola Nintendo 3DS. Para su protección, antes de vender o transferir su Consola Nintendo 3DS, asegúrese de eliminar toda la información almacenada en la Consola Nintendo 3DS. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar esta información, consulte la sección Internet Setup (Configuración de Internet) del Manual de operaciones de la Consola Nintendo 3DS o comuníquese con un representante del servicio al cliente de Nintendo.

Si transfiere datos a una Consola Nintendo 3DS mediante las características Transferencia de datos o Nintendo 3DS Transfer Tool (Herramienta de transferencia de Nintendo 3DS), toda la PII o No PII incluida en tales datos se transferirá como parte de este proceso.

USUARIOS INTERNACIONALES

Toda información que usted proporciona o que se recopila a través de la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde nosotros o nuestras empresas afiliadas, proveedores o representantes tengamos una sede. Por ende, las autoridades gubernamentales extranjeras y otros organismos pueden tener acceso a la PII de acuerdo con las leyes vigentes. Al usar la Consola Nintendo 3DS, el Nintendo 3DS Service, los Programas o el Contenido, usted presta su consentimiento a dicho almacenamiento y procesamiento. Cumplimos con los principios de puerto seguro establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de datos provenientes de la Unión Europea. Sin embargo, esta Política de privacidad tiene como objetivo cumplir con las leyes y los requisitos de los Estados Unidos, Canadá y América Latina, que pueden no ser iguales a las leyes y reglamentaciones de su país. Si usted no reside en los Estados Unidos, Canadá o América Latina, vuelva a la pantalla de selección de países y seleccione el país correspondiente para conocer las políticas que se aplican en su caso.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS SI TIENE PREGUNTAS, COMENTARIOS O INQUIETUDES ACERCA DE LA PRIVACIDAD

Si tiene preguntas, quejas o comentarios acerca de esta Política de privacidad, los datos que recopilamos sobre usted o nuestras prácticas, comuníquese con el administrador de la Política de privacidad del Nintendo 3DS, por correo electrónico a la dirección privacypolicy@noa.nintendo.com, por teléfono al 1-888-977-7627, o por correo postal dirigido a: Nintendo of America Inc., Attn: Online Privacy Policy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, U.S.A.

Sólo para los residentes de EE. UU. y Canadá: Nintendo es licenciatario del Privacy Online Program de Entertainment Software Rating Board. Si considera que no hemos respondido a su consulta o si su consulta no ha sido atendida satisfactoriamente, comuníquese con ESRB en http://www.esrb.org/privacy/contact.jsp, por correo postal dirigido a ESRB Attn: Privacy Online Program, 317 Madison Avenue, 22nd Floor New York, NY 10017, U.S.A., o por correo electrónico a la dirección privacy@esrb.org.

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