

de la consola para la cual necesitas asistencia.
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Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo limpiar el exterior de la consola.
¡Nota importante!
No rosees líquidos directamente sobre la consola.
No sumerjas la consola en líquido.
Qué hacer:
- Humedece una tela con Windex o Simple Green.
- Limpia el exterior de la consola.
Temas relacionados:
Cómo limpiar las pantallas de la consolaCómo limpiar los botones de la consola
Cómo limpiar los lentes de la cámara
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo calibrar la pantalla táctil de la Nintendo 3DS.
¡Nota importante! Si tocar la pantalla para hacer las selecciones no está funcionando, oprime y mantén oprimiendo los botones (L + R + X) al mismo tiempo que estés encendiendo la consola para ir directamente a la pantalla de calibración.
Qué hacer:
- Selecciona el icono de "Configuración de la consola" desde el menú HOME, y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones."
- Toca "Pantalla táctil."
- Toca los círculos de calibración hasta que el proceso de calibración se complete.
- Toca "Aceptar" para guardar y cerrar esta función.
Temas relacionados:
La pantalla táctil no funciona, o no está calibrada correctamente
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo ajustar el brillo de las pantallas de la Nintendo 3DS.
Qué hacer:
- Selecciona el icono de Brillo de las pantallas ubicado en la esquina superior izquierda del menú HOME.
- Toca el nivel de brillo que prefieras.
- Toca "Aceptar."
Temas relacionados:
La pantalla táctil no funciona, o no está calibrada correctamente
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo limpiar la pantalla táctil de la Nintendo 3DS y la pantalla de 3D.
¡Nota importante!
- No uses ningún solvente o líquido de limpieza de ningún tipo
- No sumerjas la consola en agua o ningún otro líquido
- No pongas agua directamente sobre las pantallas.
Qué hacer:
- Humedece una tela suave de algodón SOLAMENTE con agua y limpia la pantalla táctil y la pantalla 3D.
- Usa la parte seca de ese mismo pedazo de tela para secar las pantallas.
- Usando un trozo de cinta adhesiva transparente, toca cualquier otro tipo de polvo o mancha que quede.
- Repite pasos 1-3 si es necesario.
Temas relacionados:
Partículas de polvo dentro de la pantallaLa pantalla tiene rayones o está dañada
La pantalla tiene un punto pequeño color blanco (o de otro color)
Descripción:
Información sobre cómo ajustar el efecto 3D en la Nintendo 3DS.
Información:
La consola Nintendo 3DS viene integrada con un regulador 3D el cual te permite elegir el nivel de profundidad del efecto tridimensional que más disfrutes. El efecto 3D se puede disminuir o completamente desactivar, dependiendo en tu preferencia.
Para desactivar el efecto 3D, desliza el regulador hasta su posición más baja, nombrada "OFF."
Temas relacionados:
Aprovecha la experiencia de Nintendo 3DS al máximo
¿Estás usando la base o el conector del bloque de alimentación?
Aplica a: La base de Nintendo 3DS
Qué hacer:
- Inserta el conector del bloque de alimentación en la parte posterior de la base de Nintendo 3DS.
- Coloca la Nintendo 3DS sobre su base. La consola encajará en su lugar.
- Inserta las clavijas de conexión a la red CA del bloque de alimentación en una toma de corriente. .
- El indicador LED de recarga se encenderá de color anaranjado cuando la consola se esté cargando, y se apagará cuando se complete la carga.
Aplica a: Conector del bloque de alimentación
Qué hacer:
- Inserta el conector del bloque de alimentación dentro de la toma para el conector del bloque de alimentación, ubicado por detrás de la consola.
- Inserta las clavijas de conexión a la red CA del bloque de alimentación en una toma de corriente.
- El indicador LED de recarga se encenderá de color anaranjado cuando la consola se esté cargando, y se apagará cuando se complete la carga.
Temas relacionados:
La carga dura poco tiempo o no se puede recargarIndicador de encendido
Cómo cambiar la batería
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo cambiar la batería de la Nintendo 3DS.
Aplica a: Nintendo 3DS
¡Notas importantes!
No trates de quitar la tapa del compartimento de la batería con cualquier otra cosa más que con el mismo tipo y medida del desatornillador recomendado.
No atornilles los tornillos de manera que queden muy apretados. Esto puede causar desgastes o daños a la carcasa.
Necesitarás un desatornillador con cabeza tipo Phillips #00 para cambiar la batería.
Qué hacer:
- Oprime el botón POWER hasta que la consola se apague.
- Saca cualquier tarjeta de juegos de la consola.
- Desatornilla los cuatro tornillos tipo Phillips que se ubican por debajo de la consola en sentido contrario de las agujas del reloj.

- Remueve la batería de la consola.

- Espera por lo menos 10 segundos antes de volver a insertar la nueva batería.
Nota importante: Asegúrate que los contactos dorados en la batería estén tocando los contactos dorados de la consola.

- Vuelve a poner la tapa del compartimento de la batería y ajusta los cuatro tornillos, teniendo cuidado de no apretarlos mucho.

- Enciende la consola para verificar que hayas colocado la batería correctamente.
- Necesitarás ajustar la fecha y hora en la configuración de la consola. (Instrucciones)
Aplica a: Nintendo 3DS XL
¡Notas importantes!
No trates de quitar la tapa del compartimento de la batería con cualquier otra cosa más que con el mismo tipo y medida del desatornillador recomendado.
No atornilles los tornillos de manera que queden muy apretados. Esto puede causar desgastes o daños a la carcasa.
Necesitarás un desatornillador con cabeza tipo Phillips #00 para cambiar la batería.
Qué hacer:
- Oprime el botón POWER hasta que la consola se apague.
- Saca cualquier tarjeta de juegos de la consola.
- Desatornilla los dos tornillos tipo Phillips que se ubican por debajo de la consola en sentido contrario de las agujas del reloj.

- Cuidadosamente levanta la tapa del compartimiento de la batería usando los pequeños orificios en cada lado cerca de los botones L y R. Una vez que la tapa se empiece a separar de la consola, continúa abriéndola al moverla hacia el frente de la consola.
- Para prevenir daño en la consola, no uses mucha fuerza.

- Remueve la batería de la consola.

- Espera por lo menos 10 segundos antes de volver a insertar la nueva batería.

- Vuelve a poner la tapa del compartimento de la batería y ajusta los dos tornillos, teniendo cuidado de no apretarlos mucho.

- Enciende la consola para verificar que hayas colocado la batería correctamente.
- Necesitarás ajustar la fecha y hora en la configuración de la consola. (Instrucciones)
Temas relacionados:
Cómo cargar la batería
El indicador de encendido no prende o parpadea y se apaga
Descripción:
Instrucciones de pasos a paso de cómo limpiar los lentes de la cámara de la Nintendo 3DS.
¡Nota importante!
No uses solventes ni limpiadores de ningún tipo
No sumerjas la consola en agua o cualquier otro liquido
No uses agua directamente sobre los lentes
Qué hacer:
- Humedece una tela suave de algodón con agua y limpia los lentes de la cámara.
- Usa la parte seca de ese mismo pedazo de tela para secar los lentes.
- Usando un trozo de cinta adhesiva transparente, toca cualquier otro tipo de polvo o mancha que quede.
- Repite pasos 1-3 si es necesario.
Temas relacionados:
No se puede tomar fotos en 3D
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo calibrar las dos cámaras exteriores en la Nintendo 3DS.
¡Nota importante!
- Si el control parental está configurado para restringir la función de 3D, no se podrá completar una calibración correctamente.
- La calibración manual solamente se tiene que usar cuando la calibración automática no esté disponible.
Qué hacer:
- Selecciona el icono de "Configuración de la consola" desde el menú HOME, y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones."
- Toca "Cámaras exteriores."
- Desliza el Regulador 3D hasta la posición más alta y toca "Seguir."
- Toca "Ajuste manual."
- Toca "Seguir" y coloca la consola sobre una superficie plana.
- Toma una foto de cualquier objeto simple y plano.
- Ajusta la imagen usando los controles de la pantalla táctil de manera que la foto y la imagen se centren en la pantalla superior.
- Toca "Efecto 3D."
- Enfócate en cualquier objeto cercano para verificar la calibración y después toca "Aceptar."
Temas relacionados:
La imagen no aparece en 3D
No se puede tomar fotos en 3D
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo calibrar las dos cámaras exteriores de la consola Nintendo 3DS.
¡Nota importante! Si el control parental está configurado para restringir la función de 3D, no se podrá completar la calibración correctamente.
Qué hacer:
- Selecciona el icono de "Configuración de la consola" desde el menú HOME, y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones."
- Toca "Cámaras exteriores."
- Desliza el regulador 3D completamente hacia arriba y después toca "Seguir."
- Toca "Ajuste automático."
- Toca "Seguir" y enfoca las cámaras en un objeto si obstrucciones que esté a 65 pies (20 metros) o más de distancia.
Para mejores resultados:
- Asegúrate que el objeto esté bien iluminado
- Trata de que el objetivo u objeto esté afuera para asegurar que esté a la distancia adecuada
- Asegúrate que el objetivo se distinga fácilmente de cualquier otro objeto en el fondo.
- Cuando veas que los tres puntos en la pantalla superior se enciendan, la cámara estará lista para calibrarse automáticamente.
- Después, enfoca la cámara en un objeto sin obstrucciones que esté cercano.
- Ajusta la distancia de la consola Nintendo 3DS del objeto hasta que la imagen aparezca en la pantalla superior y que se vea claramente y en 3D.
- Toca "Aceptar" cuando la imagen se vea claramente para guardar los ajustes y sal de la pantalla de calibración.
Temas relacionados:
La imagen no aparece en 3D
No se puede tomar fotos en 3D
Descripción:
Instrucciones de pasos a paso de cómo limpiar los botones de la consola Nintendo 3DS.
¡Nota importante!
No desmanteles la carcasa de la consola.
No uses líquidos o limpiadores abrasivos.
Necesitarás un cepillo de dientes limpio y seco.
Qué hacer:
- Apaga la consola de Nintendo 3DS.
- Saca cualquier tarjeta de juegos, y desconecta el conector del bloque de alimentación.
- Sostén la consola con las pantallas señalando hacia abajo.
- Usando el cepillo de dientes, cuidadosamente limpia el área alrededor de los botones por completo.
Temas relacionados:
Cualquier botón está atorado o sumido
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo calibrar el botón deslizante.
Qué hacer:
- Selecciona el icono de "Configuración de la consola" desde el menú HOME, y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones."
- Toca "Botón deslizante."
- Completa dos o tres rotaciones, y luego toca "Seguir."
- Mueve el botón deslizante en todas las cuatro direcciones y confirma que el color de los triángulos cambie a verde, luego toca "Aceptar" para regresar al menú de "Otras opciones."
Temas relacionados:
El botón deslizante no está respondiendo
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo efectuar la prueba de micrófono.
Qué hacer:
- Selecciona el icono de "Configuración de la consola" desde el menú HOME, y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones."
- Toca "Prueba de micrófono."
- Habla al micrófono. El micrófono está funcionando normalmente cuando aparezcan barras de volumen de color dentro del icono del micrófono.
- Toca "Salir" para regresar al menú de "Otras opciones."
Temas relacionados:
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo activar la comunicación inalámbrica.
¡Nota importante! La comunicación inalámbrica de la consola Nintendo 3DS no se podrá activar al jugar juegos para la Nintendo DS o para la Nintendo DSi.
Qué hacer:
- Desliza el interruptor de la comunicación inalámbrica hacia arriba, éste se encuentra al costado derecho de la Nintendo 3DS.
- Verifica que el indicador de la conexión inalámbrica esté encendido.
Temas relacionados:
Cómo desactivar la comunicación inalámbrica
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo desactivar la comunicación inalámbrica.
Qué hacer:
- Desactiva ésta función al deslizar el interruptor de la comunicación inalámbrica ubicado al costado derecho de la Nintendo 3DS.
- Verifica que el indicador de la conexión inalámbrica esté apagado.
Temas relacionados:
Cómo activar la comunicación inalámbrica
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo transferir datos desde una consola Nintendo 3DS a otra consola Nintendo 3DS.
¡Notas importantes!
- Se requiere una conexión de internet activa para completar el proceso de transferencia.
- No se requiere conectar la consola a la corriente para continuar, pero sí es recomendado hacerlo ya que la transferencia puede tardar más de cuarenta minutos para terminar.
- Se requiere que ambas consolas hayan realizado la actualización más reciente antes de comenzar la transferencia. (Instrucciones)
- Se requiere que ambas consolas tengan los mismos ajustes regionales antes de comenzar la transferencia. (Instrucciones)
- Si los ajustes regionales han cambiado, tendrás que abrir la Nintendo eShop por lo menos una vez antes de comenzar la transferencia.
El siguiente video te ayudará a comprender el proceso de la transferencia de datos. (Únicamente disponible en inglés)
Qué hacer:
Consola de origen
- Toca el icono de Configuración de la consola en el menú HOME y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones."
- Toca el "3" y después toca "Transferencia."
- Toca "Transferir desde una consola Nintendo 3DS."
- Lee la información acerca de la transferencia de datos y toca "Acepto"
- Se mostrará el número de programas para transferir. Toca "Sí" para iniciar la transferencia.
- Toca "Enviar desde esta consola."
Consola de destino
- Toca el icono de Configuración de la consola en el menú HOME y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones."
- Toca el "3" y después toca "Transferencia."
- Toca "Transferir desde una consola Nintendo 3DS."
- Lee la información acerca de la transferencia de datos y toca "Acepto"
- Se mostrará el número de programas para transferir. Toca "Sí" para iniciar la transferencia.
- Toca "Recibir desde una consola Nintendo 3DS."
Consola de origen
- Escoge la consola que va a recibir la transferencia.
Consola de destino
- Toca "Sí" para aceptar la transferencia.
Consola de origen
- Lee la información sobre la transferencia y toca "Seguir" para continuar.
- Toca "Sí" para confirmar.
- Toca el botón azul de "Transferir" para continuar.
Consola de destino
- Toca "Borrar" para confirmar la supresión de todos los datos de Nintendo 3DS en la tarjeta SD de la consola de destino. Toca el botón azul de "Borrar" para iniciar la transferencia.
- Si escoges "No borrar," la consola de destino querrá efectuar la transferencia sin borrar datos de Nintendo 3DS guardados en la tarjeta SD. Toca "Sí" para iniciar la transferencia.
- Una vez que haya terminado la transferencia, toca "Aceptar" para reiniciar la consola.
Consola de origen
- Extrae la tarjeta SD de la consola de origen ya que ahora será usada en la consola de origen.
- Si la consola de destino tiene una tarjeta SD de más capacidad que la de la consola de origen, puedes transferir tu contenido a la tarjeta SD de más capacidad. (Instrucciones)
Temas relacionados:
¿Qué es lo que se transfiere durante el proceso de transferencia de datos?
Descripción:
Instrucciones de paso a paso sobre cómo efectuar la transferencia de datos de una Nintendo DSi a una Nintendo 3DS.
¡Notas importantes!
- Antes de comenzar este proceso asegúrate que hayas descargado el programa de "Transferencia Nintendo 3DS" en la Nintendo DSi. (Instrucciones)
- Para completar la transferencia de datos necesitarás tus dos consolas Nintendo 3DS y Nintendo DSi, el programa de transferencia inalámbrica de datos para la Nintendo DSi, y acceso a internet.
El siguiente video te ayudará a comprender el proceso de la transferencia de datos. (Únicamente disponible en inglés)
Qué hacer:
En la Nintendo 3DS:
- Toca el icono de Configuración de la consola en el menú HOME y toca "Abrir."
- Toca "Otras opciones" y después toca "Transferencia."
- Después de que la consola se conecte en línea, toca "Transferir desde una consola Nintendo DSi" y luego "Seguir."
- Ahora toca "Recibir desde una consola Nintendo DSi."
En la Nintendo DSi/DSi XL:
- Toca "Transferencia Nintendo 3DS."
- Después de que la consola se conecte en línea, toca "Transferir a una consola Nintendo 3DS" y luego "Seguir."
- Ahora toca "Enviar desde esta consola."
- El nombre de la Nintendo 3DS que va a recibir los datos aparecerá en la pantalla táctil de la Nintendo DSi. Tócalo para continuar.
En la Nintendo 3DS:
- Toca "Sí" para confirmar que quieres recibir los datos de la Nintendo DSi en pantalla.
En la Nintendo DSi/DSi XL:
- Escoge entre "Transferencia completa" o "Transferencia parcial."
- Tocar "Transferencia completa" transferirá los datos de la configuración de Wi-Fi, fotos y grabaciones, y cualquier Nintendo DSiWare comprado.
- Tocar "Transferencia parcial" te permitirá escoger lo qué quieres transferir a la Nintendo 3DS.
- Después de escoger lo qué quieres transferir, toca "Transferir" y "Transferir" otra vez.
- Toca "Transferir" una vez más para confirmar cada tipo de datos que se va a transferir.
- Finalmente, toca "Transferir" una última vez para confirmar la transferencia y terminar el proceso.
En la Nintendo 3DS:
- Una vez que haya terminado la transferencia, toca "Atrás" para regresar al menú de configuraciones de la Nintendo 3DS.

