Política de privacidad

Política de privacidad de Nintendo

Última actualización: 9 de diciembre de 2013

Nintendo sabe que la privacidad es importante para usted. Esta Política de privacidad describe nuestra recopilación, uso, divulgación, almacenamiento y protección de su información. Al usar un producto o servicio de Nintendo, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

  1. SU INFORMACIÓN

La información que usted nos proporciona. Recopilamos la información que usted nos proporciona al momento de utilizar nuestros productos y servicios, o en cualquier momento que se contacta con nosotros.

Algunos tipos de información que usted proporciona incluyen:

  • Información que debe proporcionar al momento de registrarse con la finalidad de utilizar nuestros servicios, que incluye su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Información que debe proporcionar al momento de iniciar sesión con la finalidad de acceder a nuestros servicios, que incluye su nombre de usuario y contraseña;
  • Información demográfica sobre usted, que incluye su edad, sexo, aficiones, intereses, y país de residencia;
  • Información de cualquier pago que realice, que incluye su número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de seguridad de la tarjeta de crédito, cuando sea necesario completar una transacción que haya iniciado;
  • Mensajes, fotos, videos, dibujos, grabaciones de audio y otros datos que comparta a través de las funciones interactivas de nuestros productos y servicios;
  • Correspondencia que nos envía directamente; e
  • Información que nos proporciona cuando no está en línea (por ejemplo, mediante el correo postal, formularios entregados en persona para participar en sorteos y transacciones de servicios para el consumidor, que incluyen reparaciones, pedidos de piezas y compras directas).

Información que recopilamos automáticamente. Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando usted utiliza nuestros productos y servicios.

Algunos tipos de información que podemos recopilar automáticamente incluyen:

  • Información sobre el uso de nuestros productos y servicios, incluidos el tipo de navegador, sistema operativo, plataforma, dirección IP, dirección MAC, cookies, idioma y región;
  • Información sobre los sitios web que visitó antes y después de visitar nuestros sitios web, consultas de búsqueda que lo llevaron a nuestros sitios web, consultas de búsqueda que realizó en nuestros sitios web; páginas y avisos que ha visto y enlaces en los que hizo clic al momento de utilizar nuestros sitios web;
  • Información sobre su dispositivo de Nintendo, incluidos el número de serie del dispositivo, la identificación del dispositivo y los códigos de sus amigos; e
  • Información sobre su juego, estado en línea, punto de acceso inalámbrico, y otros datos acerca de sus interacciones con nuestros productos y servicios.

Información que recibimos de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted desde otras fuentes, ya sea a través de servicios de terceros y minoristas.

Algunos ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes incluyen:

  • Datos de navegación, que incluyen sitios web visitados y avisos vistos o en los que hizo clic;
  • Información sobre operaciones relacionadas con el servicio al consumidor; e
  • Información de fecha de compra.

Tenga en cuenta que podemos añadir la información que recibimos de otras fuentes a la información que ya tenemos sobre usted. También podemos combinar su información con la información sobre otros usuarios, que incluye información de juegos, demográfica, de término de búsqueda, de secuencias de clics y de compras; y utilizar esta información combinada en un formato agregado.

  1. COOKIES, BALIZAS WEB, ARCHIVOS DE REGISTROS Y SOCIOS EXTERNOS

Para recopilar parte de la información descrita anteriormente, podemos utilizar balizas web, cookies, archivos de registro y tecnologías similares en algunos de nuestros productos y servicios, incluidos nuestros mensajes de correo electrónico.

  • Balizas web: Podemos utilizar balizas web (también conocidas como rastreadores de píxel o GIF invisibles), que son pequeñas imágenes gráficas colocadas en una página web, un documento web o un mensaje de correo electrónico. Las balizas web se diseñan para recopilar cierta información del usuario y controlar ciertas actividades del mismo. La información recopilada por las balizas web podría incluir su dirección IP, dirección MAC, dirección URL de la página de donde usted viene, o su interacción con nuestro sitio web, o un mensaje de correo electrónico que le enviamos. Podemos utilizar la información recopilada a través de las balizas web, por ejemplo, para determinar la forma de mejorar ciertos productos y servicios mediante la identificación de páginas web, servicios, funciones y productos más populares; así como para personalizar nuestros productos y servicios; realizar recomendaciones de productos y servicios; y completar operaciones que usted haya solicitado.
  • Cookies: Podemos usar las cookies, que son identificadores únicos que, a veces, se colocan en su dispositivo para grabar los datos acerca de sus visitas a un sitio web, de modo que el sitio pueda reconocer su dispositivo y personalizar su visita. La información recopilada por las cookies puede estar vinculada a su historial de operaciones, juegos en línea u otra información. Podemos utilizar la información recopilada por las cookies, por ejemplo, para determinar la forma de mejorar ciertos productos y servicios mediante la identificación de las páginas web, servicios, funciones y productos más populares; así como para personalizar nuestros productos y servicios; realizar recomendaciones de productos y servicios; y completar operaciones que usted haya solicitado.
  • Archivos de registro: Nosotros conservamos archivos de registro que registran la actividad relacionada con el uso de nuestros productos y servicios, como el número de visitas que una página web ha recibido en particular, el tipo y la calidad de la conexión a internet de un usuario, el tipo de hardware y/o software utilizado para acceder a un servicio en particular, las funciones usadas de un servicio y su frecuencia de uso. Las entradas dentro de estos archivos de registro podrían incluir, por ejemplo, direcciones IP, direcciones MAC, información de cookies, identificación de dispositivo, datos de operaciones, configuración de dispositivo y actividad de descarga. Podemos usar estos archivos de registro, por ejemplo, para controlar el tráfico en nuestro sitio web, facilitar la utilización de determinados servicios y solucionar problemas técnicos.
  • Socios externos: También podemos permitir a nuestros socios externos establecer las cookies y balizas web en nuestros sitios web, o dentro de los mensajes de correo electrónico enviados en nuestra representación, para ayudarnos a ejecutar diversas funciones internas necesarias para operar nuestro negocio. Estos terceros pueden utilizar las cookies y balizas web para recopilar información acerca de su visita a nuestro sitio web y pueden utilizar esa información durante o después de sus visitas a nuestro sitio web para proporcionarle anuncios sobre productos y servicios que podrían ser de mayor interés para usted. Estos terceros pueden ofrecerle una manera de excluir este tipo de publicidad dirigida. Para obtener más información, puede visitar www.networkadvertising.org y www.aboutads.info.
  1. USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos usar su información para nuestras compañías afiliadas o socios externos con el fin de: (i) cumplir con sus solicitudes de productos, servicios e información, lo que incluye enviarle mensajes comerciales y no comerciales, y completar los pedidos que haya realizado; (ii) informarle sobre nuestros productos y servicios, lo que incluye enviarle publicidad y materiales de promoción; (iii) facilitarle el uso de nuestros productos y servicios; (iv) permitirle participar en juegos en línea, concursos, sorteos, encuestas, foros públicos y otras funciones que se le proporciona mediante nuestros productos y servicios; (v) formular recomendaciones y personalizar el contenido, las funciones y publicidad disponible mediante nuestros productos y servicios; (vi) preparar pedidos de reparación y responder a otras consultas del servicio al cliente; (vii) proporcionar servicios de interfaz del administrador, lo que incluye actualizaciones de sistema, mensajes de sistema; (viii) proporcionar juegos gratis, aplicaciones, pruebas y otros contenidos; (ix) analizar y facilitar el uso de nuestros productos y servicios; (x) facilitar estudios demográficos; (xi) comprender, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios; (xii) evitar actividades potencialmente ilegales u ofensivas; (xiii) hacer cumplir nuestros derechos y el de nuestros usuarios; (xiv) verificar su identidad y evitar transacciones fraudulentas; y (xv) para otros fines que se le informen en el momento en que recopilemos su información o para los cuales usted haya dado su consentimiento.

  1. DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En ocasiones, podemos hacer que cierta información que se haya recopilado esté disponible para nuestras compañías afiliadas, socios externos, otros usuarios de Nintendo y para otros fines legales y comerciales. Por ejemplo:

  • Compañías afiliadas a Nintendo. Podemos compartir información con otras compañías afiliadas a Nintendo que la usen conforme con esta Política de privacidad.
  • Terceros. Podemos compartir información con nuestros socios externos para ayudarnos a realizar diversas funciones necesarias para dirigir nuestros negocios o cumplir con nuestras solicitudes (por ejemplo, completar descargas o compras, desarrollar y llevar a cabo campañas de publicidad). Además, podemos compartir dicha información; por ejemplo, con el fin de completar sus operaciones, enviarle publicidad y otros materiales de promoción, y brindar asistencia en la creación de cuentas de usuarios con dichos terceros.
  • Otros usuarios. Podemos compartir información, lo que incluye, por ejemplo, su nombre de Mii, información del perfil Mii, estados en línea, saludos Mii y otra información sobre el juego, con otros usuarios de Nintendo cuando use las funciones en línea de nuestros productos y servicios.
  • Amigos. Algunos de nuestros productos y servicios le permiten agregar amigos a una lista de amigos. Mediante esta lista y funciones de mensajería puede compartir con sus amigos cierta información que haya proporcionado o esté guardada en su dispositivo de Nintendo, incluyendo su nombre de Mii, información del perfil Mii, saludos Mii, estados en línea, clasificaciones y otra información de juego o de usuario.
  • Comunicación local. Algunos dispositivos de Nintendo tienen funciones de comunicación local que usted puede activar. Estas funciones permiten que pueda recopilar y compartir automáticamente alguna información con nosotros y otros usuarios de Nintendo. Estas funciones también permiten a otros usuarios de Nintendo y a nosotros comunicarnos e interactuar con usted de manera automática. Al activar estas funciones, puede recibir información sobre, y comunicación de, otros usuarios de Nintendo; además, puede recibir publicidad y materiales de promoción de Nintendo y sus socios externos. Puede desactivar estas funciones de comunicación local en cualquier momento mediante las configuraciones del sistema de su dispositivo de Nintendo.
  • Objetivos comerciales y legales. Podemos divulgar su información para cumplir con el proceso legal, responder reclamaciones o consultas, o proteger los derechos de propiedad o seguridad personal de Nintendo, de nuestros usuarios o el público en general. También se puede divulgar su información como parte de cualquier venta o transferencia de las acciones de la compañía, si se autoriza legalmente.

Usted es responsable de cualquier información que comparta con otros mediante el uso de nuestros productos y servicios. Sea consciente de que otros usuarios pueden almacenar, modificar o compartir con terceros, la información que usted les emite.

  1. CUENTAS VINCULADAS

Le ofrecemos una cuenta para uno más de nuestros programas de fidelidad, que incluye el Club Nintendo, para que usted tenga la oportunidad de recibir contenido personalizado y participar en una variedad de actividades, promociones y programas. Dentro de ciertos parámetros, usted podrá vincular su dispositivo o cuenta de red de Nintendo a su cuenta de fidelidad. En algunos casos, utilizaremos su información para, por ejemplo, registrar automáticamente sus compras en su cuenta de fidelidad para que pueda recibir recompensas y promociones. Puede desconectarse de estas cuentas en la sección de configuración de Nintendo eShop.

  1. TERCEROS

Puede revelar su información a terceros cuando utilice nuestros productos y servicios con la finalidad de jugar con terceros, usar aplicaciones o plugins y ver anuncios o visitar sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ofrecidas por terceros y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier información.

  1. ADVERTENCIA PARA PADRES O TUTORES LEGALES: PROTEGER LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Según las leyes aplicables, obtenemos el consentimiento de los padres para recopilar la información personal de sus hijos. Puede encontrar información relacionada con la recopilación, uso y divulgación de información personal de nuestros usuarios, que incluye menores de 13 años, en las secciones indicadas anteriormente que se titulan SU INFORMACIÓN, USO DE LA INFORMACIÓN, DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Usted puede revisar, y hacer que se borre, la información personal que recopilamos de su menor hijo, y, a su vez, puede rehusar permitir nuestra recopilación futura o utilizar la información personal del menor contactando al Administrador de privacidad de Nintendo vía correo electrónico a privacypolicy@noa.nintendo.com, o por teléfono al 1-888-977-7627, o mediante un correo postal a Nintendo of America Inc., Atención: Nintendo Privacy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, USA. Antes de responder su solicitud de revisar la información personal recopilada de su menor hijo, le solicitaremos que siga los procedimientos relacionados para ayudar a verificar su identidad como padre o tutor legal del menor. Podemos rehusar cualquier solicitud que no siga estos procedimientos. Si elige hacer que se borre la información del menor, rehúsa permitir la recopilación futura o utilizar la información del menor, es probable que algunas funciones de nuestros productos y servicios estén limitadas o no disponibles.

Tenga en cuenta que los editores de los juegos de terceros, proveedores de aplicaciones y proveedores de contenido pueden recopilar, utilizar y divulgar la información personal del menor a través de nuestros productos y servicios cuando su hijo utilice el contenido o servicios de terceros. Nintendo no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de terceros y recomendamos que usted revise sus políticas de privacidad antes de que el menor brinde o intercambie cualquier información personal en el contenido y servicios de terceros.

Recomendamos encarecidamente que supervise al menor en cuanto al uso de los productos y servicios en todo momento. Puede restringirle el uso de ciertas funciones de nuestros productos y servicios mediante el control parental de configuración en su dispositivo de Nintendo. Para una descripción detallada de estas funciones de control parental, vea el manual del usuario de su dispositivo de Nintendo.

  1. SEGURIDAD

Nintendo adopta medidas razonables, y ha establecido garantías razonables para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Usted debe comprender que no podemos garantizar que el sistema de almacenamiento de datos o transmisión de datos a través de internet o cualquier otra red pública sea 100 % segura.

Tenga en cuenta que la información recopilada por terceros no puede tener las mismas protecciones de seguridad como la información que nos envía o que recopilamos, y no nos responsabilizamos por la protección de la seguridad de dicha información.

Si instala aplicaciones o contenidos no autorizados, o realiza modificaciones no autorizadas a su dispositivo de Nintendo o su software, su información puede verse comprometida. Nintendo no se responsabiliza por cualquier recopilación, uso o divulgación de información de cualquier dispositivo de Nintendo que tenga modificaciones no autorizadas, o contenga software o contenido no autorizado.

  1. OPCIÓN DE EXCLUSIÓN

Puede usar un dispositivo de Nintendo sin que nos proporcione información; sin embargo, algunas funciones y aplicaciones no estarían disponibles para usted. Usted puede optar por evitar la recopilación de determinada información simplemente con no utilizar nuestros servicios. También puede cancelar ciertos tipos de recopilación de información a través de la configuración de su dispositivo de Nintendo, controles parentales u otros mecanismos de cancelación que ponemos a su disposición. Puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales por parte de Nintendo siguiendo las instrucciones contenidas en dichos correos.

  1. ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN ALMACENADA EN SU DISPOSITIVO DE NINTENDO

Cierta información personal puede estar almacenada en su dispositivo de Nintendo. Para su protección, antes de venderlo, transferirlo o realizar otra acción con su dispositivo de Nintendo, por favor, elimine toda la información almacenada, incluyendo la información almacenada en cualquiera de los accesorios del dispositivo. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar la información almacenada en su dispositivo de Nintendo, consulte el manual de usuario o visite support.nintendo.com.

Si transfiere datos desde un dispositivo de Nintendo a otro, utilizando cualquiera de nuestras herramientas o funciones del sistema de transferencia, cualquier información personal que se encuentre almacenada en el dispositivo se transferirá como parte del proceso.

  1. USUARIOS INTERNACIONALES

Toda información que usted proporciona o que se recopila a través del uso de nuestros productos y servicios, puede almacenarse, procesarse y transferirse dentro y hacia los Estados Unidos o en cualquier otro país donde nosotros o nuestras empresas afiliadas o socios externos contemos con instalaciones. Por lo tanto, las autoridades gubernamentales extranjeras pueden tener acceso a su información conforme a las leyes locales aplicables. Al usar cualquiera de nuestros sitios web establecidos en EE. UU., usted da su consentimiento para que se recopile, almacene, procese y transfiera información dentro y hacia los Estados Unidos u otros países o territorios de acuerdo con lo establecido por las leyes de Estados Unidos. Cumplimos con los principios de puerto seguro (Safe Harbor) establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de datos provenientes de la Unión Europea. Para obtener más información sobre los principios de puerto seguro, consulte la página web del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

  1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando actualicemos esta Política de privacidad, revisaremos la "última fecha de actualización" mencionada anteriormente. Las actualizaciones serán publicadas en support.nintendo.com. Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que utilice nuestros productos o servicios para que se mantenga informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

  1. CERTIFICACIÓN ESRB

Esta Política de privacidad y el sello de certificación ubicado en nuestra página web confirma que somos un concesionario válido y miembro participante del Programa en línea de privacidad de la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (ESRB): Privacidad en línea de ESRB. Para ayudarlo a proteger su privacidad, hemos realizado voluntariamente esta iniciativa de privacidad. Como concesionario de este programa de certificación de privacidad, nuestras páginas webs, otras aplicaciones y mecanismos de rendición de cuentas que administra ESRB de manera independiente, se someten a constantes auditorías. ESRB ha revisado y certificado que todos nuestros sitios web que cuentan con el sello de certificación de ESRB cumplen con las prácticas establecidas sobre el uso y la recopilación de información en línea.

  1. CONTÁCTENOS SI TIENE PREGUNTAS, COMENTARIOS O INQUIETUDES SOBRE LA PRIVACIDAD

Si tiene alguna pregunta, reclamaciones o comentarios sobre esta Política de privacidad, o sobre cualquiera de nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con el Administrador de privacidad de Nintendo por correo electrónico a privacypolicy@noa.nintendo.com, por teléfono al 1-888-977-7627, o por correo postal a Nintendo of America Inc., a la atención de: Privacy Administrator, 4600 150th Avenue NE, Redmond, WA 98052, EE. UU.

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    Nintendo of America Inc. Headquarters are in Redmond, Washington
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