A versão 3.0.0 U disponível através de uma conexão de internet, inclui as seguintes melhorias:

• Novas funções:
  • Modo de descanso: Baixe e instale softwares enquanto seu console está desligado
  • Softwares adquiridos no Nintendo eShop serão instalados automaticamente ao fundo, uma vez que o download for completado
  • Enquanto o logotipo do Wii U é exibido ao iniciar o software, aperte e segure o botão B para acessar o menu Wii *¹
• Configuração do console:
  • Transfira e/ou copie dados entre dispositivos USB, no gerenciador de dados
  • Selecione mais de um título de software quando transferir, copiar, ou deletar dados no gerenciador de dados
  • Ajuste o tamanho da tela da televisão em "TV"*²
  • "Desligamento automático" agora se chama "Opções de energia"
• Miiverse
• Nintendo eShop
• Navegador de internet
• Gerenciador de downloads
• Melhorias adicionais foram feitas na estabilidade do console. Outros ajustes mínimos foram feitos para beneficiar a experiência do usuário

*1 Pode ser necessário a seleção de um usuário.

*2 Uma opção semelhante foi removida do Nintendo eShop, do Miiverse e do navegador de internet.

A versão 2.1.0 U disponível através de uma conexão de internet, inclui as seguintes melhorias:

Aperfeiçoamentos na estabilidade geral do console e outros pequenos ajustes foram feitos para melhorar a experiência do usuário.

A versão 2.0.0 U, disponível através de uma conexão de internet, inclui as seguintes melhorias:

Added new Network features

• Criação e vinculação da identificação do Nintendo Network
• "Miiverse" *1
• "Nintendo eShop" *1
• "Navegador de internet" *1
• "Lista de amigos" *1
• "Wii U Chat" *1
• "Notificações"
• "Gerenciador de downloads"
• "Wii System Transfer (transferência de dados Wii)" *2
• Atualização de software
• Compatibilidade de dispositivos de armazenamento USB

*1 É preciso uma identificação do Nintendo Network vinculada.

*2 Disponível a partir do menu Wii.

*3 Disponível apenas para softwares com dados de atualização.

Versão 1.0.1 U ou 1.0.2 U

Data de lançamento: Lançamento do Wii U

• Esta é a versão do console incluída em todo console Wii U no lançamento no mercado norte-americano.
• É recomendado que proprietários de consoles Wii U instalem a última atualização do console para obterem a versão do console mais recente.

Resposta:

• Modificações simples não anulam a garantia. Tais modificações incluem a aplicação de decalques, pinturas em áreas pequenas do console (se feitos com um pincel e não com uma lata de spray), ou qualquer outra mudança que não seja drástica e que não possa danificar o console. No entanto, as modificações podem fazer com que o reparo do console seja mais complexo. Se o seu console precisar de reparos e não pudermos consertar o console original, você perderá todas as modificações, caso seja necessário trocar o console original por outro.
• Se o console for danificado pela modificação, a garantia será anulada. Não é recomendado modificar fisicamente o console (como remover partes ou pintura), remover ou modificar componentes internos.

Descrição:

• Instruções passo a passo de como iniciar softwares para o Wii U.

Importante!

• Antes de iniciar qualquer software, certifique-se de sincronizar todos os controles Wii Remote ou Wii U Pro Controller que deseja usar.

O que fazer:

Softwares em formato físico:

1. Insira o disco no console Wii U. (Como fazer)
2. Depois de alguns segundos, o ícone de disco de jogo aparecerá no menu Wii U.

   

3. Utilizando o Wii U GamePad, toque no ícone de disco de jogo.

Softwares para download:

1. Se o jogo ou aplicativo puder ser baixado em um dispositivo de armazenamento USB, certifique-se de que o dispositivo USB está ligado e conectado corretamente ao console Wii U.
2. Utilizando o Wii U GamePad, toque no ícone de disco de jogo.

 

Resposta:

• Não há nenhuma evidência de que algum vírus possa agir no console Wii U. No entanto, é extremamente recomendado que todos os usuários utilizem somente produtos e serviços autorizados pela Nintendo. O uso de produtos e serviços não autorizados pela Nintendo pode aumentar o risco de exposição do seu console Wii U a um vírus.
• Além disso, lembre-se que, como em qualquer sistema que tenha acesso à internet, sempre haverá o risco de um vírus se espalhar para o seu console Wii U, apesar de todas as medidas de seguranças adotadas pela Nintendo. É recomendado que todos os usuários tomem as precauções necessárias para evitar que o console Wii U e/ou outros aparelhos sejam danificados.

Resposta:

• Modificações simples não anulam a garantia. Tais modificações incluem a aplicação de decalques, pinturas em áreas pequenas do console (se feitos com um pincel e não com uma lata de spray), ou qualquer outra mudança que não seja drástica e que não possa danificar o console. No entanto, as modificações podem fazer com que o reparo do console seja mais complexo. Se o seu console precisar de reparos e não pudermos consertar o console original, você perderá todas as modificações, caso seja necessário trocar o console original por outro.
• Se o console for danificado pela modificação, a garantia será anulada. Não é recomendado modificar fisicamente o console (como remover partes ou pintura), remover ou modificar componentes internos.

Resposta:

• O seu console possui um ventilador interno que circula o ar pelo console. Poeira excessiva, fumaça ou qualquer outro tipo de poluição pode ser aspirada para dentro do console se ele for exposto a esses elementos, o que pode sujar a lente de leitura de discos. É recomendado tomar as seguintes precauções para manter o seu console livre de qualquer contaminação.

  • Certifique-se que o console está posicionado em uma área bem ventilada, sobre uma superfície plana e resistente, com cerca de 10 cm (4 polegadas) de espaço em cada lado.

  • Por exemplo, em uma estante, em um rack de TV, etc. Nunca posicione o seu console sobre um carpete porque as fibras do carpete acumulam poeira que pode ser aspirada pelo ventilador do console.

  • Verifique regularmente se as saídas de ar do console não estão com poeira.

  • Se houver poeira nas saídas de ar do console, utilize um aspirador de pó que possua uma escova macia como acessório para limpá-las.

  • Evite expor o console à substâncias oleosas, desodorizadores de ar, fumaça ou qualquer outro elemento que possa sujar o console.

  • Evite espirrar desodorizadores de ar próximo ao console. Não posicione o seu console perto da cozinha, pois o óleo absorvido pelo ar ao cozinhar seus alimentos pode ser aspirado pelo ventilador do console. Evite também expor o console à fumaça de cigarros, charutos ou qualquer outro tipo de fumaça.

Informação:

• A retenção de imagem acontece quando uma figura ou imagem constante ou estática aparece como uma "sombra" na tela, mesmo depois do jogo ter sido desligado. Qualquer tipo de televisão pode apresentar este tipo de problema, mas TVs de projeção e TVs de plasma são muito mais suscetíveis a este tipo de problema.
• Consulte o manual da sua TV ou entre em contato com o fabricante para verificar se existem problemas específicos com a sua TV. Entre em contato com o fabricante para obter informações sobre o tempo de "amaciamento" da sua TV de plasma.
• Aqui estão algumas maneiras comuns de reduzir a chance da tela ficar marcada:

• Não deixe que a TV exiba uma imagem estática, como um logotipo por longos períodos de tempo.
• Sempre desligue a TV quando não a estiver usando.
• Use o protetor de tela no Wii U.
• Verifique se a sua TV tem algum modo de proteção de tela.

• Consulte o manual de instruções da sua TV para mais informações.

Descrição:

• Instruções detalhadas de como alternar entre o modo Wii U e o modo Wii.

O que fazer:

• Para iniciar o modo Wii, você precisará sincronizar um Wii Remote com o console Wii U. (Como fazer)

1. Inicie o Modo Wii da seguinte maneira:

• A partir de um disco: Se você inseriu um disco Wii no seu Wii U, inicie o software normalmente. (How To)
• A partir do ícone: Se você não estiver iniciando o software a partir de um disco, percorra o menu Wii U até o ícone do menu Wii e aperte A.



2. Utilize o Wii Remote para selecionar "Menu Wii". Aponte para "Menu Wii" com o Wii Remote e quando o ícone em formato de mão estiver sobre "Menu Wii", aperte o botão A.

• Se você ainda não sincronizou o seu Wii Remote com o console Wii U, siga as instruções na tela para fazê-lo.

• Para voltar ao menu Wii U, selecione "Wii U Menu" e em seguida "Start".

Descrição:

• Instruções passo a passo de como encontrar o número do modelo do console Wii U e de seus acessórios.

O que fazer:

• Console Wii U: O número do modelo pode ser encontrado na parte inferior do console, em um adesivo próximo da parte de trás. O número do modelo começa com "WUP".
• Wii U GamePad: O número do modelo pode ser encontrado na parte inferior do Wii U GamePad, em um adesivo próximo ao centro, na tampa da bateria. O número do modelo começa com "WUP".
• Adaptador AC Wii U: : O número do modelo pode ser encontrado em um adesivo na parte inferior da fonte. O número do modelo começa com "WUP".
• AC Adapter Wii U GamePad: O número do modelo pode ser encontrado na fonte e está localizado no lado oposto do logotipo da Nintendo. O número do modelo começa com "WUP" e está abaixo das palavras "AC ADAPTER / ADAPTADOR DE CORRIENTE ".
• Base de recarga do Wii U GamePad: O número do modelo pode ser encontrado na parte inferior da base, próximo ao centro e abaixo do logotipo do Wii U. O número do modelo começa com "WUP".
• Apoio para Wii U GamePad: O número do modelo pode ser encontrado na parte inferior do apoio, à esquerda do logotipo do Wii U e acima de uma bases do apoio. O número do modelo começa com "WUP".
• Cabo HDMI Wii U: O número do modelo pode ser encontrado no plugue em uma das pontas do cabo, do lado oposto ao logotipo HDMI. A outra ponta do cabo contém o logotipo da Nintendo. O número do modelo começa com "WUP".
• Suportes para o console Wii U: O número do modelo pode ser encontrado na parte inferior de cada suporte. O número do modelo começa com "WUP".

Descrição:

• Instruções passo a passo de como configurar o seu console Wii U pela primeira vez.

Importante!

• Se você não conseguiu finalizar alguma das configurações ou se você escolheu alguma opção errada, será possível voltar e modificar as configurações atuais a partir do menu Wii U, uma vez que você tenha finalizado a configuração inicial do console.

Posicione o console Wii U e conecte-o à TV

1. Conecte o adaptador AC no Wii U GamePad para carregá-lo. (Como fazer)
2. Encontre um lugar para posicionar o console Wii U. (Como fazer)
3. Enquanto o Wii U GamePad está carregando, conecte o adaptador AC ao console Wii U.

4. Conecte o console Wii U à sua TV: (Como fazer)

• HDMI

• Cabo AV Wii

• Cabo vídeo componente Wii
5. Ligue a TV e o console Wii U.
6. Encontre o canal de entrada da sua TV onde o Wii U está conectado.

Continue a configuração usando o Wii U GamePad:

1. Ligue o Wii U GamePad.
2. Sincronize o Wii U GamePad seguindo os seguintes passos:

1. Aperte o botão SYNC localizado na parte da frente do console Wii U.



2. Aperte o botão SYNC localizado na parte de trás do Wii U GamePad.



3. Toque nos símbolos exibidos no Wii U GamePad na mesma ordem em que aparecem na tela da TV, da esquerda para a direita.



3. Toque na tela do Wii U GamePad para continuar.

Selecione o idioma do console e o país de residência:

1. Selecione o idioma correto e toque em "OK" para confirmar ou "Voltar" para selecionar um idioma diferente.
2. Toque em "OK."
3. Selecione seu país de residência.
4. Toque em "Próximo" ou "Voltar" para mudar esta configuração.

Configure a data e hora:

1. Ajuste a data tocando nas setas para cima ou para baixo. Ao terminar, toque em "Próximo".
2. Ajuste o horário tocando nas setas para cima ou para baixo. Ao terminar, toque em "Confirmar".
3. Toque em "OK" e depois em "OK" novamente.

Conecte a barra de sensor e configure o tipo de conexã:

1. O Wii U irá detectar automaticamente as melhores configurações para sua TV.

• Se deseja modificar as configurações, toque em "Configurações da TV".

2. Toque em "Próximo".
3. Se estiver usando uma barra de sensor, conecte-a ao console e toque em "Configurar". (Como fazer)
4. Toque em "Próximo".

Aceite o Acordo de Usuário, configure uma conexão de internet e faça a atualização do console:

1. Leia o Acordo de Usuário e toque em "Aceitar".

• É possível mudar o idioma ao tocar em "Idioma".

2. Toque em "OK" para configurar uma conexão de internet. (Como fazer)

• O tipo de conexão padrão é Wi-Fi, mas é possível trocar esta opção ao tocar em "Método de conexão".

3. Se o teste de conexão for concluído com sucesso, toque em "OK".

• Se o teste de conexão não for concluído com sucesso neste momento, será possível voltar e modificar as configurações de internet em "Configuração do console" no menu Wii U, assim que o processo de configuração inicial do console for finalizado.

4. Toque em "OK".
5. Toque em "Atualizar" para instalar a atualização mais recente.

• Se o console não for atualizado, não será possível vincular uma identificação do Nintendo Network.

Adicione um novo usuário ou vincule uma identificação do Nintendo Network:

1. Selecione "Adicionar usuário" para adicionar um novo usuário ao console. Caso não tenha feito a atualização do console, você será direcionado a esta tela.
2. Crie seu Mii.

• Clique aqui para instruções de como criar um Mii.

3. Se deseja vincular uma identificação do Nintendo Network,, toque em "Criar / Vincular identificação do Nintendo Network", caso contrário, toque em "Mais tarde".
4. Toque em "Próximo" para confirmar.

Como configurar o Controle dos Pais e finalizar a configuração inicial:

1. Configure o Controle dos pais ou toque em "Concluir". (Como fazer)
2. O seu console Wii U está pronto para usar.

O que fazer agora:

• Se não foi possível configurar a conexão de internet durante a configuração inicial do console, clique aqui.
• Para obter os aplicativos e funcionalidades mais recentes, faça uma atualização do seu console Wii U. (Como fazer)
• Se você possui um Wii e deseja transferir seu conteúdo para um Wii U, clique aqui.

Resposta:

• Não. O Wii U não possui uma porta Ethernet.
• É possível conectar o console Wii U à internet através de uma conexão sem fio (IEEE 802.11b/g/n). O console possui 4 entradas USB 2.0 - 2 na frente, 2 atrás - compatíveis com o adaptador LAN do Wii.

Resposta:

• Sim, os seguintes cabos são compatíveis com o Wii U: HDMI, cabo vídeo componente Wii, cabo S-vídeo / AV estéreo Wii e cabo AV Wii.

• A Nintendo está ciente de que alguns usuários estão enfrentando problemas ao iniciar aplicativos ou alternar entre aplicativos diferentes. Estamos explorando alternativas para oferecer uma melhor experiência ao usuário.
• Em um vídeo da Nintendo Direct video lançado no dia 23 de janeiro de 2013, foi confirmado que o tempo para iniciar um aplicativo será reduzido em uma futura atualização do console.

Descrição:

• Instruções passo a passo de como conectar o console Wii U à TV.

Applies To: HDMI

 

O que fazer:

1. Posicione o console Wii U a pelo menos 10 cm (4 polegadas) de distância de paredes ou qualquer outra superfície que possa bloquear a ventilação.
2. Certifique-se de que seu aparelho de TV está desligado.
3. Conecte o cabo HDMI em uma entrada do cabo HDMI que esteja disponível na sua TV.
4. Conecte a outra ponta do cabo HDMI no console Wii U.
5. Ligue seu aparelho de TV.
6. Selecione o canal de entrada correto em sua TV.

 

 

Essa informação foi útil?

Applies To: Cabo AV Wii

 

Importante!

• Se você possui um console Wii, simplesmente remova os cabos que estão conectados na saída do cabo AV na parte de trás do console Wii, e conecte-os na mesma saída AV na parte de trás do console Wii U.

 

O que fazer:

1. Posicione o console Wii U a pelo menos 10 cm (4 polegadas) de distância de paredes ou qualquer outra superfície que possa bloquear a ventilação.
2. Certifique-se de que seu aparelho de TV está desligado.
3. Insira os plugues coloridos do cabo AV Wii nas entradas da TV. Certifique-se de conectar os plugues nas entradas marcadas como "Input" ou "In" (Entrada) e não nas entradas marcadas como "Output" ou "Out" (Saída). Conecte os plugues nas seguintes entradas:

• Amarelo: Entrada de vídeo
• Branco: Entrada de áudio da esquerda (ou Mono)
• Vermelho: Entrada de áudio da direita





4. Insira o plugue do cabo AV Wii na saída do cabo AV localizado na parte de trás do console.



5. Ligue seu aparelho de TV e seu console Wii U.
6. Selecione o canal de entrada correto em sua TV.

 

 

Essa informação foi útil?

Applies To: Cabo vídeo componente Wii

 

Importante!

• Se você possui um console Wii, simplesmente remova os cabos que estão conectados na saída do cabo AV na parte de trás do console Wii, e conecte-os na mesma saída do cabo AV na parte de trás do console Wii U.

 

O que fazer:

1. Posicione o console Wii U a pelo menos 10 cm (4 polegadas) de distância de paredes ou qualquer outra superfície que possa bloquear a ventilação.
2. Certifique-se de que seu aparelho de TV está desligado.
3. Insira os plugues coloridos do cabo vídeo componente Wii nas entradas da TV:

• Branco: Entrada de áudio da esquerda (ou Mono)
• Vermelho: Entrada de áudio da direita.
• Vermelho / Laranja: Pr/Cr (Vermelho)
• Azul: Pb/Cb (Azul)
• Verde: Y (Verde)





Note: os cabos de áudio verde e vermelho estão agrupados com uma faixa preta marcada como "audio".

4. Insira o plugue do cabo de vídeo componente Wii na saída do cabo AV localizado na parte de trás do console.



5. Ligue seu aparelho de TV e seu console Wii U.
6. Selecione o canal de entrada correto em sua TV.

 

 

Essa informação foi útil?

Descrição:

• Instruções passo a passo de como posicionar a barra de sensor.

Importante!

• Se você possui um console Wii, simplesmente conecte o plugue da barra de sensor que estiver usando com o Wii na entrada na parte de trás do console Wii U.

O que fazer:

1. Conecte o plugue da barra de sensor na entrada na parte de trás do console Wii U.



2. Remova o filme protetor das almofadas na parte inferior da barra de sensor.



3. Posicione a barra de sensor acima ou abaixo da TV (na mesma superfície onde a TV está apoiada) seguindo as figuras abaixo.



• Posicione a barra de sensor paralelamente à tela da TV.



• Alinhe o centro da barra de sensor com o centro da tela da TV.



• Posicione a barra de sensor de forma que a parte da frente ultrapasse ligeiramente a superfície da tela da TV.



• Certifique-se que a barra de sensor esteja o mais próximo possível da tela da TV.

Descrição:

• Instruções passo a passo de como posicionar seu console Wii U.

O que fazer:

1. Caso seja necessário, instale os suportes para o console. (Como fazer)
2. Posicione o console em uma superfície plana e firme.
3. Posicione o console em uma área onde as saídas de ar do console tenham pelo menos 10 cm (4 polegadas) de espaço para ventilação.

• Não posicione o Wii U em um espaço onde as saídas de ar possam ficar cobertas ou obstruídas (carpete, espaço fechado e apertado, etc.).
• Não posicione o Wii U em lugar úmido, no chão, ou em qualquer lugar que possa acumular poeira, sujeira, fiapos, etc.
• Não posicione o seu console sobre equipamentos de áudio ou vídeo.

4. Conecte todos os cabos ao console Wii U, segurando-os em linha reta ao inseri-los em suas respectivas entradas.
5. Certifique-se que o plugue do adaptador AC está inserido completamente na tomada.

• Ao desconectar qualquer plugue do seu console ou da tomada, certifique-se de que o console esteja desligado. Depois, cuidadosamente segure o plugue para desconectá-lo. Nunca tente desconectar um plugue puxando-o pelo cabo.

6. Não coloque nada diretamente em cima do console Wii U.

Descrição:

• Instruções passo a passo de como instalar os suportes para o console Wii U.

O que fazer:

• Insira as abas localizadas na lateral do console dentro das aberturas dos suportes.
• Certifique-se que os suportes não estão cobrindo as saídas de ventilação na lateral do console.

Resposta:

• Os imãs não devem afetar a memória de jogos, acessórios como cartões de memória SD, ou consoles que estejam desligados. Entretanto, recomenda-se mantê-los distantes de qualquer aparelho eletrônico que estiver ligado.

Resposta:

• Recomenda-se usar um estabilizador de voltagem com qualquer produto eletrônico. A Nintendo não recomenda ou licencia um estabilizador em particular. Existem vários tipos de estabilizadores disponíveis no mercado. Enquanto muitos de nossos consoles, como o Wii e o Wii U, possuem um disjuntor incluído no adaptador AC que ajuda a prevenir danos ocasionados por sobrecargas de energia, um estabilizador protege tanto o seu console quanto outros equipamentos de danos causados por uma sobrecarga.
• Além do uso de um estabilizador, recomenda-se também desconectar seu console da tomada se houver uma queda de energia, o que ajuda a prevenir que seu console seja danificado por uma sobrecarga quando a energia for restaurada.

Resposta:

• Não. Os jogos para o Wii U só podem ser jogados no Wii U.

Descrição:

• Instruções passo a passo de como inserir um disco no console Wii U.

O que fazer:

1. Segure o disco pelas bordas e evite tocar na parte inferior do disco.
• Não insira o disco se o seu dedo estiver no orifício.
2. Insira o disco com o rótulo virado para cima. Se o seu console estiver posicionado verticalmente, insira o disco com o rótulo virado para a direita.



3. Aguarde até o disco ser lido pelo console Wii U. O software se iniciará em aproximadamente 5 segundos para um disco Wii U e 15 segundos para um disco Wii.

Importante!

• O Wii U não é compatível com controles de consoles mais antigos como o controle do Nintendo GameCube.

Resposta:

• Usando a barra de sensor do console ou do Wii U GamePad, é possível sincronizar até 6 controles Wii Remote e/ou 4 controles Wii U Pro Controller.
• O Wii U é compatível com vários acessórios e controles do Wii, como o Wii Remote, o Nunchuk, o Classic Controller e o Wii Balance Board.
• Além disso, serápossível usar 2 controles Wii U GamePad ao mesmo tempo.

Resposta:

• A Nintendo não garante que acessórios, cabos de alimentação ou outros cabos serão compatíveis com consoles fabricados para outras regiões..
• É recomendado que o usuário compre acessórios compatíveis com a região onde o console foi adquirido. Existem várias diferenças entre produtos de regiões distintas, o que podem causar problemas de compatibilidade. A Nintendo não garante o funcionamento de acessórios de regiões diferentes, mesmo que, em certas situações, o acessório funcione.

Resposta:

• Sim. Assim como os consoles anteriores, o console Wii U é fabricado com um código de região, e apenas jogos vendidos nessa mesma região serão compatíveis.

Situação:

• O console Wii U não liga ao apertar o botão POWER.

Important Obs.:

• Se houver um problema físico com o adaptador AC ou com o console, clique aqui.

Aplica-se para: O adaptador AC ou o console está fisicamente danificado

• Se o adaptador AC está danificado fisicamente, a sua substituição pode resolver o problema.

• Clique aqui para opções de como substituí-lo.

• Caso tenha dificuldade em completar o processo, entre em contato por e-mail usando o formulário online, ou pelo telefone 001 (425) 558-7078.

• Se você já tentou reinicializar o adaptador AC e o problema ainda continua, clique aqui.

Aplica-se para: O console continua apresentando problemas

Importante!

• É possível que necessite reinicializar o seu adaptador AC novamente para melhor execução deste teste. (Como fazer)

1. Desconecte o adaptador AC da tomada e da parte de trás do console Wii U.
2. Espere pelo menos 90 segundos. Isto vai permitir que o adaptador AC seja reinicializado.

• É extremamente importante esperar os 90 segundos. O adaptador AC não será reinicializado se você não esperar este intervalo de tempo.

3. Após 90 segundos, conecte o adaptador AC ao console Wii U e à tomada. Não utilize filtros de linha, estabilizadores ou extensões.

O que fazer:

• É possível que algum acessório esteja causando o problema com o adaptador AC.
• Siga os seguintes passos para descobrir se algum dos acessórios usados está causando o problema com o adaptador AC:

1. Desligue o console.

• Se não for possível ligar o console, reinicialize o adaptador AC. (Como fazer)

1. Desconecte o adaptador AC da tomada e da parte de trás do console Wii U.
2. Espere pelo menos 90 segundos. Isto vai permitir que o adaptador AC seja reinicializado.

• É extremamente importante esperar os 90 segundos. O adaptador AC não será reinicializado se você não esperar este intervalo de tempo.

3. Após 90 segundos, conecte o adaptador AC ao console Wii U e à tomada. Não utilize filtros de linha, estabilizadores ou extensões.

2. Desconecte todos os acessórios.
3. Conecte um único acessório.
4. Ligue o console Wii U.
5. Se o console Wii U ligar, desligue-o, remova o acessório e repita os passos acima com cada acessório diferente.

• Se todos os acessórios fizerem o Wii U se desligar, tente usar uma porta diferente para conectá-los. Se isto solucionar o problema, clique aqui.

Aplica-se para: O uso de uma porta diferente resolveu o problema.

• Caso tenha dificuldade em completar o processo, entre em contato por e-mail usando o formulário online, ou pelo telefone 001 (425) 558-7078.

O console Wii U se desligou durante o uso de qualquer um dos acessórios?

• Sim
• Não

 

Aplica-se para: O console Wii U se desligou durante o uso de um acessório

Importante!

• É possível que necessite reinicializar o seu adaptador AC mais uma vez antes de poder usar o console novamente. (Como fazer)

1. Desconecte o adaptador AC da tomada e da parte de trás do console Wii U.
2. Espere pelo menos 90 segundos. Isto vai permitir que o adaptador AC seja reinicializado.

• É extremamente importante esperar os 90 segundos. O adaptador AC não será reinicializado se você não esperar este intervalo de tempo.

3. Após 90 segundos, conecte o adaptador AC ao console Wii U e à tomada. Não utilize filtros de linha, estabilizadores ou extensões.

O que fazer:

• Check to see if the accessory is licensed.

Is the accessory licensed?

• Sim
• Não

 

Aplica-se para: Acessório não autorizado

O que fazer:

• O acessório precisa ser substituído. Clique aqui para opções de como substituí-lo.

Aplica-se para: Acessórios não autorizados

O que fazer:

• O uso de um acessório autorizado pode solucionar o problema. (Licensed accessories)
• Se nenhum acessório autorizado equivalente estiver disponível, não utilize o acessório não autorizado, e entre em contato com o fabricante para assistência.

Aplica-se para: O Wii U não liga ao usar um acessório.

O que fazer:

• Caso tenha dificuldade em completar o processo, entre em contato por e-mail usando o formulário online, ou pelo telefone 001 (425) 558-7078.

O que fazer:

• Tente usar uma tomada diferente, uma que você sabe que está funcionando. Não use filtros de linha, estabilizadores ou extensões. Se isto não funcionar, siga os seguintes passos:
• Certifique-se de que o console Wii U não está sendo exposto a altas temperaturas, e de que haja espaço suficiente para uma ventilação adequada (pelo menos 4"/10cm de distância sem obstruções).
• Execute os seguintes passos:

1. Desconecte todos os acessórios do console Wii U, incluindo qualquer disco rígido externo ou outros dispositivos de armazenamento.
2. Desconecte o adaptador AC da tomada e da parte de trás do console Wii U.
3. Espere pelo menos 90 segundos. Isto vai permitir que o adaptador AC seja reinicializado.

• É extremamente importante esperar os 90 segundos. O adaptador AC não será reinicializado se você não esperar este intervalo de tempo.

4. Enquanto espera a reinicialização do adaptador AC, verifique se o adaptador AC é um acessório autorizado, conferindo o número do modelo (WUP-002). Se o adaptador AC não for autorizado, clique aqui.

Aplica-se para: Um adaptador AC não autorizado estava sendo usado.

O que fazer:

• Se um acessório não autorizado está sendo usado, a sua substituição por um acessório autorizado pode resolver o problema. Clique aqui para opções de como substituí-lo.

5. Verifique se há danos físicos no adaptador AC. Se você encontrar rachaduras, fios desgastados ou outros danos, clique aqui.

Aplica-se para: O adaptador AC ou o console está fisicamente danificado

O que fazer:

• Se o adaptador AC está danificado fisicamente, a sua substituição pode resolver o problema.

• Clique aqui para opções de como substituí-lo.

• Si tu situación no quedó resuelta, entre em contato por e-mail usando o formulário online, ou pelo telefone 001 (425) 558-7078.

6. Após 90 segundos, conecte o adaptador AC ao console Wii U e à tomada. Não utilize filtros de linha, estabilizadores ou extensões.

O console Wii U ligou?

• Sim
• Não

Aplica-se para: O console continua apresentando problemas

Importante!

• É possível que necessite reinicializar o seu adaptador AC novamente para melhor execução deste teste. (Como fazer)

1. Unplug the AC adapter from the wall outlet and from the back of the Wii U console.
2. Wait at least 90 seconds. This will cause the AC adapter to reset.

• It is extremely important to wait the full 90 seconds. The AC adapter will not reset if you do not wait the full amount of time.

3. After 90 seconds has passed, plug the AC adapter into the Wii U console and wall outlet. Do not use any power strips, surge protectors, or extension cords.

O que fazer:

• É possível que algum acessório esteja causando o problema com o adaptador AC.
• Siga os seguintes passos para descobrir se algum dos acessórios usados está causando o problema com o adaptador AC:

1. Desligue o console.

• Se não for possível ligar o console, reinicialize o adaptador AC. (Como fazer)

1. Desconecte o adaptador AC da tomada e da parte de trás do console Wii U.
2. Espere pelo menos 90 segundos. Isto vai permitir que o adaptador AC seja reinicializado.

• É extremamente importante esperar os 90 segundos. O adaptador AC não será reinicializado se você não esperar este intervalo de tempo.

3. Após 90 segundos, conecte o adaptador AC ao console Wii U e à tomada. Não utilize filtros de linha, estabilizadores ou extensões.

2. Desconecte todos os acessórios.
3. Conecte um único acessório.
4. Ligue o console Wii U.
5. Se o console Wii U ligar, desligue-o, remova o acessório e repita os passos acima com cada acessório diferente.

• Se todos os acessórios fizerem o Wii U se desligar, tente usar uma porta diferente para conectá-los. Se isto solucionar o problema, clique aqui.

Aplica-se para: O uso de uma porta diferente resolveu o problema.

• Caso tenha dificuldade em completar o processo, entre em contato por e-mail usando o formulário online, ou pelo telefone 001 (425) 558-7078.

O console Wii U se desligou durante o uso de qualquer um dos acessórios?

• Sim
• Não

 

Aplica-se para: O console Wii U se desligou durante o uso de um acessório

Importante!

• É possível que necessite reinicializar o seu adaptador AC mais uma vez antes de poder usar o console novamente. (Como fazer)

1. Desconecte o adaptador AC da tomada e da parte de trás do console Wii U.
2. Espere pelo menos 90 segundos. Isto vai permitir que o adaptador AC seja reinicializado.

• É extremamente importante esperar os 90 segundos. O adaptador AC não será reinicializado se você não esperar este intervalo de tempo.

3. Após 90 segundos, conecte o adaptador AC ao console Wii U e à tomada. Não utilize filtros de linha, estabilizadores ou extensões.

O que fazer:

• Verifique se o seu acessório é autorizado. (Licensed accessories
)

O acessório é autorizado?

• Sim
• Não

 

Aplica-se para: Acessório não autorizado

O que fazer:

• O acessório precisa ser substituído.

Aplica-se para: Acessórios não autorizados

O que fazer:

• O uso de um acessório autorizado pode solucionar o problema. (Licensed accessories
)
• Se nenhum acessório autorizado equivalente estiver disponível, não utilize o acessório não autorizado, e entre em contato com o fabricante para assistência.

Aplica-se para: O Wii U não liga ao usar um acessório.

O que fazer:

• Si tu situación no quedó resuelta, entre em contato por e-mail usando o formulário online, ou pelo telefone 001 (425) 558-7078.

Descrição:

• Instruções passo a passo de como limpar um disco de jogo.

O que fazer:

1. Umedeça um pano de algodão limpo e macio com água.
2. Limpe o disco (lado sem o rótulo) com movimentos retos de dentro para fora.
3. Usando uma parte seca do pano, repita o passo 2 para secar o disco.
4. Quando toda a água for removida, deixe o disco secar completamente por pelo menos 2 minutos antes de inseri-lo no console Wii U.
5. Não utilize solventes como: benzina, produtos de limpeza para vidros, diluente de tinta, sprays antiestáticos ou produtos abrasivos para limpar o seu disco.
6. Não utilize equipamentos projetados para limpar discos ou remover arranhões. Estes tipos de equipamentos podem estragar a superfície do disco.
7. Após limpar o disco, guarde-o de forma adequada. Os discos podem ser danificados se forem guardados fora da caixa ou em caixas não apropriadas.

Resposta:

• O Wii U é compatível com discos de jogo Wii e discos de jogo Wii U.
• Discos de jogo Nintendo GameCube, discos de blu-ray, DVDs, CDs, etc. não são compatíveis.