Vamos conectá-lo!

• Importante!

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Uma conexão de internet banda larga e um roteador sem fio são necessários. Siga as etapas abaixo para se conectar na internet.

Tentando se conectar na internet com um jogo do Nintendo DS original? Clique aqui!

1. Ligue o seu Nintendo 3DS e acesse a configuração do console, tocando no ícone da chave de fenda.

   

2. Toque em "Configuração de internet".

   

3. Toque em "Configuração de conexão".

   

4. Toque em "Nova conexão".

   

5. Toque em "Manualmente".

   

6. Toque em "Procurar um ponto de acesso".

   

7. O Nintendo 3DS procurará por todas as redes de comunicação sem fio disponíveis no seu alcance. Uma vez que a busca termine, uma lista será exibida com os nomes de todas as redes de comunicação sem fio encontradas.

   

   

   

8. Procure pela sua rede de comunicação sem fio.
9. O próximo passo dependerá do ícone "cadeado" que estará ao lado do nome da sua rede no Nintendo 3DS. Clique na imagem abaixo que corresponde ao ícone do cadeado que você vê na tela do Nintendo 3DS.

       

    

Sem segurança
10. Toque no nome da sua rede e toque em "OK" para salvar as configurações.

    

11. Toque em "OK" novamente para começar o teste de conexão.

    

    

Segurança WEP / WPA - Sua rede de comunicação sem fio está protegida com um tipo de segurança WEP ou WPA e é preciso uma chave.
10. Use o teclado que aparece na tela inferior para digitar a chave e toque em "OK" quando tiver terminado.

    (Não sabe a chave do seu roteador? Clique aqui.)

    

11. Toque em "OK" para salvar as configurações.

    

12. Toque em "OK" novamente para começar o teste de conexão.

    

• O teste de conexão foi bem sucedido - Seu Nintendo 3DS está conectado à internet. Clique aqui para descobrir o que está por vir!
• Não foi possível fazer a conexão - Se o teste de conexão não foi bem sucedido, você receberá um código de erro. Use a nossa busca de código de erro onde temos informações detalhadas sobre os códigos de erro mais comuns.

 

Tópicos relacionados:
Busca de código de erro


 

Essa informação foi útil?

Isso dependerá do jogo. Use o quadro abaixo para determinar qual tipo de cartão de jogo você tem.

• Cartão de jogo Nintendo 3DS
  Os cartões de jogos Nintendo 3DS são compatíveis com a segurança WPA.
• Cartão de jogo Nintendo DS
  Os cartões de jogos Nintendo DS não são compatíveis com a segurança WPA. Para usar a função online desses jogos, você precisará usar a segurança WEP ou não ter segurança (mais informações).
• Cartão de jogo Nintendo DSi
  Os cartões de jogos Nintendo DSi são compatíveis com a segurança WPA.

(OBS.: A capacidade de jogar através da internet depende do título de software. Consulte o manual de instruções do software que está usando para maiores informações.)

Não há o porquê de se preocupar – todas as funções online do Nintendo 3DS são compatíveis com a segurança WPA. A única vez que talvez você tenha algum problema ao conectar a segurança WPA com o seu console Nintendo 3DS, possa ser quando estiver usando as funções online do cartão de jogo Nintendo DS.

Tópico relacionado: O que são WEP e WPA e onde eu os encontro?

 

Mais informações:

Quais alternativas eu tenho ao usar a segurança WEP quando jogo meus jogos Nintendo DS online?

Se você preferir não usar a segurança WEP, existem algumas outras opções para proteger a sua rede.

• Ative o filtro MAC na sua rede para dar acesso de conexão apenas a alguns aparelhos. Você pode encontrar o endereço MAC do seu Nintendo 3DS através das configurações da internet (mais informações). Consulte o manual de instruções do seu roteador para informação de onde digitar o endereço MAC do seu Nintendo 3DS (e quaisquer outros endereços MAC que você gostaria de adicionar à lista de aparelhos autorizados).
• Modifique a configuração "broadcast" (transmissão) do seu roteador sem fio para "desativado". Isso significa que o nome da sua rede não ficará visível quando outros aparelhos buscarem redes disponíveis; mas, você deve saber o endereço e digitá-lo corretamente em cada aparelho que você queira conectar àquela rede. Consulte o manual de instruções do seu roteador para maiores informações.

Se você não conseguir fazer o roteador sem fio da sua casa funcionar, tenta ajustar as seguintes configurações. Se você não tem certeza em como fazer essas modificações, queira consultar o manual de instruções, o fabricante do seu roteador, ou o provedor de internet que instalou o roteador na sua casa.

(Se você precisa de assistência com a segurança WEP ou WPA, clique aqui.)

Atualizações do firmware do seu roteador
Se você não conseguir se conectar usando o seu roteador, verifique se você tem a última versão do firmaware para o seu roteador instalada. Em muitos casos, baixando a atualização do firmware pode aumentar a capabilidade do roteador para se conectar à Internet com o seu console Nintendo 3DS. Se você não tiver feito nenhuma atualização do firmware, queira visitar o website do fabricante do roteador para verificar se existe alguma atualização disponível. Nós recomendamos que faça a instalação da atualização do firmware e tente sua conexão novamente.

Sinal de internet fraco
Verifique quantas barras estão aparecendo na torre de sinal de serviço, no canto superior esquerdo da tela superior.

• Se você tiver mais de uma barra, o sinal de serviço é suficientemente forte.
• Se você não tiver nenhuma barra, talvez você esteja distante do seu roteador ou talvez haja muita interferência. Tenha certeza que você está dentro do alcance do roteador, aproximadamente 10 metros de distância, e que todos os aparelhos sem fio que podem causar interferência estão desligados. Teste a conexão novamente.

Não detecta o sinal do roteador (SSID/nome da rede)
O seu ponto de acesso não aparecerá quando você faz a busca por um ponto de acesso se a configuração da transmissão (broadcasting) do seu roteador estiver em "Não" ou "Desativado". Alguns roteadores também referem a esse tipo de segurança como modo "Stealth". Você pode modificar as configurações de transmissão para "Sim" ou "Ativado", ou você pode manualmente inserir o SSID na tela de configuração manual do seu Nintendo 3DS. Para assistência com roteadores específicos, clique aqui e selecione o seu (se estiver disponível).

Filtro MAC
Verifique as configurações do seu roteador par aver se o filtro MAC está ativado. Para informações em como localizar essa configuração, clique aqui e selecione o seu roteador (se disponível). Do contrário, essa opção está normalmente listada na tábula "Wireless" (sem fio) nas configurações do seu roteador.

Se o filtro MAC estiver ativado, você poderá adicionar o endereço MAC do seu console Nintendo 3DS em um dos campos disponíveis. O endereço MAC do Nintendo 3DS pode ser encontrado ao selecionar "Configuração de internet" a partir do ícone de configuração do console. Selecione "Outras informações", e então "Confirmar endereço MAC".

Se você não conseguir determinar se essa função está ativada ou desativada, é mais provável que o filtro MAC não esteja sendo usado.

O seu roteador usa 802.11g/n?
Se o seu roteador usa 802.11n ou 802.11g, pode ser que use como padrão a banda "n" ou "g". A configuração "n" não funcionará com o Nintendo 3DS. Além disso, se você estiver jogando jogos Nintendo DS com o seu Nintendo 3DS, a configuração "g" não funcionará. Verifique as configurações do seu roteador (normalmente na tábula "Wireless") e tenha certeza que a opção selecionada seja "Auto", "Mixed" ou algo similar.

Canal Wireless (sem fio)
Se houver outros aparelhos na área, eles podem interferir tanto com o sinal de internet que o Nintendo 3DS não conseguirá se conectar com o roteador. Modificando o canal wireless no seu roteador talvez ajude. Tipicamente, as configurações do canal podem ser encontradas na página principal sob o título "Wireless".

Se as opções acima não lhe foram de grande ajuda, talvez você deva usar a "Configuração manual" e modificar o seu Nintendo 3DS para "Static IP" (IP estático).

Tente designar um endereço IP estático para o Nintendo 3DS.

1. Acesse as configurações do seu roteador e encontre a lista disponível de endereços IP. (Esses estão tipicamente localizados na informação DHCP).
2. Quando você localizar essa informação, selecione um dos endereços IP disponível e insirá-lo, junto com os endereços da máscara de sub-rede e do gateway, através da configuração manual no Nintendo 3DS (Como fazer).
3. Se você não conseguir achar a lista de endereços IP na configuração do seu roteador, normalmente você também pode visualizá-lo através da lista de configuração de internet do seu computador (veja a sessão "Ver sua lista de configurações" baixo). Modifique a última parte do endereço, adicionando 10 e insira o endereço IP na configuração manual do Nintendo 3DS.
4. Você inserirá então a informação do servidor DNS do seu computador no Nintendo 3DS também. Para fazê-lo você terá que determinar a lista de configuração de internet do seu computador (veja a sessão "Ver sua lista de configurações" baixo). Isso te dará toda a informação básica de todos os aparelhos de rede conectados no computador. Dentre essas informações você terá também a do servidor DNS, a qual você precisará inserir no Nintendo 3DS através da configuração manual. Se apenas o DNS primário estiver listado, use o mesmo número para ambas lacunas, DNS primário e secundário, do seu Nintendo 3DS.
5. Uma vez que essa informação tenha sido inserida, tente fazer o teste de conexão novamente.

Visualizar sua lista de configurações IP:

1. Clique no botão "Iniciar" no canto inferior esquerdo do seu computador.
2. Clique "Executar" (o ícone de uma pasta em movimento).
3. Digite "cmd" no campo disponível e clique "OK".
4. Digite "IPCONFIG/ALL" e pressione "Enter".

Velocidade de transmissão:
Se você estiver jogando jogos Nintendo DS no seu Nintendo 3DS, eles tem uma velocidade de transmissão entre 1 a 2 Mbps (megabits por segundo). A maioria dos roteadores transmitem a uma velocidade muito maior, mas você poderá ajustá-lo para os aparelhos que transmitem à uma velocidade menor. Seu roteador talvez tenha essa configuração que precisará ser ajustada.

Procure nas configurações do seu roteador algo que indique a velocidade de transmissão. Se o roteador estiver configurado para receber somente velocidades de transmissão altas, isso deverá ser modificado para receber todas as velocidades, ou para alguns roteadores, modifique para a variação de 1 a 2 Mbps, especificamente.

Além disso, alguns roteadores podem tem configuração uma opção como "Turbo Boost" ou "G-Nitro". Essas configurações mantêm a velocidade de transmissão alta e o Nintendo 3DS não será capaz de se conctar com aquele roteador. Você precisará desativar essa opção quando estiver conectando com o Nintendo 3DS.

Se a informação acima não resolveu o seu problema:
Se você tiver contactado o fabricante do seu roteador e eles não foram capazes de lhe ajudar com a configuração do seu roteador para funcionar com o console Nintendo 3DS, queira entrar em contato com a Nintendo através do telefone + 00* 1 (425) 558-7078 para maior assistência. (*use a operadora de DDI de sua preferência).

 

As etapas a serem seguidas para ajustar manualmente o endereço IP e as configurações do DNS irão variar dependendo se você estiver usando uma conexão padrão do Nintendo 3DS (para jogos Nintendo 3DS, funções e softwares) ou uma conexão do Nintendo DS (para jogar jogos Nintendo DS compatíveis com comunicação sem fio com o seu Nintendo 3DS).

1. Ligue o Nintendo 3DS e acesse a configuração do console ao tocar no ícone da chave de fenda.

   

2. Toque em "Configuração de internet".

   

3. Toque em "Outras informações".

   

4. Toque em "Endereço MAC". O endereço MAC do seu console será exibido na tela.

   

Desligue o console e tente baixar novamente.
Ainda que tenha uma mensagem na tela alertando que você não deve desligar o console, é seguro fazê-lo caso o download tiver parado completamente. Recomeçar o download normalmente resolve esse tipo de problema.

Dicas adicionais:

Conexões de internet que são lentas ou incompatíveis podem ter o "tempo esgotado" e resultar na parada do download. Você está usando uma conexão de internet banda larga tal como DSL, cabo ou fibra óptica? Outros tipos mais lentos de conexão podem não ser compatíveis. Clique aqui para obter outras informações sobre tipos de conexão compatíveis.

Tente o seguinte:

Verifique se há interferência na comunicação sem fio, o que pode afetar a recepção do sinal pelo Nintendo 3DS. Para ajudar a minimizar essa interferência na comunicação sem fio, tente o seguinte:

• Verifique se o Nintendo 3DS está dentro do alcance de 10 metros (30 feet) do roteador sem fio ou outro ponto de acesso e na direção correta.
• Verifique se há algum outro aparelho que possa causar interferência, tal como microondas e telefones sem fio, e desligue-o.

 

Possível causa: A atualização do seu console Nintendo 3DS teve o tempo esgotado ou está bloqueada por um firewall.

Como consertar: Designe manualmente um servidor DNS para o Nintendo 3DS ou desative o firewall, se necessário.

• Primeiro – Faça a configuração do seu servidor DNS manualmente para o seu Nintendo 3DS.

  Para designar um servidor DNS para o seu Nintendo 3DS será necessário seguir várias etapas detalhadas para completá-lo, mas temos certeza de que você chegará lá! Siga cada etapa e entre em contato conosco, caso fique emperrado em alguma etapa. O número do telefone para o nosso suporte está no final da página. Vamos começar...

1. A partir das configurações do Nintendo 3DS, selecione "Configuração de internet", depois "Configuração de conexão" e escolha o arquivo de conexão que você já esteja utilizando.
2. Escolha "Mudar configurações".
3. Clique na seta à direita e selecione "Servidor DNS", depois selecione "Configurar".
4. Selecione "Configuração manual", e depois "DNS primário" e digite: 008.008.008.008
5. Selecione "DNS secundário" e digite: 008.008.004.004

   Obs.: Esses endereços para servidores DNS são públicos, providos pela Google e sujeitos aos contratos de serviço da Google. Se você preferir não usar esse serviço, através de uma busca na internet por "servidores DNS públicos" você poderá encontrar várias outras opções que possa usar.

6. Salve suas configurações, depois selecione "Testar" para começar o teste de conexão.
7. Tente fazer a atualização novamente.

• Ainda não está funcionando? Desative o firewall* do seu roteador e tente fazer a atualização novamente.

  Normalmente você pode desativar o firewall do seu roteador para permitir acesso livre através dele. Para localizar essa configuração, consulte o manual de instruções do seu roteador. Abaixo estão as localizações para os roteadores mais populares:

  • D-Link: Selecione "Advanced" (avançado), e depois "Firewall".
  • Netgear: Selecione "WAN Setup" (configuração WAN), e depois "SPI Firewall".
  • Linksys: Localizada sob as configurações de segurança "Security".

  *Mesmo que a Nintendo forneça essas informações para o uso dos consumidores, cada um deve determinar individualmente quais são os tipos de segurança de redes, e decidir assim, qual é a melhor configuração que atenda as suas necessidades.

• Ainda não está funcionando? Reinicialize o modem e o roteador.

  1. Desligue da tomada o modem e o roteador.
  2. Espere alguns minutos, e ligue o modem na tomada.
  3. Espere que o modem esteja reinicializado, quando todas as luzes acendem, e ligue o roteador na tomada.
  4. Tente fazer a atualização novamente.

Se você ainda estiver recebendo o código de erro após tentar essas etapas, entre em contato conosco, através do telefone +00 XX 1 (425) 558-7078, para maior assistência.

 

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