¡Importante! Si necesitas ayuda con la resolución de problemas, reinicia la consola: desenchufa el adaptador de corriente del tomacorriente, espera unos segundos y vuelve a enchufarlo. Después, actualiza la consola.
Información sobre reparaciones
¿Necesitas pedir una reparación? ¿Quieres comprobar el estado de una reparación o pedir otra etiqueta de envío? Consulta esta sección.
Solución de problemas para la consola Wii U
Aquí podrás obtener ayuda con problemas de audio o video, solución de problemas de energía, mensajes de error y más.
Solución de problemas para el Wii U GamePad
Consulta esta sección para solucionar problemas con el Wii U GamePad, por ejemplo cuestiones de energía y batería, la comunicación inalámbrica y daño físico.
Conexión a internet
(incluyendo códigos de error)
(incluyendo códigos de error)
Obtén ayuda con problemas de conexión, por ejemplo para resolver los errores que se puedan producir al conectar la consola a internet.
Accesorios
Consulta esta sección para obtener asistencia para los controles y otros accesorios que se pueden usar con la consola Wii U, por ejemplo las tarjetas SD, la Wii Balance Board, el micrófono de Wii U y otros.
